自己分離を乗り切るには?あるIT企業の経験

こんにちは!私たちはモデスコの従業員です。ボルゴグラード、ボロネジ、モスクワで68人がインターネットサービスを開発しています。そして、私たちは中核となるオフィスワーカーです。リモートで働く従業員をめったに見ません。研究のためにチームに連れて行ったり、仕事に遅れをとったり、重要なことを終えたり、同僚と話したりすることはほとんどありません。私たちのオフィスは居心地が良く、家族的な雰囲気です。そのため、私たちが一時的に家に引っ越して仕事をしているというニュースは、例外なく全員を混乱させました。



昼休みや仕事帰りに、思いがけない出会いやおいしいコーヒー、楽しい集まりなしではどうやって生きていけるのかわかりませんでした。しかし、効率性の損失を最小限に抑え、リモート作業の新しい経験から利益を得ることができました。ここで行われた決定とそれらが導いたものです。







楽器



リモートコントロールの前でも、JiraまたはTrelloでタスクを設定し、Telegramで通信し、TimeDoctorで時刻を確認しました。リモート作業形式への移行に伴い、これらのツールの需要が高まっています。最初の3つのサービスを使用する前向きな経験は無条件ですが、ITサークルでの「タイムトラッカー」という言葉の言及は、彼らがあなたに毒を吐き始める可能性が高いことを示しています。しかし、私たちにとって、このツールは私たちの仕事をより快適にします:そのおかげで、私たちは自分で仕事に来る時間、昼食の時間、コーヒーを注ぐ頻度を選択し、次のオフィスに行き、週末を過ごした人について話し合います。



また、自分の効率をクールに分析することもできます。すべての種類のレポートは、どのタスクが計画よりも長くかかったか、および将来そのような状況を修正する機能を理解するのに役立ちます。数回クリックするだけでTimeDoctorは、従業員の統計と、特定のプロジェクトのタスクの解決に費やされた時間の割合を表示します。これは、会社の各方向の給与計算コストを計算するというビジネス上の問題を最も正確に解決するのに役立ちます。



TimeDoctorにより、1日で簡単にリモート作業に切り替えることが可能になりました。私たちは無料のスケジュールで作業を続けており、従業員が現在、電話を手にしてダーチャで働いているのか、それとも冷えているのか、誰にも質問はありません。



伝統的に、私たちの営業日は7有効時間続きます。状況の変化はストレスの多い状況であることに気づき、4月に今回を1時間短縮し、より静かに新しい現実に慣れることができました。



当初、多くの人は、自宅に職場がなく、快適な作業に必要な強力な設備がないという事実に直面しました。キッチンのスツールに7時間座っていると、その月の従業員になりたいという意欲が著しく低下します。したがって、ラップトップ、モノブロック、アクセサリだけでなく、使い慣れた快適な椅子もすべての人に移行しました。新しい機器やソフトウェアが必要になった場合、会社は必要なものすべてをすぐに購入しました。



ズームは、遠く離れた私たちにとって新しいツールになりました。その助けを借りて、私たちは仕事の電話と非公式なコミュニケーションの両方を行います。特に、会議を録音する機能、多数の参加者との遅れが少ないこと、スピーカーの変更が簡単なことと比較すると、優れています。背景変更機能も積極的に活用しました。







遠隔作業の組織はよく調整されていますが、私たちはまだオフィスタスクを抱えています。したがって、企業の住居でパンチャーを使用して、しつこい隣人から脱出することは可能でしたが、いくつかの条件が適用されました。



  • 予約のみで来てください。
  • すべての衛生対策を実施します。
  • 立派な隔離で室内にいること。


プロセス



もちろん、遠隔作業形式への移行と、すべての通信のTelegramとZoomへの転送は、チーム内の相互作用の特殊性に影響を与えることはできませんでした。オフィススペースで小さな問題をすぐに解決した場合、隣に座っている同僚に尋ねるだけで、キーボードのテキストをタップして、光ファイバーケーブルで宛先に届くまで待つ必要があります。以前は、従業員がアイデアを持っているとすぐにそれについて話し合い、誰もが詳細を追加できました。関連分野の同僚が経験を共有し、これの良い実装または悪い実装の例を示しました。自発的なアイデアはしばしば価値のあるものに成長しました。オンラインでは、ささいな会話のためにチームに迷惑をかけたくはありません。そして、これはおそらくリモートコントロールの最も明白な欠点の1つです。



貴重な情報が失われず、すべての従業員の声が聞こえないようにするために、Zoomへの毎日の呼び出しを優先して、毎週の会議を中止しました。彼らは通常20分以下かかります。部門内では、全員が行われた作業の結果を共有し、実装中の問題や当日の計画について話します。ちなみに、このような電話は、情報を伝えたり柔軟に制御したりするための手段であるだけでなく、追加の動機でもあります。明日。







パンデミックの前は、アジャイルプロジェクト管理の特定の原則を順守していましたが、完全には何にも従いませんでした。リモートで行った後、開発チームのプロセスに統合スクラム手法を積極的に実装し始めました。私たちの意見では、分散型チームの問題を最も効果的に解決します。退社後も継続して利用する予定です。



