これは、従業員のパフォーマンスを監視するサービスでも発生しますが、実際には、このアプローチは、リモート形式に適応せずに、何も良い結果にはなりません。
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異常なリモートコントロール
多くの企業では、雇用契約に署名する際に、従業員は、ビデオカメラやテレマティックスなどの技術的手段を使用して生産性を評価することに同意しています。このようなソリューションは、オフラインで適切に実装されているため、実際にメリットがあります。最大の西部の小売業者の一つはされています使用して精算エリア内のセンサシステムを数年前から。音声認識技術を使用して、顧客とキャッシャーの間の会話を分析します。これは、ストアが顧客満足度を向上させるために従業員がどれだけうまく仕事をしているかを決定する方法です。別のオンライン小売業者は、センサーを使用して倉庫の従業員の動きを分析し、ルートを最適化します。
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これらのタスクに加えて、マネージャーは、リモートコントローラーがキーロガーとあらゆる種類のタイムトラッカーをパーソナルコンピューターにインストールすることをますます要求しています。一部の幹部はさらに進んで、特別なソフトウェアを使用して従業員のデスクトップを監視し、さまざまなアプリケーションで費やされた時間の統計を監視します。選択した例は、開発者、会計士、その他の専門家が職場にいるかどうかをWebサイトで確認したときに、雇用主がどこまで行けるかを示しています。
すべてのレベルで適応が必要です
多くの場合、このような監視は、新しい条件に適応したり、従業員をトレーニングしたりすることなく、従来のアプリケーションを使用して実行されます。このため、Zoomの開発者は対話者の注意を評価する機能を削除し、プロジェクトマネージャーのBasecampの作成者は、追跡ツールを製品に統合することを拒否しました（サービスは引き続き労働時間を追跡するためのタイマーを提供しますが、ユーザー自身が独占的に制御します）。
重要なのは、プライバシーの侵害から人員を保護できる専門的な手段が頻繁に不足しているだけでなく、自信の危機にあることです。チームワークは、従業員の働きたいという願望が依存する脆弱なものです。すべてのステップが監視されているスペシャリストは、モチベーションだけでなく生産性もすぐに失います..。
写真-アンドレアス・クラッセン- Unsplash
10年前、科学者たちは、過剰な監督と監督された仕事が従業員のストレスレベルを高めることを発見しました。このトピックに関する最近の研究もあります-ハーバードビジネススクールのイーサンバーンスタイン教授は、部下の絶え間ない監督が部下の生産性を低下させると主張し、アメリカの小売りの例のテキストの最初の部分で提唱された論文に反論しています。
倫理的な監視システムを使用しても、パフォーマンス指標が毎日100％満たされていることを保証することはできず、チームの全員が1日8時間厳密に作業します。人は数時間しか生産できないと信じられています。
ジョージタウン大学のコンピューターサイエンス教授であるCalNewportは、この現象、DeepWorkに本全体を捧げました。彼は、機械的な労働と時折の怠惰が私たちを燃え尽きから救うと主張します。雇用主ができる最善のことは、集中のための条件を作り出すことです。従業員に活発な活動を要求することは、最大で少なくとも役に立たない-それは彼らの解雇を近づけるだろう。
質問は開いています
専門家は、部下の日常生活を管理するためのツールは多くの場合効果がないことを指摘しています。それらは必ずしも実際の状況を反映しているわけではなく、ストリーミング制作でのみ完全に透過的な効率基準を考え出すことが可能になります。スペシャリストがコンベヤーベルトを操作し、2つの部品を接続します。この場合の効率を計算するのは簡単です-1時間あたりのスクラップのないN個の製造ユニット。
写真-HiteshChoudhary -Unsplash
より複雑な問題に同様のアプローチを適用することはできなくなります。開発者、システム管理者、またはデータサイエンティストの活動は、テンプレートアカウンティングには役立ちません。 「単位時間あたりの開発された機能の数」でプログラマーを評価することは不可能です。この方法は間違いなく会社の発展に悪影響を及ぼします。
キーロガーや同様の追跡システムは、状況を完全に理解することはできず、信頼できる環境に確実に貢献することはありません。したがって、リモート作業用のツールを選択して適応させるという問題は未解決ですが、確かにわかっていることは、そのようなプロセスは透明性、相互理解の原則に基づいており、チームによって受け入れられる必要があります。
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