ストレスKPIを作成する方法-そしてそれを敵からヘルパーに変える

こんにちはHabr!私の名前はIlyaKaluginです。FINCHでプロジェクトマネージャーとして働いています。Gazprom-Media、Spartak、Stolotoなどの大手ブランド向けに高負荷のプロジェクトを作成しています。



プロジェクトの作成は常にストレスに関するものであり、それをどうにかしてうまくやっていく必要があります。奇妙な顧客の編集、チーム内の誤解、締め切りは、ITで逃げることができない非常に一般的なものです。これは、どういうわけかストレスのある友達を作る必要があることを意味します-そしてあなたの利益のためにそれを機能させるようにしてください。



この記事では、チームの能力を測定するときにストレスが重要な指標である理由、ストレスKPIを満たす方法、およびサイクリングがそれと何の関係があるのか​​について説明します。



ストレスをどうやって実現したか



遠くから始めましょう。あなたが突然何かを理解したとき、あなた方一人一人がそのような瞬間を持っていたと確信しています-これが人生を変える洞察が起こる方法です。数年前のタイへの旅行中に、私もそのような瞬間がありました。



バンコクで飛行機に乗り遅れ、空港で立ち往生しました。それで突然、帰りのチケットがないのに別の国にいることに気づき、それまで海外旅行の経験がなかったことを考えると、それは深刻なストレスでした。結局、私はそこにうまく行きましたが、私は中国を22時間飛行しなければなりませんでした-もちろん、私は緊張しなければなりませんでした。





サイクリングを始める前はこんな感じでした。虎を撫でるのは、空港で立ち往生するよりもストレスが少なかった。連絡先の動物園はもはや承認しません





この旅行はショーケースでした。私は多くの感情的なプレッシャーを感じましたが、それでも状況から抜け出しました-私はストレスが私を壊すことを許しませんでした。その後、ストレスを抱えて働き、自分をコントロールすることで、人生を変え、改善できることに気づきました。私は若い頃、パラニウクの考えを読んで少し刺激を受けましたが、この事件の後、制御されていない自己破壊は効果がないように見え始めました。



ストレスを測定し、「科学的に」緩和する方法



もちろん、ストレスを客観的に測定することはできませんが、ストレスが仕事、気分、全体的な生産性にどのように影響するかを追跡することはできます。スポーツをする人はこれが何であるかを理解するでしょう。過度のストレスはオーバートレーニングのようなものです。あなたは多くのストレスを負い、多くのエクササイズを行い、その結果、筋肉の山の代わりに、燃え尽きて長い回復期間を迎えます。



スポーツとの類似性を継続する場合、生産的なトレーニングのために、あなたはそれを用量で行う必要があり、時間の休息のために体に休憩を与えます。したがって、ストレスがある場合、主なアイデアは、ストレスを蓄積せずに定期的にノックダウンすることです。これは「ストレスサイクルの完了」とも呼ばれます



しかし、スポーツで数日を過ごすことができない場合、人生ではストレスのために絶えず休暇を取ることができなくなります-人生にはまだお金が必要であり、雇用主はそのような行動に満足しません。私は以前、良質のウイスキーがリラックスに役立つと思っていましたが、アルコールはストレスレベルを緩和しませんでした。



それから私はなぜ飲むことが選択肢ではないのかを理解しました:はい、アルコールはあなたに短いリラックス感を与えることができますが、時間が経つにつれてそれは神経系に影響を及ぼし、あなたはストレスにさらに鋭く反応し始めます。さらに、アルコールは睡眠に影響を与えますアルコールはより早く眠りにつくのに役立つようですが、実際には、アルコールは麻酔のように「あなたをノックアウト」します。睡眠は充実しておらず、自然な睡眠サイクルが崩壊し、体の回復に必要な深い睡眠の割合が減少します。



それから私はストレスを取り除くための別の興味深いフォーマットを見つけようと決心しました。 House ofCardsのFrankUnderwoodのように、ハードな一日を過ごした後、明らかに私のライフスタイルに欠けていた身体活動で休んだ映画の登場人物には、いつも驚かされてきました。



私はさまざまなオプションを試しました:水泳、ランニング、ちょうどフィットネス。最初の数ヶ月間、私は楕円形のトレーナーが本当に好きでした。それは全身にかみ合い、膝に負担をかけません。しかし、結局、私はサイクリングに魅了されました。子供の頃から、山に乗ってすぐに曲がるのが好きでした。



