少し厄介ですが、バッファについて話したいです

バッファに関する記事です。あなたはおそらくあなたがバッファについてすべてを知っていると思うでしょう。多分そうです。しかし、あなたはまだあなた自身のために何か新しいものを見つけるだろうと私には思えます。トピックが無尽蔵であるという理由だけで。バッファについては常に言いたいことがあります。



これはナンセンスではなく、冗談でもありません。この記事は本当にバッファについてです。そして、それはクリップボードについてではありません。それはあなたがより良いパフォーマンスをするのを助けるバッファについてです。

CBT

誰が最初に作業の整理にバッファーを使用するというアイデアを思いついたのかわかりませんが、彼はこの単語を直接使用し、それを原則とケースとして説明しました-制約理論のゴールドラット。



ビジネス小説のジャンルで書かれた最初の本（「目的」）でさえ、TOCとバッファーの影響を学んだヒーローは、「そのようなことは何もしなかった」という結論に達しました。常識的に。もっと正確に言えば、彼らはランダムに働くのをやめ、常識を働かせました。



制約とそれを保護するバッファーを使用するという考えは、実際に理解されて使用された場合、もはや常識以外のものではないようです。



実際、私たちは常にバッファーを使用しています。しかし、私たちは無意識のうちにそれを行います。興味深いのは、私たちの個人的な生活では、仕事よりもバッファーを頻繁に使用することです。うまくいけば、この記事を読んだ後、バッファについてもっと知ってあなたの活動を再構築しようとするでしょう。



まず、ゴールドラット自身が提案した3種類のバッファーについて簡単に説明します。

生産中のバッファー

これは一般的に古典的です。あなたが生産をしていると想像してください-それが完成品になるまで部品を順次処理する機械。チェーン内のマシンの1つは制限です。ボトルネック、つまり生産性が最も低いチェーン内のリンクです。ライン全体のパフォーマンスは、この制約のパフォーマンスによって決まります。



実際、回線のパフォーマンスは通常、制限が想像できるよりも低くなっています。制限は保護されておらず、最大電力で動作しないため、1つの単純な理由で、制限は他のすべてのマシンと同じ方法で制御されます。そして、彼は同じ問題を抱えています-たとえば、チェーンの前の段階の障害によるダウンタイム。



解決策は、薪のように単純なものとして提案されています-制限の前にバッファーを作成します。制約が常に何かをし、アイドル状態にならないように、行を再構築します。



このバッファには楽しい測定方法がありますが、理解することが重要です。量と時間の2つがあるからです。一方では、それは100の空白になる可能性があります。一方、100個のワークピースは制限機で4時間の作業です。



時間はより普遍的な特性です。パフォーマンスの知識がなくても理解できます。あなたは簡単に言うことができます、空想なしでそして完全な常識で：制限は4時間保護されます。または-彼は4時間のタイムバッファーを持っています。



制限の前に何が起こっても、修正するのに4時間あります。この間、回線のパフォーマンスは低下しません。

供給中のバッファー

ほぼ同じですが、さらに単純です。一般的に、供給中のバッファーは、ゴールドラット自身の実践におけるお気に入りのテーマであり、彼はそれらを小売りで実装しました。彼は、最小限の努力と最大限の結果があると述べました。そして彼の会社はTOCの実施後の収入の増加のパーセンテージを取りました。



したがって、供給のバッファーは、次の配達まで十分な数の商品を倉庫に保管することです。それは反対に論理的です。



また、バッファーの配合には2つの測定単位があると思いますか？ユニット数と次の配達までの時間の両方。バッファを減らしたい場合は、配信頻度を増やしてください。さて、あなたのバッファを補充するのにちょうど十分なものを持ってきてください。



この場合、バッファーは、プラント自体のワークショップまたは次のビール購入者に関係なく、不足（必要なときに必要な商品の不足）から愚かに保護します。

プロジェクトのバッファ

プロジェクトでは、Goldrattは単純な目標を設定します。つまり、品質を犠牲にしたりコストを増やしたりすることなく期限を守ることです。プロモーションパンフレットのように。



プロジェクトで何を保護しますか？Goldrattは、よく考えずに、重要なパス、つまりプロジェクトの期限を決定する一連のステップまたはタスクを守ることを提案しています。あなたが大学で長い間勉強したなら、覚えておいてください-私たちは皆、この重要な道を計算することを余儀なくされました。



Goldrattは、クリティカルパスの概念を、（本とともに）クリティカルチェーンと呼ぶことで少し拡張しました。必要に応じて詳細には触れませんが、読んでください。ただし、チェーンは動的な再構築によってパスとは異なります。ステージの主要なシーケンスは、プロジェクトの過程で変更される場合があります。



ここにバッファを貼り付ける場所は？この本のヒーローはこの質問について尋ねました-彼らはすでにTOCを知っていましたが、プロジェクトでそれを適用する方法を理解していませんでした。それから彼らは推測しました-バッファはすでにステージとタスクの実行時間のすべての見積もりにあります。各プログラマー、アナリスト、マネージャーは、ステージを評価し、そこにバッファーを置きます。



