もはやユーザーフレンドリーではない：インターネット独占が競争を殺し、ユーザーを商品に変える方法

まだ気づいていないのであれば、インターネットはもはやその自由主義的なユートピアではなく、自由な競争の場であり、誰にとっても平等な条件の出発点です。



そのような時がありました、しかしそれは過ぎました：インターネット上のオタク時代の全盛期はXXI世紀のゼロ年に落ちました。この10年は、発明者からマーケターへ、起業家からマネージャーへ、スタートアップから企業へ、競争から独占への移行の時代でした。



この移行の象徴的な終わりは、Googleがその有名な道徳的義務を公式に放棄した2018年に見ることができます。代わりに、今やGoogleのトップに立って、それほど有名ではない貪欲をぶら下げるのは良いことです。



ロマンチックな起業家精神のインターネットは、大企業のインターネットに取って代わられています。 「あなたと私は同じ血である」という古き良き団結、オタクとユーザー、スタートアップとユーザーの代わりに、敵対的な実体への層別化がありました：ユーザーに対する企業。 「ユーザー」という言葉は、サービスがそれらを使用する人々を待っていた古いインターネットのパラダイムを反映しています。現在、インターネットビジネスの有効性の基準は、すでにそれを使用するために人を維持する能力です。





「Tron：Legacy」：プログラムに対するユーザーの戦い



現代のインターネットは、人々に役立つ能力ではなく、それらを使用する能力にますます依存しています。ユーザーの利益はもはや彼らの主な仕事ではありませんが、より多くの人々を引き付け、彼らを使用するために彼らをより長く保つのを助けるツールです。



インターネットはますます主な製品が開発者の精神、労力、才能によって生み出されたデジタル製品やサービスではなく、ユーザー自身である場所に変わりつつあります。どのユーザーが使用済みユーザーに変わるか。



誰が誰を使用するかが明確でなくなったとき、それ自体、ユーザーとサービスの共生の深化は、インターネットの開発と複雑化の自然な結果です。問題は、企業がすでにユーザーを商品に適応させて商品化した場合の新しい形式の関係の一方的なものであり、ユーザーは、たとえばFacebookを使用しているのではなく、Facebookを使用しているという幻想を抱いています。



そして、このすべての幻想は、それがより長くさらされるのを防ぐために、偽善のツタと深く絡み合っています。ユーザーの尊重はPRに置き換えられました。同じ「Google」と「Facebook」が、世界の一部の地域（たとえば、中国やミャンマー）での人権侵害に関連するスキャンダルに同時に関与しており、他の地域ではSJWアジェンダをサポートする象徴的なジェスチャーが主に自宅で行われています。米国。 1つ目は単なるビジネスです。 2つ目はPRです。人権に関するPRは、それに従うよりもはるかに安いからです。



しかし、ユーザーとプラットフォームの関係の本質に限定したとしても、当事者の利益のバランスをとる代わりに、プラットフォームとエコシステムで企業が完全に支配されます。



GoogleとYandexは有料サービスをユーザーに販売していますが、ユーザーからのすべてのジュースのデータマイニングを停止していません。たとえば、Yandexは、Yandex.Disk上の個人用フォトアルバムのコンテンツ内の写真の認識をトレーニングします。



Facebookは、ビジネスがユーザーであり、サービスではなく、広告なしの有料バージョンを提供していないこと、さらにはオプションであることを隠していません。無料は、有料ユーザーが固定収入しかもたらさないという見苦しい現実をうまくカバーしますが、「無料」ユーザーからお金を稼ぐ方法は、マネージャーの創意工夫によってのみ制限されます。



ユーザーは、もてなしの家でのこの無料の人生のお祝いのゲストではなく、その主な料理です。



（インターネット資本主義の他のサメと比較して）最も立派なアプローチは、AppleやSpotifyのような企業からのものであり、ユーザーのハードウェアとサービスを購入して他のすべての人に再販するのではなく、ユーザーにハードウェアとサービスを販売し続けています。しかし、この違いは、より広い文脈ではそれほど重要ではありません。 GoogleからApple、AmazonからYandexまで、これらすべての企業は、ユーザーを「エコシステム化」するための同じプロジェクトに参加しています。