新しい作業形式により、計画期間が大幅に短縮され、通常の3つではなく1か月に絞り込まれました。さらに、四半期ごとの週は伝統的に、すべてのオフィスの従業員が参加した、作業結果のプレゼンテーションを伴うイベントで終了しました。事務所が3つあるので、自分の街の同僚のスピーチだけを直接見て、他のプロジェクトの結果を録音で見ることができました。今回は、すべての事務所の代表者を集めて、終了した期間の成功と失敗について放送しました。一部の人にとって、このフォーマットはさらに進んでいます。



動機



新しい一時的に変形した現実の状況下で、チームの動機付けのオプションの範囲は大幅に狭まりました。動物や有名なキャラクターが親指を出して簡単に見つかるテレグラムステッカーパックを作る人を称賛してください!しかし真剣に、書面ではありますが、従業員に彼らの仕事の結果とプロジェクト全体の成功への貢献を示すことは非常に重要です。 1日に記録的な出席者がいますか?私たちはこの素晴らしいニュースを共有しています。プログラマーによって導入された新機能は、サポートスペシャリストの時間を解放しましたか?同僚に感謝の光を送ります。



私たちはプロジェクトチームで抑うつ気分が発生しないことを確認します。一般的な呼びかけに前向きな雰囲気を設定し、チームで働くことと、各チームの行動が開催全体にとって重要であることを従業員に思い出させます。以前と同じように、私たちは有望なイニシアチブを賞賛し、賞品で報います。 3か月間の遠隔作業中に、1人の従業員が昇進さえ受け取りました。



すべての従業員にとって重要な状況は、彼らが収入を失うことはなく、人員削減もないということです。 IT分野ではオンラインへの移行による影響はほとんどないため、この決定はかなり正当化されました。



以前のように誰かのパフォーマンスが低下しているのを見た場合は、個別のアプローチを使用します。つまり、従業員とともに、仕事の妨げとなるものを探し、問題の修正を試みます。コミュニケーションとモチベーションは、新しい環境におけるマネージャーの主要なタスクの1つになりました。



企業生活



自己分離が始まったため、ジム、ダンススクール、さらには図書館も閉鎖されました。私たちは、自己啓発に飽き飽きした従業員に独自の方法でやる気を起こさせることにしました。社内の企業運動#MarathonModecoを立ち上げました。



1か月間、彼らは3つの方向で互いに競争しました:知性、身体、または周りの世界の改善。誰かが体重を減らして正しく食べ、誰かが本を読み、英語を勉強し、裁縫をしました。多くの人はアパートのがれきを片付けるというアイデアに触発されました、それ以前はこれに十分な時間がなかったからです。



選択したプログラムの枠組みの中で日常業務を実行する準備ができている従業員なら誰でも参加できます。実装を成功させるために、彼はポイントを授与されました。これは、一連のタスクが継続的に完了するという条件下で成長します。その結果、各カテゴリーにおいて、チームから賞と表彰を受けた受賞者を決定しました。



また、獲得したすべてのポイントを合計し、それをボルゴグラードとボロネジの造園に使う現金基金に変えました。



私たちはマラソンに自分自身を克服するという考えだけでなく、ライブコミュニケーションの不足を埋めました。男たちは何度も快適ゾーンから抜け出さなければなりませんでしたが、チームとの一体感と興奮は、彼らが迷うことを許しませんでした。その結果、いくつかのタスクを実装することができました。



  • さまざまな都市からの知人の同僚の方が良い。
  • 彼らの個人的な成長への動機を見つける。
  • 自宅に閉じ込められた従業員の企業精神を強化する。


私たちに愛されているオフィスでの集まりは、ズームパーティーの形式に移行しました。もちろん、それほど頻繁に行われることはありませんが、これはもう一度美しくドレスアップし、最後にすべての最新ニュースを伝え、そしてもちろん、面白いことや面白いことをする機会です。より真面目なエンターテインメントを愛する人々もまた、脇をついたわけではありませんでした。KVIZのファンもオンラインでなんとかしました。



遠隔作業の短所、またはなぜオフィスに戻ることを夢見るのか



私たちは、リモートコントロールの具体的な欠点をいくつか確認しました。



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私たちは3月16日に遠隔地に行きました。つまり、4か月目は、ラップトップとコンピューターのカメラを通してのみ同僚と会ったことになります。一部の人にとっては、これは実際のテストだったので、手袋、マスク、防腐剤に加えて、オフィス用の殺菌再循環装置とハンドドライヤーを購入しました。6月以降、同時にオフィスに入ることができる従業員を3人に増やしました。



いつものオフィスライフに戻ることを楽しみにしています。従業員の健康を管理するため、公式の制限解除にもかかわらず、今のところオンラインモードを終了しました。検疫後も自宅から仕事を続けるという問題には価値がなく、完全に遠隔地での仕事は信じていません。ライブコミュニケーションと集合的な問題解決、クレイジーなアイデアの生成、それらの共同実装は、私たちの仕事で最も価値のあることです。



自己分離の全期間を通じて、従業員の雇用を中断することはありませんでした。私たちの中には、個人的に同僚と会ったり、オフィスで働くことの利点を経験したことがない人もいます。その間、私たちはリモートで作業を続け、ほとんどの困難にうまく対処しています。






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