2020年の視覚障害のあるユーザーの技術的な好み。Yandexの研究

情報技術は多くの境界を曖昧にしています。彼らは、離れた場所で勉強して仕事をしたり、家を出ることなく購入したり、友人や家族と連絡を取り合ったり、科学や創造性に取り組んだりするのに役立ちます。しかし、社会の一部では、デジタル化は視野を広げるだけでなく、日常の、一見普通のプロセスや製品を使用する際の問題の範囲も広げます。



こんにちは、Habr！私の名前はニキータです。Yandexの同僚がアクセシビリティの問題に関する技術的な専門知識を持っているのを手伝っています。この記事では、私たちの研究を共有し、視覚障害のあるユーザーの技術的な好みに関する情報を収集して評価することが、アクセシビリティの詳細を完全に理解するためのもう1つの重要なステップである理由を説明します。







想像してみてください。ますます多くの生活分野がデジタル空間に移行していますが、あなた以外の誰もがそれを完全に使用できます。全世界が前進しており、あなたはその場にとどまり、必然的に遅れをとっています。これは、IT製品の開発が、障害を持つユーザーの可用性を考慮せずに実行されたときに起こることです。



普通の商品でも便利にするのは簡単ではありません。まったく珍しい方法で情報技術と対話する人々に関しては、状況は悪化します。そして、視覚のない現代の視覚指向のインターフェースの使用よりも非典型的で直感に反するものは何でしょうか？画面を見ずに製品の使い方を正確に想像できる開発者やグラフィックデザイナーは何人いますか？



ITは非常に迅速に開発され、発売前に製品の入手可能性を判断するのに十分な時間がない場合があります。そしてそれがうまくいくと、次の重要な更新はすべてを壊す可能性があり、最初からやり直す必要があります。孤立したチームで多くのサービスを維持しているほとんどすべての企業には、アクセシビリティの問題があります。そして、残念ながら、Yandexも例外ではありませんが、人間の知覚の限界を考慮に入れた最も効果的な開発およびテスト規制を常に探しています。ちなみに、このエリアでのハブレでの経験については、少し後でお話しする予定です。



問題の重要性を認識し、技術文書を研究するだけでは十分ではありません。現実の世界はもっと複雑です。最も詳細な仕様は、明確に解釈するのが難しい場合があります。また、視覚障害のある人が使用する支援ソフトウェアは多様であり、外界との相互作用は常に一貫していて明白であるとは限りません。その結果、同じオプションの実装は製品ごとに大幅に異なる可能性があります。これらはバグではありませんが、認識して考慮する必要のある機能です。つまり、既存のソリューションをナビゲートするだけでなく、それらがどれほど普及しているか、およびターゲットオーディエンスの主な技術的好みを明確に理解することも必要です。最も一般的なソフトウェア構成を知っていると、可用性のテストと品質管理に対してより体系的なアプローチを取ることができます。



ただし、この種の客観的な情報を取得することは、特に構造化された形式では非常に困難です。このため、数年前、Yandexは、ロシアのインターネットの視覚障害のあるユーザーの技術的な好みを独自に監視することを決定しました。本日、この調査の結果を、テクノロジー企業、個々の開発者、アクセシビリティの専門家など、この調査の恩恵を受ける可能性のあるすべての人に公開します。資料には詳細なコメントが付いていますが、主な結果をすぐに知るために、記事の最後にある結論にすぐにジャンプできます。



残念ながら、視覚障害のある人が情報技術にアクセスできるようにするまでには、まだ長い道のりがあります。提案された研究は、この道の重要なステップの1つです。

予備情報

この春、4回目となる今回は、このカテゴリーのユーザーの技術的な好みを判断するために、視覚障害のある人を対象に調査を実施しました。4週間以内に、555の記入済み質問票を受け取りました。



いくつかの側面では、研究方法が変更され、補足されているため、異なる年の多くの結果を直接比較することは不可能です。比較は正しい場合にのみ表示されます。



警告と注意：

• 質問票のほとんどの質問では、いくつかの回答を選択できました（棒グラフで示されています）。したがって、そのような項目のパーセンテージは合計で100％にはなりません。回答が1つしかない質問（円グラフで示されている）の場合、四捨五入により、シェアの合計が100％からわずかに外れる場合があります。
• 一部の質問に回答したすべての人の合計は、回答者の総数とは異なる場合があります。一部の質問は、質問に合格した特定の履歴のみで質問され、場合によっては、回答者が明確な回答をするのが難しいと感じました。
• この研究は、すべての視覚障害者を代表することはできません。それは、コンピューター技術と電子サービスの非常に活発なユーザーである視覚障害者に対して明白な偏見を持っています。