エコシステム化とは、ビジネスをマルチプラットフォームのレベルに水平方向に拡張することであり、マルチプラットフォームは、ユーザーの日常業務のできるだけ多くに関与します。



これにより、収集されたさまざまな種類の情報により、個々のユーザーのデジタルプロファイルの両方の価値が高まり、将来的には、別のプラットフォームへの移行の「コスト」が増加します。



データを転送するだけではありません。企業はユーザーをソフトパワーに保ちます。エコシステム内で作成された快適さは、たとえばiPhoneをAndroidに、MacをWindowsに置き換えた場合など、エコシステムを離れようとすると、さまざまな同期のしやすさなど、細部にまで気を失ったことをすぐに感じます。したがって、別のエコシステムの居心地の良い快適さに移動するには、エレクトロニクスパーク全体を一度に更新するか、「家にいる」必要があります。



このプロジェクトにユーザーを参加させる方法は、無料と広告あり、またはお金となしで異なりますが、方向性は1つです。



エコシステム化は、serfdomのデジタルアナログです。 Serfdomは、土地所有者（プラットフォーム）と農民（ユーザー）の間の一種のパートナーシップとしても始まりました。地主は農民に土地を与え、農民は地主のために製品を生産し、その見返りに比較的ビジネスの自由を享受しました。たとえば、彼は年に一度「契約を破り」、別の地主に行くことができました（聖ジョージの日）。



これらの関係の問題は、個々の農民が家主に与える影響が、個々の地主が農民に与える影響よりもはるかに少ないことでした。



農民は単に選択の余地がありませんでした：すべての土地は地主に属していました（私たちは教会と皇帝を含むすべての大地主について話している）。そして、これは土地所有者に利益のバランスを彼らに有利に少しずつシフトするあらゆる機会を与えました、これが自然な結果につながるまで：それは実際に彼らを奴隷の位置に置く農民の完全な奴隷化です。



同じことが今インターネットでも起こっています。インターネット企業は、新しいユーザーやビジネスを犠牲にして成長するだけでなく、既存の企業を市場から追い出し、スペース全体を埋め、競合他社だけでなく、競争の可能性も排除します。



これがどのように機能するかの良い例はアマゾンであり、その新しい仕分けセンターはそれぞれ、地区内のすべての中小企業をナパームで焼き尽くしています。さらに、これは彼らの機能の副作用であるだけでなく、意図的な方針でもあります。Amazonが彼らに提示された売り手の製品ラインを単に繰り返し、それをダンプ価格で複製し、実際には彼らのビジネスニッチを絞り込んだ場合があります。



アマゾンは、それが市場であるだけでなく、その商人のビジネスプロセスに関するクローズド情報にアクセスできるため、それを買う余裕があります。情報の価値とそれらへの制御されていないアクセスのリスクの問題について。ジェフ・ベゾスは今や世界で最も裕福な男です。



つまり、私たちの目の前の初期のインターネットのリバータリアンのユートピアは、その現実の悪夢に変わります-独占の間で分割された世界。



ゲイツからザッカーバーグ、ジョブズからムスクまで、これらの企業とその顔の非常にサクセスストーリーは、PR、現代の神々と巨人が心、仕事、才能だけで地球を持ち上げた現代の神話作りの産物でもあります。これらの神話は実際の出来事に基づいており、壮大なイメージをぼかすような物語に収まらない詳細を無視することによって、望ましい効果が達成されます。それはより自然です。



これらの神話は、世界中の起業家や開発者にとって希望の光として機能します。実際には、パイオニアのロマンスに歴史が染み込んでいる企業は、ガレージで育ち、寮の部屋で始まり、成功を収めましたが、その成功は、原則としてその道を繰り返すことが不可能になるほどの規模にまで成長しました。最良の場合、巨人の1人があなたに気づいて購入します。今、これは成功の新しいパラダイムです：あなた自身の農場を始めるのではなく、より印象的に地主に行くことです。