メモリが役立つ場合、Goldrattは、全員が1つとして、90％パーセントのサイズのバッファを配置したと主張しました。しかし、プロジェクトの実施の評価は規制に反し、「経験によって」行われるため、誰もこれを認めたくありませんでした。これは通常、誰にとっても困難です。



プロジェクトの各段階の実際の実装には、割り当てられた時間の約10％がかかります。これは、何かが直接行われ、計画も分析もされていない時間です。そして、それは簡単です。締め切りに間に合い、仕事を計画する方法を本当に知っている人は誰もいません。人件費の10倍の時間の余裕があり、間違った時間に開始するため、誰もがまだ遅れています（本では「学生症候群」と呼ばれています）。



ゴールドラットはいい人だと言っています。見積もりからすべてのバッファーを取り出し、要約して、プロジェクトの最後に配置しましょう。ローカルバッファはなく、プロジェクト全体で共通のバッファが1つだけです。より正確には、そのクリティカルチェーン上。



もちろん、彼らは彼にすべてのバッファーを与えたわけではありませんが、彼らは彼らの成績を2〜3回カットしました。同時に、プロジェクト期間は2〜3倍短縮されました。これは、全額が一般バッファーに送られるわけではなく、その合理的で説明可能な部分であるためです。当局は非常に長い時間に同意しませんでした。



すべての人に言われました-締め切りに導かれるのではなく、ただそれをしてください。できるだけ早く、ただしコストを増やしたり品質を下げたりすることはありません。実際、彼は計画された完了日ではなく、開始日に焦点を合わせると言った。さて、すべてがこぼれ始めました。



クリティカルチェーンでは、バッファがプロジェクトの期日を保護します。

バッファは何から保護しますか？

要約すると、-緊急に介入する必要性と賢明な何かから。ゴールドラットはこれを「経営陣の注意」と呼び、タイムバッファーが短すぎたり長すぎたりすると、多くの注意が必要になるというグラフを作成しました。



そして、経営陣の注意は何ですか？状況にもよりますが、あなたがガイドかもしれません。たとえば、食料品を購入してランチを1つだけ準備する場合、1日に3回店に駆け込む必要があります。また、1年前に購入すると、有効期限の保管と在庫管理に苦労します。どちらの場合も、食料品のような単純なプロセスは、あなたが望むよりもはるかに多くの時間を要します。



職場では、手動のタスク管理が典型的な例です。これは、一日中しか行わない上司がいて、注文を出したり、実行を制御したり、情報を要求したりする場合です。彼のすべての仕事が緊急かつ重要であり、締め切りが1時間である場合、彼は文字通り彼の魂の上に立つでしょう。用語が月または年で測定される場合、すべての時間は部下の記憶をリフレッシュすることに費やされます-誰がこの長く続いているナンセンスをすべて覚えているでしょうか？



バッファのもっとありふれた例を見てみましょう。

毎週の購入バッファー

人生の簡単な例は、1週間前の購入です。おそらく私たちのほとんどはそのようなバッファを使用しています。繰り返しますが、注意してください-量と時間の両方があります。私たちは一週間に必要なだけの食べ物を購入します。



購入額が少ないと、店に駆けつけなければならないことがよくあります。時間とお金を費やすからです。家の近くの店では、価格が少し高くなっています。さらに購入すると、半分を捨てるか、2台目の冷蔵庫を購入する必要があります。



毎週購入するバッファーは、痔核から私たちを守ります。あなたは栄養を気にせずに一週間生きることができます、そしてこのプロセスへの注意は休日の1つの理解できる期間の間必要とされます。

バッファ-テクニカルサポート

ワイルドに思えるかもしれませんが、技術サポートは、数行に分かれていても、どこにでも存在するわけではありません。ロシアには、不幸なプログラマーが開発、テスト、アーキテクチャなどすべてに携わっている企業がたくさんあります。同時に、彼らは半日電話をかけたり、後部座席を石鹸で走り回ったりします。



以前は工場で働いていたのですが、ITスタッフは少人数でしたが、バッファ不足の問題はあまり感じませんでした。さて、Skypeの通話とメッセージが邪魔になります-私は電話を受け取らず、応答しませんでした。それをひどく必要とする人は誰でも走りに来るでしょう。そして、彼は私が忙しいと聞くでしょう。



そして、スタッフが成長したとき、彼はチーム内の役割を分割するのではなく、慣性によって行動し続けました。その結果、誰もが例外なく、不規則で、理解できない、予測できない負荷を抱えていました。バッファが必要であるとドープしただけです-サポートのみを扱う別の人。そしてそれだけです、痔核は風のように吹き飛ばされました。そして同時に-そして、通常の開発と混合して、緊急のタスクを絶えず解決するための私の注意の要件。