使用される用語

このテキストでは、次の意味を持ついくつかの特殊な用語を使用しています。

• ブレイルディスプレイは、デジタル信号の形で受信した情報を太字のブレイルで表示される文字に変換するように設計されたデバイスです。そのようなデバイスからの情報は、触覚的に読み取られます。
• — , , , , , , .
• — - , . - — «accessibility», «availability», - «».
• — , .
• — , . . «screenreader». IT- « ».
• — , , - ( , .).
• 自発的な作業環境-ターゲットタスクを実行するための機能とユーザーとの非視覚的な対話を組み合わせた特殊なソフトウェア。
• 視覚障害-重大な視覚障害があり、インターフェースを視覚的に操作できるが、画面拡大および画像補正プログラムを使用する必要がある人。

地理

調査は、ロシア語を話すユーザーを対象にインターネット上で実施されました。回答者がほとんどの時間住んでいる国として示した国：











その他のカテゴリには、オーストリア、アゼルバイジャン、ジョージア、リトアニア、ポーランド、ウズベキスタンからの1人の回答者が含まれます。

一般的な技術

質問の最初のブロックは、一般的な技術的な好み（デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザなど）に関連しています。

1.次のどのデバイスを使用していますか？

据え置き型のコンピューター/ラップトップの継続的な人気が観察されており、すべての調査でそのシェアは96〜97％で安定しています。同時に、最新のセンサーデバイスの使用には顕著な上昇傾向が見られ、そのシェアは2014年以降着実に増加しており、2020年までにデスクトップソリューションとほぼ同等になりました。



プッシュボタン式電話のユーザー数は、長年の観察で減少傾向を示しており、その中でも2020年までに最新のタッチデバイスを持っていないのは18.7％に過ぎません。



このように、近年、視覚障害のあるユーザーの間では、現代のモバイルデバイスがほぼ遍在的に普及していますが、デスクトップコンピュータの目立った放棄はありません。モバイルタッチデバイスのみを使用している人の割合は2.7％と非常に少なく、タッチモバイルデバイスを使用せずにデスクトップコンピューターを使用している人の割合は2倍の5.2％です。



「その他」のカテゴリーでは、ユーザーはセットトップボックス、スマートTV、スマートウォッチ、スピーカー、およびtifloフラッシュプレーヤー（「話す」本を読むための専用デバイス）を示しました。

2.コンピュータ/ラップトップにはどのオペレーティングシステムがインストールされていますか？

聴衆の一部が一度にパーソナルコンピュータ用に複数のオペレーティングシステムを使用していることは注目に値します。調査には、主にコンピューター機器のアクティブユーザーとテクノロジー愛好家が参加したことを覚えておく必要があります。これは、平均して、複数のシステムで作業している視覚障害者や視覚障害者の数が少なくなる可能性が高いことを意味します。



調査の歴史を通じて、Windowsシステムは、96〜98％のレベルで視覚障害を持つユーザーの有病率において否定できないリーダーシップを維持してきました。同時に、2016年の前回の調査と比較して、macOSのシェアは5.6％から12.2％に増加しましたが、Linuxのシェアは6.6％から4.3％に減少しました。



ただし、一度に複数のオペレーティングシステムにアクセスできる視覚障害者の大多数にとって、主な解決策は依然としてMicrosoft Windowsです。WindowsとmacOSのユーザーでは60％、WindowsとLinuxで作業するユーザーでは85％です。これは、macOS、特にLinuxと比較して、Windowsでの非ビジュアルアクセシビリティツールの開発レベルが高いことが原因である可能性があります。macOSとLinuxを同時に使用しているかなりの数のユーザーを特定できませんでした。



「その他」のカテゴリーでは、回答者はAndroidおよびiOSシステムを記録しました。おそらく不注意が原因です。

3.メインブラウザとしてどのブラウザを使用し、コンピュータ/ラップトップで最も頻繁に使用しますか？

PCでの視覚障害者の作業の重要な機能の1つは、複数のブラウザーを頻繁に使用することです。これは、異なるブラウザで同じWebインターフェイスの可用性の程度が時折異なるためです。このため、最初に選択したブラウザと、ユーザーが時々アクセスするだけのブラウザを区別することが重要です。











2016年の前回の調査以降、視覚障害のあるユーザーのブラウザ設定は劇的に変化しました。

• Google Chromeの人気が高まっています。現在、2016年の7.7％に対して42.9％が選ばれ、3位に対して自信を持って1位になっています。
• Mozilla Firefoxは54.1％から28.7％に落ち込み、1位から2位に落ちました。
• Internet Explorer 27,6% 8,7%, .