この意味で、インターネットの発明は、ヨーロッパ人によるアメリカの植民地化の歴史に似ています（発見前に誰もインターネット上に住んでいなかったという唯一の違いがあります）：新世界は、帝国が最終的にそれを分割するまで、一時的に無限の可能性の空間でした。



もちろん、コインには別の側面があります。進歩、ユーザーエクスペリエンスの向上（エコシステム内では、毎年より快適で居心地が良いのは事実です！）。カスタムファイルのトレーニングは、ニューラルネットワークを開発します。そして、広告主は、消費者をより身近に知ることで、広告をより的を絞ったものにし、したがって煩わしさを軽減します。理想的な広告とは、まったく広告のように感じられない広告ですが、ちょうど間に合うように役立つアドバイスのようです。したがって、ここでも、プラットフォームの完全な制御は、広告の煩わしさを軽減することを約束する快適なソフトブランケットに包まれています。



プラットフォーム、サービス、テクノロジーの開発、地球上の人々の間のコミュニケーションの調整と深化は、おそらく、現代世界の主な成果であり、一歩ではなく、人間の文明の発展におけるブレークスルーを約束します。



進歩の恩恵は問題ではありません-彼らは議論の余地がありません。問題は、これらのメリットが新しい素晴らしい、はるかに快適で、透明でデジタル化された世界にどのように分配されるかです。



通信革命が展開するスピードには代償があります。新しいリソース、機会、テクノロジー、そしてお金を稼ぐ方法がすぐに現れるので、人類の大多数と企業の大部分は、新しい市場からの最初のクリームのための必死の競争に参加せずにそれに適応することはできません..。これにより、関心のある企業やユーザーの大部分がそこに来る前に、新しいニッチを開き、キャプチャし、分割することができます。反トラスト規制当局によって無視され、野生の西部の法律に従ってインターネット市場が発展する時間が長くなるほど、最強のプレーヤーの統合と強化がさらに進み、潜在的な競合他社とのギャップが広がります。



同様の層別化が労働市場でも発生し、他の人よりも早く新しいスキルを習得したスペシャリストが、深刻な競争が発生する前にキャリアを進めることができます。ただし、専門家が労働市場全体を埋めることはできませんが、企業は競合他社を凌駕するだけでなく、市場全体を獲得して競争を排除し、無期限に成長することができます。



したがって、進歩の恩恵が大多数の人々に届くとき、彼らの大部分はすでに少数のプレーヤーによって分類されています。巨大企業の制御されていない成長、ビジネスとプラットフォームの統合と独占は、一方の側、企業の少数派、私たちの目の前で形作られている新しいインターネット貴族の優勢の高まりの絵を描きます。



限られた数の巨人がインターネットの大部分を制御します



1）市場（つまりそのユーザー

）として、2）ビジネスとして（競合他社の市場参入の価格を高騰させる）、

3）リソースとして（主に金融、自由に蓄積する-原則として、オフショア-莫大な金銭的資源）。



問題は、これらの企業のすべてが納税者のお金で豊富に肥沃にされた土壌で育ったということです。シリコンバレーの巨人の神話製作者が忘れているのは、教育への公的投資（シリコンバレーはスタンフォードに根ざしている）と冷戦中に始まり今日まで乾いていない政府命令の金銭的な雨です。



ルネットは、バレーと同じように冷戦に根ざしています。 2000年代のルネットのリバータリアンのユートピアは、ソビエト教育の具体的なクッションの上に構築されました。教育を含む人的資本への投資の特徴は、その延期された効果です。ルネット（およびバレーのロシア語圏全体）は、この効果の最も印象的な例であり、ソビエト物理数学部の卒業生（そして現在は卒業生の卒業生）の肩に乗せられています。



