Work.ruサービスは、多変量データ分析にTableauを選択しました。 Rabota.ruサービスの分析ディレクターであるAlenaArtemyevaと話をし、BIGlowByteチームによって実装されたソリューションの後で分析がどのように変化したかを学びました。
Q：BIソリューションの必要性はどのようにして生じましたか？
Alena Artemieva：昨年末、Rabota.ruサービスチームは急速に成長し始めました。その後、さまざまな部門や企業経営者による高品質で理解しやすい分析の必要性が高まりました。分析資料（アドホックリサーチと定期報告）のための単一の便利なスペースを作成する必要性を認識し、この方向に積極的に動き始めました。
Q：BIソリューションの検索にはどのような基準が使用され、誰が評価に参加しましたか？
AA：私たちにとって最も重要な基準は次の基準でした：
- データストレージ用の自律サーバーの可用性。
- ライセンスのコスト;
- Windows / iOSデスクトップクライアントの可用性。
- モバイルクライアントAndroid / iOSの可用性。
- Webクライアントの可用性。
- アプリケーション/ポータルに統合する機能。
- スクリプトを使用する機能。
- インフラストラクチャサポートの単純さ/複雑さ、およびこのための専門家を探す必要性/欠如。
- ユーザー間のBIソリューションの普及。
- BIソリューションのユーザーからのフィードバック。
Q：評価に参加したのは誰ですか：
AA：アナリストとMLRabota.ruのチームの共同作業でした。
Q：ソリューションはどの機能領域に属しますか？
AA：会社全体でシンプルでわかりやすい分析レポートシステムを構築するという課題に直面したため、ソリューションが属する一連の機能領域は非常に広いものです。これらは、販売、財務、マーケティング、製品、およびサービスです。
Q：どのような問題を解決しましたか？
AA：Tableauは、いくつかの重要な問題の解決に役立ちました。
- データ処理速度を上げます。
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Q：Tableauの前に何が起こったのですか？どのような技術が使用されましたか？
AA：以前は、多くの企業と同様に、主要な指標を視覚化するために、Google SheetsとExcel、および独自の開発を積極的に使用していました。しかし、徐々に私たちはこのフォーマットが私たちに適していないことに気づきました。主な理由は、処理速度が遅いこと、視覚化機能が限られていること、セキュリティの問題、大量のデータを手動で常に処理する必要があること、従業員の時間を非効率的に使用していること、エラーの可能性が高いこと、レポートへの共有アクセスの提供に問題があることです（後者）。 Excelのレポートに最も関連性があります）。また、大量のデータを処理することもできません。
Q：ソリューションはどのように実装されましたか？
AA：まず、サーバー側を独自に展開し、ストアフロントからのデータとPostgreSQLで準備されたデータを組み合わせてレポートを作成し始めました。数か月後、サーバーはサポートのためにインフラストラクチャに転送されました。
Q：プロジェクトに最初に参加した部門はどれですか？難しいですか？
AA：圧倒的多数のレポートは、最初から分析部門の従業員によって作成され、後に財務部門がTableauの使用に加わりました。
ダッシュボードを準備するとき、タスクは3つの主要な段階に分解されるため、重大な問題はありませんでした。データベースの調査とインジケーターの計算方法の作成、レポートレイアウトの準備と顧客との合意、データマートの作成と自動化、ショーケースに基づくダッシュボードの視覚化の作成です。 3番目のステップではTableauを使用します。
Q：実装チームに参加したのは誰ですか？
AA：主にMLチームでした。
Q：スタッフのトレーニングは必要でしたか？
AA：いいえ、私たちのチームには、TableauのマラソンデータやTableauユーザーコミュニティの情報など、十分に公開されているコンテンツがありました。プラットフォームのシンプルさと従業員の以前の経験により、どの従業員にも追加のトレーニングは必要ありませんでした。現在、アナリストのチームはTableauの習得において大きな進歩を遂げました。これは、ビジネスからの興味深いタスクと、問題を解決する過程で見つかったTableauの機能に関するチーム内の活発なコミュニケーションの両方によって促進されます。
Q：習得するのはどれくらい難しいですか？
AA：すべてが比較的簡単になり、プラットフォームは誰にとっても直感的であることがわかりました。
Q：最初の結果はどれくらい早く得られましたか？
AA：実装後数日以内に、お客様のご要望に応じてビジュアライゼーションを「磨く」のに一定の時間がかかったという事実を考慮に入れて。
Q：プロジェクトに基づいてすでに利用可能な指標は何ですか？
AA：すでにさまざまな分野で130以上のレポートを実装し、データ準備の速度を数倍に高めました。これは、PR部門の専門家にとって重要であることが判明しました。これにより、メディアからの最も緊急の要求に迅速に対応し、労働市場全体および個々の業界に関する膨大な調査を公開し、状況分析を準備できるようになりました。
Q：システムをどのように開発する予定ですか？どの部門がプロジェクトに関与しますか？
AA：私たちはすべての主要分野で報告システムのさらなる開発を計画しています。レポートは引き続き分析および財務のスペシャリストによって実装されますが、Tableauを独自の目的で使用したい場合は、他の部門の同僚と連絡を取る準備ができています。