Internet Explorerの人気は依然として非常に高いのは、スクリーンリーダーとの互換性が高いためですが、多くのサイトは現在操作できません。 Firefoxの大幅な落ち込みは、おそらくバージョン57のQuantumエンジンへの移行が原因です。これにより、Windowsのスクリーンリーダーとの互換性が失われました。この問題をすぐに克服することは不可能であり、JAWSプログラムのユーザーは、すべての問題を完全に解決するために有料の更新を必要としていました。 Chromiumベースのブラウザの可用性は常に着実に向上しており、視覚障害のあるユーザーの間で人気が高まっています。たとえば、Google Chrome 75-76では、テキストラベルのない画像の説明を自動生成する機能が登場しました。



Internet Explorerは、JAWSユーザーに最も好まれています。NVDAを使用するユーザーの5倍の頻度です（16.7％対3.2％）。一般に、NVDAユーザーは最新のブラウザーを選択する傾向があります。Chromeのシェアは44％対41.3％であり、Firefoxのシェアは30.3％対JAWSユーザーの24.5％です。



これは、NVDAが無料であり、ユーザーがブラウザーとともに常緑の状態で維持できるという事実が原因である可能性があります。対照的に、JAWSは年次の有料アップグレードまたはサブスクリプションを提供し、ユーザーは最新バージョンを実行していないことが多いため、スクリーンリーダーのバージョンとの互換性が高い最新ではないブラウザーを使用する可能性が高くなります。シェアの再配布とスクリーンリーダー自体の開発における現在の傾向を考慮すると、将来のこの要因は、視覚障害を持つユーザーの間でのブラウザーの人気にさらに影響を与える可能性があります。



このシステムがメインのmacOSの盲目のユーザーの間では、ケースの約半分で最初に選択されるブラウザーは依然としてSafariであり、2番目に人気のあるブラウザーはChromeであり、残りは他のブラウザーを好みます。



このシステムがメインのブラインドLinuxユーザーのサンプルは非常に少ないことが判明したため、すでに少数の回答者がシェアの分配に大きな影響を与える可能性があります。収集されたデータによると、これらのユーザーの80％はFirefoxを好み、20％はChromeを好みます。ただし、LinuxシステムのChromiumエンジンに基づくブラウザは2019年の秋にのみOrcaで利用可能になり、この機能はまだベータテスト中であるため、この結果は非常に期待されます。



他のブラウザには、Atom、Maxthon、SeaMonkey、Tor、およびUCBrowserが含まれます。何人かのWindowsおよびiOSスクリーンリーダーユーザーは、Windowsのスクリーンリーダーでは利用できなかったSafariを強く指摘しました。そのため、モバイルデバイスからインターネットを閲覧することを好むことが示唆された可能性があります。

4.追加のブラウザとしてどのブラウザを使用していますか？また、上記のブラウザに加えて、コンピュータ/ラップトップで使用していますか？

ここでのInternetExplorerのシェアも、JAWSスクリーンリーダーを好むユーザーによって大きく形作られています。



目の不自由なmacOSユーザーの間では、追加のブラウザとしてFirefoxの普及率がかなり低いChromeやその他のChromiumベースのソリューションを使用することに強い偏見があります。これは、FirefoxのVoiceOverの可用性が十分に安定していないことが原因である可能性があります。



ブラインドLinuxユーザーは、他のユーザーよりも追加のブラウザーなしで実行する可能性が高くなります。考えられる理由は、Chromiumエンジンに基本的なブラウザーのアクセシビリティが最近実装されただけであるため、多数の選択肢がないことです。さらに、この機能はまだベータテスト中です。