冷戦が政治で起こっている間、同じプロセスがソ連と米国の両方で起こっていました：退屈な官僚と厳格な軍人によって実行された普遍的な（ほとんど）自由な教育と基礎科学への大規模な国家投資。 USSRと米国の両方で州がそれを行いました。冷戦では、一方が負け、もう一方が勝ちました。しかし、どちらも教育と科学で勝ちました。経済システムの違いは、これらの投資の成果を利用できた人だけに影響を及ぼしました。米国では、インターネット市場はそれらから生まれました。



唯一の違いはPRです。愚かで無意味で不必要な状態についての物語を嫌な税金の現象として破壊しないために、ソビエトの国家行政の経験は否定的な側面からのみ提示され、アメリカの経験は単に無視されます。ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグはすべて自分たちでやった。彼らは大学を建設し、教育を行い、すべてのプロジェクトに資金を提供しました。



そして、神話は立ち往生しました。多くの目でソビエトの経験は、ソ連の崩壊で彼の政治的失敗を軽視しました。アメリカの経験は、シリコンバレーのデミアージに関する大規模なPRの神話によって価値が下がった。



その結果、過去30〜40年間、米国とソビエト後の国の両方で同じ傾向が観察されています。つまり、州-fu、州の規制-fu、税金-盗難です。そして、米国とロシアの両方の州は、素直に丸まってボールになっています。もちろん、ロシアでは、米国よりもかなりの程度です。



しかし、プロセスと結果は再び一滴の水に似ています。ロシアの申請者は、有償教育の喜びと、予算の場所のごく一部の形での慰めの宝くじを提示されました。米国では、教育費と学生ローン業界の両方が癌のように膨れ上がっており、その総量はすでに自動車ローンや住宅ローンを含む他の種類の民間債務を上回っています。



同時に、企業の税金が削減され（または企業がそれらを「最適化」し）、企業自体が拡大します。ロシアの独占によるインターネットの貪欲は、非常に類似したシナリオに従います。急速に成長する市場は、すべての生物を迅速に買い取り、統合し、それに集中させる金融資本を引き付けました。唯一の違いは、ロシアではSberbankがこの首都の背後にあり、米国ではWallStreetであるということです。しかし、ロシアへのより顕著な否定的な政府介入という形でのニュアンスは、自由市場の水平的な混乱の代わりに、垂直的な独占の厳格な秩序がある米国の場合と同じように決して影を落としません。



問題は州にも資本にもありません。これらは、さまざまな問題を解決するためにさまざまな時期に登場したツールにすぎません。ビジネスマンと官僚は互換性がないため、ビジネスと政府の両方の機能をこれらの機関の1つにのみ渡すことができます。これを行おうとすると、システムに歪みが生じ、それに続く振り子の効果が生じます。魂のない全体主義と効果のない官僚主義の恐ろしいジストピアから逃れ、ロシアと米国の両方の政治コースは、実用主義と「効果的」を期待して、急激に右に曲がりました。資本主義の管理。もちろん、これはその作業に効果的です。この仕事だけが利益を上げています。そして、その保存-できればいくつかの島の税の避難所の隠されたブースで。



1940年代後半から1970年代後半にかけての海の両側での冷戦時代の国家政策は実を結びました。米国では70年代後半、ロシアでは90年代半ば以降、インターネットとデジタル通信全般という主要なものの1つが繁栄してきました。



USSRは崩壊し、アメリカは変わりました。ソビエトとアメリカの大学で勉強する機会を得た人々は、有料の教育と学生ローンの喜びを知らずに、滞在して現代のインターネットを構築しました。しかし今、彼らの労働の成果は企業の手に集中しています。教育をもう一つの収入源と見なし、自由市場と競争を愛するのは、それを先取りしない限りです。



しかし、聖なる場所は決して空ではありません。ロシアの教育が衰退し、アメリカの教育がますます頭脳の輸入に取って代わられる一方で、中国は東部で成長しています。ちなみに、これはまた、中国の奇跡が、欧米から中国の労働力の植民地時代への生産の移転によってどのように説明されているか、そして何らかの理由で科学と教育への巨額の国家投資がレーダーの下を通過する方法の奇妙な例です。しかし、彼らの成果はすでに芽生えています。今では、中国の国営企業だけが世界市場でアメリカの民間企業と競争することができます。さらに、中国はこの上昇線で競争しており、米国は横ばいであり、ロシアを彼らと比較することは恥ずべきことです。