テクニカルサポート担当者は、ITシステムの開発を保護するバッファーになりました。

バッファ-話すことが少ない

私にとって、これは直接関係があります、tk。話しすぎです。いくつかのアイデアは常に私の頭の中で生まれています、そして私は愚かさから、以前にそれらを声に出してまたは一度に書面で表現しました。経営陣はそのアイデアを気に入り、上司にふさわしいものとして、すぐにいくつかの計画に含めて実行することを要求しました。もちろん、私自身には。



そして、私はその考えを言って忘れました。 1時間後、気が変わった。 2つの後、私は最初の反対の別のアイデアを思いついた。まあ、または最初に開発しています。一般的に、私は何も実装したくありません。



しかし、私が「バザーを書いていた」ので、当局は主張します。そのような過ちの結果、私自身が無意味だと思っていたプロジェクトを何度か実行しました。さて、私は簡単なルールを考え出しました-沈黙すること。



沈黙は私を自分から守るバッファーになりました。問題が私のものではなく、他の誰かの問題、または一般的な問題である場合は、好きなことを表現できます。私または私の部門の仕事について話している場合、私たちはすでに行われたこと、または実装の過程にあることについてのみ話すことができ、またそうすべきです。



何かを変更したい場合は、それを変更してください。しかし、あなたがそれをするまで、あなたはそれについて誰かに話す必要はありません。これはバッファについてです。直接強力に保護します。

通信バッファ

一方では、電子通信手段は、プロセスをスピードアップするように設計されているようです。私は電話を取り、番号をダイヤルしました、そしてあなたはすぐに地球の反対側の人と話すことができます。または、メッセージを書いてすぐに答えを得ました。



しかし、今では傾向が異なります-より速く歩きます。電子通信、特にメールは、今すぐ答えを受け取ることができないほど迷惑な恋人から保護する、そのような本当のバッファーになりました（こんにちはマネージャー）。あなたは電話を取る必要はありません、手紙に答えないでください、厄介なメッセンジャーだけが彼らの2つのチェックマークを描きます。



私はこれらのバッファーが大好きです。彼らは私の「管理上の注意」を無駄にしないようにします。それはとても小さいです。そして、それをひどく必要とする人は誰でも、連絡方法を見つけるでしょう。

官僚的バッファー

これは、クラシックからのストレートクラシックです。特に役人に関しては。官僚によって書かれたすべての労働規則は、打撃を和らげ、実際、打撃から保護する緩衝材です。



すべてのまともな規制には、入り口、それらの実施に責任のあるいくつかの行動、そして最も重要なことに、期限があります。バッファが測定されるのと同じ時間。このバッファーのおかげで、すべてのアピールにジャンプするのではなく、あらゆる形で冷静にアピールに対応することが可能であり、必要です。答えが満足のいくものでない場合、2番目の答えのための2番目のバッファーがあります。など、無限に。



官僚的なバッファーは、自己防衛のためのシステムによって作成されます。誰から？あなたがどちらの側から来たかに応じて、私たちからまたはあなたから。

値バッファー

通常、価値観、道徳的原則、企業文化、顧客への愛情の源泉の下に隠されている、さまざまな官僚主義の1つ。ほとんどの場合、ダムマネージャーに見られます。



それは通常、典型的な、なじみのある、うまくいった状況を超えた状況で現れます。そのような場合、悲しいかな、人は対立に取り組むために、時には創造的な、変わった解決策を探すことを考えなければなりません。サービスレコードの請求や調整よりも難しいです。



したがって、人は状況が要求することをしませんが、彼はどういうわけか彼の立場を説明しなければなりません。ほとんどの多かれ少なかれ大企業にあるバッファーからのフレーズが助けになります。



たとえば、クライアントが首に座って100万ドルのサービスを求め、1,000ドルを支払うと、ファッショナブルな顧客重視の背後に隠れます。マネージャーは通常、売上の一定の割合を取得し、結果に対する努力の比率の観点から、千は百万よりもはるかに優れています。また、利息は法案に署名した後にのみ支払われます。確かに、この状況では、マネージャーは彼の手で乳首に言及します。



トップマネージャーも値のバッファーが大好きです。たとえば、会社の忠誠心について。特に週末に仕事をしたり、危機が発生したために給与を減らしたりする必要がある場合は、従業員の給与ではなくても、他に何を節約する必要があります。



確かに、危機の間、同じトップマネージャーが作成するのを忘れたバッファーは言及されていません-たとえば、給与、プロジェクトのポートフォリオ、または極端な場合には、いくつかの常連の忠実な顧客を支払うために。



しかし、これは少し異なる話です-私たちが考えていなかったバッファー。しかし、ここ数ヶ月は、誰が保護について考えていて、誰が便利な価値について考えているかを明確に示しています。



値バッファーは、状況に応じて行動する準備ができていない人を保護します。デトマーの本の未知の情報源が言ったように、「平均的なマネージャーは、「以前にこれを行ったことがあるか」と「人々がどう思うか」を気にします。問題が解決されることは善のために重要です。」



さて、原理を理解したので、バッファのオプションを読みたいと思います。彼らがプログラマーやそのマネージャーに関するものであれば、それは一般的に簡単です。前もって感謝します。