他のブラウザには、Brave、FreeU、SeaMonkey、SRWare Iron、Tor、UnGoogledChromiumなどがあります。

5.スマートフォン/タブレットにはどのオペレーティングシステムがインストールされていますか？

モバイルオペレーティングシステムに関する回答者の好みの分布では、英語を話す聴衆の同様の研究と根本的な矛盾があり、iOSのシェアは回答者の2/3以上であり、Androidは1/4をわずかに超えるだけであることに注意する必要があります。



ロシア語を話す視覚障害のあるユーザーの観察の歴史を通じて、Androidが占めるシェアはiOSを上回りました。最初は約2/3から1/3で、2016年の前回の調査では、回答者の記録的な比率が記録されました：Android-83.3％、iOS -29％。 2020年の調査では、ギャップが狭くなっていることが示されています。これは、過去3回の調査で最低でした。これは、Androidと比較してiOSでの非ビジュアルアクセシビリティツールの開発レベルが高いことが原因である可能性があります。 iOSでのより重要な視聴者の解約は、経済的要因によって妨げられる可能性があります。



ただし、最新のタッチデバイスのユーザーの総人口の24.7％がAndroidおよびiOSと同時に作業しているため、ギャップを狭めることは、必ずしも1つのデバイスを放棄して別のデバイスを優先することにつながるとは限りません。多くの場合、2つのシステムの組み合わせがあります。これは、特定の問題の非視覚的な解決には、そのうちの1つがより便利な場合があるためです。ただし、調査には主にアクティブなコンピューターユーザーとテクノロジー愛好家が参加しました。これは、平均して、複数のシステムで作業している視覚障害者や視覚障害者の数が少なくなる可能性が高いことを意味します。



他のシステムには、BlackBerry 10、MIUI、およびWindowsが含まれていました。

6.スマートフォン/タブレットのブラウザを使用してサイトを操作する頻度はどれくらいですか。

したがって、調査対象者の3/4以上にとって、モバイルブラウザを介したサービスとの対話は明示的に好ましい選択ではありません。これは、デスクトップコンピュータとモバイルデバイスから非視覚的に作業する場合のWebコンテンツの利便性と単純なアクセス可能性のレベルが大きく異なるためです。モバイルオペレーティングシステムの対応する支援テクノロジは、対応するデスクトップの機能よりも大幅に遅れています。特に、最も広く使用されているモバイルシステムであるAndroidの場合。



最も可能性が高く、このため、視覚障害者によるデスクトップコンピュータの使用の割合も着実に高く、目立った放棄はありません。これは、Webインターフェイスの使いやすさを向上させるデスクトップソリューションです。

7.メインブラウザとしてどのブラウザを使用し、スマートフォン/タブレットで最も頻繁に使用しますか？

モバイルオペレーティングシステムの異なるブラウザでの同じWebインターフェイスのアクセス可能性の程度の違いはあまり一般的ではなく、Androidでのみですが、この場合、回答者は、最初に選択したブラウザとたまたまアクセスされるブラウザを分けるように求められました。



さらに、この質問は、モバイルデバイスからインターネットを頻繁に使用することを以前に示したユーザーにのみ尋ねられました。つまり、応答には、デバイスが古すぎるか、関連する支援テクノロジーのスキルが不十分であることが原因である可能性のある、非常に否定的なユーザーエクスペリエンスは含まれていません。











Androidユーザーの大多数はChromeブラウザーを好みますが、iOSユーザーはSafariを好みます。同時に、同じくChromiumをベースにしたYandex.Browserは、Chrome for Androidに次ぐ2番目であり、Firefoxに直面したブラウザエンジンの唯一の注目すべき代替実装のシェアは非常に小さく、5％未満です。



AndroidデバイスとiOSデバイスの両方を同時に持っている人の大多数は、モバイルブラウザを介してインターネットにアクセスするよりもiOSを好みます。これは、Androidでインターネットを操作するための支援テクノロジーの機能がiOSの機能よりも大幅に劣っているという事実によるものです。

8.以前に示したものに加えて、スマートフォン/タブレットで作業するときに補助（追加）ブラウザーとしてどのブラウザーを使用しますか？」

カテゴリ「その他」には、ADM、アロハ、キウイ、MIUI、Tor、UCブラウザなどのブラウザが含まれていましたが、ほとんどの場合、仕様はなく、「組み込み」のみでした。