繰り返しますが、これはシステムの比較に関するものではありません。資本主義と社会主義の対立は、多くの点で、宣伝戦争の炉の中で鍛えられました。両国は彼らの優位性を証明しなければなりませんでした-そして彼らは彼らができる限りそれをしました。過去30年間の中国の経験、および70年代の終わりまでのアメリカの経験は、成功の秘訣が官民のパートナーシップであることを示しています。州がインフラストラクチャ、科学、人的資本に投資する場所。ビジネスはこの土壌で繁栄し、富を生み出します-そして、理論的には、サイクルを続けるために税金を支払います。



その結果、冷戦は一方の国が敗北し、もう一方の国がその宣伝を信じることで終わりました。そして両方とも、1990年代と2000年代のデジタル産業の台頭が、1960年代と1970年代の教育と科学に対する公的政策の遅れた影響であることに気づかず、この政策は放棄されました。



州と企業の違いは「効率」ではなく、さまざまな計画期間にあります。企業は毎年利益を報告する必要があります。州は、数十年で見返りが期待できるプロジェクトに投資することができ、またそうすべきです。世界最大の企業でさえ、そのような計画の視野はありません。したがって、国が民間企業が教育と科学を引き出すと信じていたとき、同じ規模でこれを行う人は誰もいませんでした。そして、ビジネスはちょうど新しい空いている市場を見ました。そして、熱意でそれを収益化して、利益を上げ始めました。これが後の世代に何をもたらしているのかを尋ねるのは意味がありません。彼らはその質問を理解することすらできません。過去のソ連やアメリカ、そして今日の中国のレベルで科学と教育に投資するために、民間企業にはそのような量の動機もお金もありません。教育への長期投資は、政府の支出を必要とするため、州の任務です。



50年前の教育と科学における「政府介入」の慣性は2020年に達するのに十分でした。今、過去30年間の削減の遅れた効果は次です。



インターネットビジネスの民営化と資本化は、オタクがインターネットを愛するすべてのものを殺すだけでなく、平等で無限の機会の環境を脅かしています。インターネットビジネスの民営化と資本化は、それが成長したまさにその土壌を焼き尽くす恐れがあります。



国家全体の恐怖に怯えて、歴史の振り子は規制緩和された資本主義の方向に揺れ動いた。政府の介入の恐怖は誇張されてしまい、自由市場の不思議は人々が警告されなかった副作用をもたらしました。



ただし、選択肢は2つの極オプションに限定されたことはなく、現在も限定されていません。 「どちらか一方、または完全に反対」というまさにパラダイムは、冷戦の産物にすぎません。



人々はその状態をとても恐れていたので、ガレージから彼らの男の腕に突入しました。ガレージの起業家を連れて成長します。親切なオタクの「Don'tbeevil」の代わりに、Googleのゼロの人々は、今や悪にまったく恥ずかしくない多国籍企業の魂のない機械に出会った。株価に良い影響を与えた悪は良いです。そして国家がなければ、人々はそれ以前は完全に無防備でした。



キャンディーブーケの期間はまだ終わっていませんが、不快なツイートやメディアでの壊滅的な出版により、多国籍企業が些細なことで進路を変更することを余儀なくされる可能性は依然として残っています。



それが終了すると、企業は次のようになります：



1）すべての主要なプラットフォーム-コンテンツ、サービス、貿易、通信、



2）おそらく-通信チャネルの制御（米国のネット中立法はすでに取り消されています）、



3）すべてのサーバー容量と保存されたデータ（ 5Gの急増に伴い、ほとんどの個人アーカイブはオンラインで保存され、ユーザーと大企業だけがアクセスできますが、他の人はアクセスできません。