支援技術

質問の2番目のブロックは、視覚の問題の機能的補償に焦点を当てた特殊なテクノロジーに関連するユーザーの好みに関連しています。

9.仕事中にどのような支援技術を使用していますか？

この質問は、回答者の構造的な不均衡を示しています。目の見えない人の数は、視覚障害者の数を大幅に上回っています。したがって、この研究の結果は、まず第一に、音声合成またはブレイルディスプレイを介して画面情報の代替表示を扱う盲目のユーザーの技術的な好みを反映しています。



視覚障害のある人の総数に占める視覚障害のある人の割合は確かに高いですが、一般のユーザーの無意識が大きく、見つけるのが難しいため、十分な数の回答者を引き付けることができませんでした。インターフェースと対話する視覚的な方法は、支援技術が関与していても、一般に開発者が最初に考案したものに対応しているため、発生する問題の重大度は比例して低くなります。また、オンラインコミュニティで視覚障害のあるユーザーを統合することにも貢献しません。



それにもかかわらず、視覚障害のあるユーザーのみのサンプルでは、​​一般的なテクノロジーの好みの統計に偏りが見られます。

• 9,8% , , , 100% Windows 6,5% macOS Linux.
• 11,7% , , , 88,9% Android 20% iOS.
• Chrome Firefox, . Opera . , Internet Explorer .
• , Chrome Safari.

「その他」のカテゴリーでは、一部の回答者は、狭い範囲のタスクを解決するための多くの製品、特に視覚障害者がアクセスできるようにするプロの音楽ソフトウェア用のプラグインを示しました。

10.コンピュータ/ラップトップのメインとして（ほとんどの場合それを使用して）使用するスクリーンリーダーはどれですか？

ブラウザと同様に、デスクトップオペレーティングシステムには同時に複数のスクリーンリーダーが搭載されていることがよくあります。特にWindowsでは、このようなソリューションが一度に複数あり、それらを切り替えるのは非常に簡単です。このため、ユーザーが時々アクセスするだけのプログラムから、最初に選択するスクリーンリーダーを分離することが重要です。











最も人気のあるスクリーンリーダーはどちらもWindows用に設計されており、NVDAは無料のオープンソースソリューション（2006年から開発中）であり、JAWSは独自のソフトウェア（1995年以降）を支払っています。



英語とロシア語を話すブラインドの調査によると、長い間、このクラスで最も人気のあるプログラムであったのはJAWSでした。2019年、NVDAは、英語を話す聴衆の投票で初めてスクリーンリーダーでJAWSを上回りました。それにもかかわらず、Yandexが実施したロシア語を話す聴衆の調査では、JAWSからNVDAへのリーダーシップの移行は2016年に最初に記録されました。



メイン画面リーダーとしてのNVDAのシェアは成長を続けており、2016年以降は49.6％から54.6％に増加し、JAWSのシェアは44.6％から35.4％に減少しました。この傾向は今後も続く可能性があります。NVDAは無料であり、コミュニティで開発されたアドオンの強力なエコシステムなどを通じて、ますます進化しています。



また、VoiceOver for macOSのメイン画面リーダーとしての使用は3.4％から6.2％に増加し、組み込みのWindows Narratorは、2016年以来、その機能の急速な開発のおかげで、メインソリューションとしてVoiceOverを使用する最初のユーザーを受け入れました。近年。



ロシア語を話すブラインドのメイン画面アクセスプログラムとしてのOrcafor Linuxのシェアは、2016年以降安定して低く、0.8％から1％に増加していますが、ベースが低いため、これらの変動は統計誤差のレベルにあります。



不正確な応答が記録されたか、処理中に「その他」カテゴリに移動されたため、このカテゴリの他のアプリケーションはそこに表示されません。

11.前述のもの以外に、コンピューター/ラップトップの追加プログラムとして他にどのようなスクリーンリーダープログラムを使用していますか？

Windowsに組み込まれているナレーターは、プライマリスクリーンリーダーとしてはまだまれですが、2016年以降、追加のスクリーンリーダーとして12.6％から25％に倍増しています。さらに、同じ期間に、メイン画面リーダーに完全に満足し、追加のオプションを使用していないユーザーの割合が15.2％から23.7％に増加しました。



また、Windows用の人気のないソリューションがいくつかなくなったことにも注目できます。したがって、2016年には、回答者の3.2％が追加のソフトウェアとしてWindow-Eyesを使用し、0.8％がCOBRAを使用しました。しかし、Window-Eyesの配布は、1年前に開発者JAWSに買収された後、2017年に中止され、開発者COBRAも2017年に破産したため、ユーザーはこれらの開発されていないスクリーンリーダーを放棄しました。



不正確な応答が記録されたか、処理中に「その他」カテゴリに移動されたため、このカテゴリの他のアプリケーションはそこに表示されません。

12.スマートフォン/タブレットではどのスクリーンリーダーを使用していますか？

絶対的なリーダーはGoogleによって開発されたTalkBackですが、Androidユーザーが比較的頻繁に複数のスクリーンリーダーを使用していることは注目に値します。 2番目はVoiceAssistantです。これはSamsungのTalkBackのフォークで、このメーカーの一部のデバイスにのみ存在します。



2015年に登場したSamsungのソリューション（元々はGalaxy TalkBackと呼ばれていました）は、2016年の調査時点では非常にまれでしたが、多くのデバイスにプレインストールされ、元のTalkBackに比べて機能上の利点があるため、多くの視覚障害者が使用しています。



2016年の調査によると盲目のユーザーの32.7％が使用していた、Android用のShinePlusスクリーンリーダーは、開発が中止されてGoogle Playから削除された後、ほぼ完全にレーダーから消えました。



その他のカテゴリには、BlackBerry Screen Reader、BRLTTY、ShinePlusなどのスクリーンリーダー、および一部の非特定ソリューションが含まれます。

13.ブレイルディスプレイをどのくらい使用していますか？

調査結果は、視覚障害者の9％がスクリーンリーダーと一緒にさまざまなブレイルディスプレイも使用していることを示しています。ただし、この調査の枠組みの中で、回答者のノソロジーグループへの所属は特定されていません。音声出力に加えてブレイルディスプレイを使用している回答者の数と、情報を取得するための唯一の可能なチャネル（聴覚障害）に関する情報はありません。



アンケートに残されたコメントを自由形式で分析する過程で、ブレイルディスプレイのユーザーの観点から、最新のWebインターフェイスの混雑に関するユーザーの苦情が特定されました。音声合成によるナビゲーションと対話に非常に便利なブロックは、長い碑文が表示行に収まらず、読み取るために追加のスクロールが必要なため、ブレイルディスプレイのユーザーにとっては依然として過負荷になっています。



この問題は、ブレイルディスプレイユーザーの47.9％が最大20セルの行長のコンパクトなデバイスを使用しているという事実によってさらに複雑になっています。同時に、ブレイルディスプレイは非常に高価なデバイスであり、その価格はまず線の長さによって決定されるため、関心のあるユーザーがより大きなディスプレイに簡単に切り替えることができるという期待は建設的ではありません。



今日、アクセシビリティの分野の主流は、ユニバーサルデザインの概念です：すべてのカテゴリのユーザーがアクセスできる単一のインターフェイスを作成するというアイデアです。このアプローチは、音声合成を使用する視覚障害者に適しています。これは、この対話方法が、汎用インターフェイスを含む十分な速度の情報処理を提供するためです。ただし、ユーザーが情報を取得するためのメインチャネルとしてブレイルディスプレイを使用する場合、個別の簡略化されたインターフェイスを作成することは非常に正当に見えることがよくあります。これは、十分に高いレベルの人間工学を保証する唯一の方法です。

14.どの画面拡大および画像補正プログラムを使用していますか？

調査の歴史を通じて、画面の拡大と画像補正のための組み込みソリューションへのユーザーの大きなコミットメントがありました。視覚障害のある回答者の総数の85〜86％でしたが、2020年には96.1％に増加しました。使用されたサードパーティソリューションのうち、Windows用のZoomTextソフトウェアのみが特定されました。



ただし、画面拡大および画像補正ソフトウェアを使用しているすべての回答者のうち、なんと64.7％がスクリーンリーダーも使用しています。したがって、このサンプルには、深刻な視覚障害を持つ人々に対する強い偏見があり、少なくとも時折、インターフェースと対話するための代替の非視覚的な方法に頼らざるを得ません。