4）個人の「クラウド」のコンテンツなどの非公開データを含む、地球のほとんどのすべてのインターネットユーザーのすべてのデータ（おそらく中国を除く。ただし、独自の企業があります）。デジタルエコシステム化のためのもう一つの素晴らしい癒しの比喩。 「雲」。



5）独占的地位によって得られたすべてのお金は、オフショア口座に注意深く預けられます。



6）ユーザーが制御するプラットフォームへのユーザーアクセスと、ユーザーの会話の自由を制御します。



7）すでにシリコンバレーを所有しているのと同じポケットから購入したか、広告主として大企業やトラフィックのソースに必死に依存しているメディアへの影響。メディアはソーシャルネットワーク上の視聴者に向けて出発し、ソーシャルネットワークは企業によって所有され、企業は独占に変わりつつあります-何がうまくいかない可能性がありますか？



これを防ぐには、振り子を遅くして元に戻します。



70年代のソ連まで、そして今日の中国でさえも、完全ではありません。60年代の米国はちょうどいいでしょう。今日お話しするインターネットはそこから成長しました。



ユーザーとインターネットビジネスの同盟は、州の一般的な不信から生まれました。企業が企業に成長した今、以前の同盟の代わりに、ユーザーの利益と企業の利益の直接的な対立が迫っています。そして、グーグルやそのような他の人々が実際の悪の企業へと変貌し、インターネット市場の再分配と定着、そして大多数のユーザーのデジタル奴隷化を防ぐために、ユーザーの側で遊ぶ人々が国家に対する彼らの態度を再考する時が来ました。



国家は人間の敵である必要はありません。民主主義では、国家は集団的擁護者の役割を果たすことができ、またそうすべきである。



たとえば、欧州連合はユーザーのプライバシーを保護し、独占を規制しようとしています。



米国では、ユーザー関係の規制は独占者自身に任されています。



ロシアでは、州と首都は、独占を規制する代わりに、のこぎりが届くすべてのものを共同で見ているほどに成長しました。



中国には民主主義はなく、科学、産業、高度な技術の開発の進歩は、デジタル全体主義によって圧力を受けています。



州が行っている、やめている、または進歩が消費主義と在庫指標の轍に滑り込むのを防ぐためにできることはたくさんあります。独占を破る。オフショア企業からの返品税。 「宇宙レース」時代のレベルで教育と科学に投資する。



これを実現するには、ユーザーは自分の興味を理解する必要があります。生態系化と企業の融合の温かい感覚は、カエルの周りで暖まり始めたばかりの牛乳であることを認識してください。



企業の利益はもはやユーザーの利益と平行ではなく、ますます敵対的であるということ。



独占自体が自分自身を独占解除しないこと、彼らは捕獲された市場を共有しないこと、彼らは奪われた利益に税金を払うことはありません-州だけがこれを行うためのリソース、経験、権限を持っています。



以前の科学的および技術的進歩の成果が最終的に食い尽くされる前に教育と科学について考えることも手頃な価格であり、州だけの力の範囲内です。



過去の国家を完全に信頼するという考えは実現しませんでした。ビジネスを完全に信頼するという考えは、私たちの目の前で行き詰まりに近づいています。この狂ったスイングから抜け出すために、人々は社会主義と資本主義の単色のイデオロギーを信じるのをやめ、両方のアプローチの長所と短所を見ることを学ぶ必要があります。



消費主義の利益と国家の保護の両方を利用する必要がありますが、同時に、大資本も兄貴も信頼していません。



幸いなことに、今、人類は初めて、大衆教育、組織化、行動のツールを1つにまとめました。それはインターネットです。これまで、ほとんどの人がユーザーとして参加しています。



そして、それらのほとんどはその中でより快適になりつつありますが、ユーザーエクスペリエンスの向上とクラウド内のスペースの増加と引き換えに執筆の時代以来、インターネット独占は文明の最も重要な発明を私有化することを許可されるべきではありません。



PS誰かがこの記事を英語を話すHabrに翻訳することを約束できるなら、個人的に書いてください。