15.どのような自発的な作業環境を使用していますか？

ブライユディスプレイのユーザーは、特別な簡略化されたインターフェイスを客観的に必要とすることが多いという事実にもかかわらず、自己サウンドの作業環境を使用するユーザーのグループとの重複はほとんどありません。ブレイルディスプレイを使用している人の8.3％だけが、自己サウンドのワークスペースを使用しています。最も可能性の高い説明は、主に音声の相互作用に焦点を当てている、自己サウンドの作業環境でのブレイルディスプレイのサポートの機能が比較的低いことです。その結果、ブレイルディスプレイのユーザーは、依然として汎用ソフトウェアよりもスクリーンリーダーを好みます。



「その他」のカテゴリは、プロファイルの狭いセルフサウンドアプリケーション、音声アシスタント、およびいくつかの不特定のソリューションで構成されていました。

推定視聴者

よくある質問は、視覚障害のあるユーザーの総視聴者数をどのように見積もるかです。ただし、次の理由により、特定のデータは利用できません。

1. 公式の州の統計は、障害を持つという一般的な特徴に従って人々を説明することに焦点を合わせており、情報技術の使用の普及の側面を考慮していません。
2. 多くの場合、オープンステートの統計では、障害の原因に関する情報が提供されないため、視覚障害のある人の総数でさえ評価することは困難です。
3. 個々の研究者または公的機関の非公式の統計は、通常、存在しないか、信頼性が不十分であり、重複するソースからのデータとは大幅に異なります。

この点に関して、この研究は、情報技術の積極的な利用者である視覚障害のある人々の数の独立した評価を実施しました。残念ながら、十分に完全な推定値を取得することは不可能であることが判明したため、取得したデータを、それらに影響を与える要因のリストとともに以下に示しますが、それらの重みの最終的な解釈はありません。



まず、回答者の86.7％がほとんどの時間ロシアに住んでいます。 2番目に人気のある主な居住地はベラルーシですが、そのような回答者は32人しかいないため、使用されているソフトウェアのシェアを推定するという原則に基づいて選択された評価方法を考えると不十分と思われます。さらに、回答者の96.6％がスクリーンリーダーを使用しているため、この調査では主に重大な視覚障害のあるユーザーを考慮しています。



これらの理由から、以降の分析はすべて、スクリーンリーダーを使用したロシアの回答者のデータのみに基づいていました。結果のスコアは、このグループのユーザーにのみ適用されます。



調査結果によると、ロシアの盲目の回答者の97.8％は固定式のコンピューターまたはラップトップを使用し、96.1％はタッチスクリーンのスマートフォンまたはタブレットを使用しています。パーソナルコンピュータユーザーのうち、97.6％がWindowsオペレーティングシステムを使用しており、そのうち54.7％がNVDAスクリーンリーダーをメインプログラムとして使用し、35.6％が追加プログラムとして使用しています。 NVDAプログラムは、検討対象のグループのユーザーの86.2％が何らかの形で使用していることがわかりました。52.2％がメインプログラムとして、34％がPCにアクセスするための追加ツールとして使用されています。これらのデータに基づいて、NVDAユーザーの総数を知ることにより、ロシアのブラインド情報技術ユーザーの総数の概算を得ることができます。



NVDAは、オーストラリアの非営利団体NV Accessによって開発されました。この組織は、ロシアからのサーバーへのリクエストに関する匿名データの提供に親切に同意しています。 Yandexは、調査のこの部分の準備に協力と支援を提供してくれたNVAccessに感謝します。



NVDAの最近のいくつかのバージョンでは、Python2からPython3への移行と一部の内部APIの変更が原因で、アドオンの互換性が不安定になり、失われました。これにより、一部のユーザーは更新を拒否しました。 Python3の最初のバージョンの合計観測ユーザー数はPython2のほぼ半分です。このため、2019年8月にリリースされたPython2の最新バージョンであるNVDA2019.2.1をガイドラインとして採用することが決定されました。



2020年5月までに、NVDAバージョン2019.2.1がロシアのユーザーによって6004回ダウンロードされました。したがって、最初の概算として、ロシアの情報技術の盲目のユーザーの総数は6965人と見積もることができます。ただし、この評価に重大な影響を与える可能性があり、最終的な評価として受け入れられない可能性のある追加の要因がいくつかあります。はい、どうぞ。



見積もりを過小評価する可能性のある要因：

1. NVDA , , NV Access. , Windows, NVDA, .
2. NVDA , . , — . , 2020 37,9% NVDA. NVDA .
3. NVDA NV Access . , NVDA . 65,1%.
4. NVDAのダウンロード統計では、ユーザーではなく仕事用のコンピューターが考慮されるため、たとえば家族のコンピューターの場合など、複数の視覚障害者が同じマシンを使用している場合、見積もりは過小評価される可能性があります。

過大評価する可能性のある要因：

1. NVDAは、視覚障害者は使用できませんが、たとえば、アクセシビリティをテストする通常の開発者が使用できます。
2. NVDAのダウンロード統計では、ユーザーは考慮されませんが、コンピューターが動作するため、1人の視覚障害者が複数のマシンで作業している場合、見積もりが過大評価される可能性があります。たとえば、彼は固定コンピュータとラップトップを同時に所有しています。
3. 実際には誰のものでもないが、NVDAがインストールされている、一般的に使用されている特定の数のコンピューターが存在する場合があります。たとえば、学校のコンピュータラボ。

2番目と3番目の過小評価要因により、特定の修正を行い、推定値の変動の範囲を取得できます。居住国が不明なユーザーのグループで国ごとに同様の分布を想定し、NVDAがメインプログラムではないユーザーを完全に破棄すると、ロシアの盲目のITユーザーの推定数は18,522人に増加します。



数値推定に対する他の要因の影響を評価するための情報はありません。これは、上記のすべての要因の重みに関する客観的なデータの欠如と同様に、ロシアの情報技術の盲目のユーザーの聴衆の最終的な評価を取得することを困難にします。ただし、多くの専門家の考慮事項では、過小評価の要因がより重要であるように思われるため、最終的な見積もりは上限に近く、おそらく12,000〜15,000人の範囲にあります。



一般的に、私たちの見積もりは一般的な統計と常識と一致しています。 2017年、ロシアの視覚障害者の総数は8万人でした..。それらの大部分は部分的に視力を失うだけなので、視覚障害者には適用されません。視覚障害者の中には、まだ情報技術のユーザーではない人もいます。視力なしで習得するのが比較的困難であるため、リハビリセンターで適切なトレーニングプログラムが十分に開発されていないため、視覚障害者の聴衆がITにあまり関心のない高齢者に人口移動しているためです。 ..。



それにもかかわらず、情報技術を扱うように視覚障害者を訓練するための絶え間ない作業が進行中です。そして将来的には、コンピューターやスマートフォンの日常的な使用に慣れている世代に、加齢に伴う視力喪失が起こります。このため、時間の経過とともに、視覚障害のある視覚障害のあるITユーザーの視聴者が増える可能性があり、現在の製品開発のコンテキストでこれを考えることは理にかなっています。

結論

得られた結果に基づいて、開発者、テスター、およびプロジェクトマネージャーにとって、以下の実質的に重要な結論を導き出すことができます。

• 95%, . , 97%, . (. 1)
• Windows Android. . iOS , . (. 2 5)
• , -, , , - . (. 6)
• -, , Chrome Firefox, Chrome (Android) Safari. Chromium, . (. 3 7)
• desktop- Internet Explorer, . , . « » ( « ») ( IE JavaScript). (. 3)
• :
  
  
  
  
  • - desktop ( ):
    
    
    
    
    1. Chrome NVDA Windows
    2. Firefox NVDA Windows
    3. Chrome JAWS Windows
    4. Firefox JAWS Windows
    5. Internet Explorer JAWS Windows
    6. Safari VoiceOver macOS
  • - ( ):
    
    
    
    
    1. Chrome TalkBack Android
    2. Safari VoiceOver iOS
  • Windows ( ):
    
    
    
    
    1. NVDA
    2. JAWS
  • / :
    
    
    
    
    • TalkBack Android
    • VoiceOver iOS
    • VoiceOver macOS
    • Orca Linux
• . «», «». , , . , , . (. 13)
• , — , , .

これはすべて、アクセシビリティを提供する際に、あまり一般的でないオペレーティングシステムやブラウザを考慮すべきではないという意味ではありません。これにより、製品をカスタマイズするときに、より効率的に優先順位を付けることができますが、理想的には、考えられるすべてのカスタム構成で可用性を確保する必要があります。

英語を話す聴衆の研究

視覚障害のあるユーザーのための支援技術の英語市場に関する同様の研究が、2008年末から米国のWebAIM社によって実施されています。上記で参照された最後の調査は2019年でした-スクリーンリーダーユーザー調査＃8の結果。