実際、自転車は科学的な観点から良い選択です:科学者は発見しました低強度から中強度のサイクリングを30分行うと、すぐに元気になり、活力があり、生産性を感じることができます。また、燃え尽き症候群、慢性的なストレス、疲労に苦しんでいる場合は、週に3回、ゆっくりとしたペースで30分間運動することができます。そして、体力を高める必要があります。



私は、身体活動が仕事でのストレスを和らげるのにどのように役立つかに気づきました。これが私の生活の質を向上させるための出発点でした。



自分の進歩を追跡するために、私は時々自分自身を「テスト」します。たとえば、彼は昨年、タルサへの旅行でサイクリングシーズンを開始しました。私は夜、雨の中、企業のパーティーに乗り、自転車に戻りました。各方向に37kmです。今、そのようなルートは私にはナンセンスに思えますが、それからすべてがエキサイティングに見えました。



それから私は定期的にそして長い間循環する方法を探し始めました。結局のところ、何かに火をつけるだけでなく、スポーツをすることが常に私の幸福をサポートするシステムを作ることが重要です。ここで、プロジェクトマネージャーのスキルを適用することにしました。大規模なプロジェクトですべてを一度に行うのではなく、適切な量の適切な段階に分解して、「ペダリング」を開始することをお勧めします。



一ヶ月以内に、私は定期的に働くためにサイクリングを始めました。それは日常の一部になりました-私はオフィスから10km離れたところに住んでいました、そして自転車は私にとって本格的な輸送手段になりました。同じ季節に、私はスモレンスク地方の親戚からモスクワの自宅まで1日150kmの距離を走りました。



習慣が強くなりました。私は週に5回自転車に乗った。できれば週末に乗って、何か面白いところに行きたければ、乗り物として自転車を選びました。その瞬間、私は複数の人に乗るために友人や同僚をサイクリングに参加させる方法を探し始めました-そしてサイクリングがチームのIT開発にどのように似ているかを見ました。





私が一緒に乗るチーム。ここでは誰もが果たすべき役割があります。誰かが間違ったつま先の高さで私たちを叱り、誰かがメリダのバイクを保護します。



サイクリングは典型的なITプロジェクトです



外から見ると、サイクリングはシングルの方が多いように見えるかもしれませんが、そうではありません。いくつかの役割があります、そしてここにそれらのいくつかがあります:

-ユニバーサル-あらゆる点で準備されたライダー。平野でも山でもよく乗ります。

-鉱夫は、上り坂を登るのが得意な、軽くてパワフルなレーサーです。

-スプリンターは平野で爆発的な力です。彼らはフィニッシュラインに急いでいるものです。

-グレガリと国内-サポートグループ。チームの勝利を支援します。エミネンスグレイとサイクリングの最も価値のあるスペシャリスト。



さまざまな役割にもかかわらず、主なパラメータは空気力学です。他のアスリートをフォローしているアスリートは、体力を徐々に節約します。チーム開発の場合と同じように、調整がすぐに前面に出てきます。



参加者の心理的および肉体的なムードに応じて、さまざまなチームの強みを比較することができます。調整がなければ、そもそも勝つことはできません。 ITの場合も同じです。企業文化を共有していない人や、お互いに仕事をするのが不快だと感じる人は常に存在し、プロジェクトの作業を複雑にします。唯一の違いは、スポーツではそれが著しく速くなることです-そして開発では、何かがうまくいかなかったことに気付く前に、完全な混乱と締め切りの失敗の状態に達する可能性があります。





プロジェクト開発のように、サイクリングは冒険に満ちた挑戦的な旅です。よく調整された仕事なしではできません



マスターブランチでのコミットと同様に、プログラマーのアクションは常に別のプログラマーのアクションの前に来ます。そして、私たちがインプットで何を得るか、そしてアウトプットで何を与えるかは非常に重要です-これから、そしてサイクリストの行動の調整から、それは私たちの後の人が働くことがどれほど快適であるかに依存します。そして、ストレスの影響下を含め、彼が費やさなければならない彼のリソースの量。



たとえば、「APIの作成」のタスクが割り当てられているが、ドキュメントが提供されていない場合、かなりの追加の労力を費やす必要があり、多くのストレスが発生します。「入力」で詳細な注入を受け取った場合、結果はより速く達成され、ストレスは少なくなります。もちろん、すべてのタスクに必要なすべての情報が提供されるわけではありません。その場合は、チーム全体が簡単かつ調和して作業できるように、ドキュメントの調査または開発に時間を割り当てることをお勧めします。それは非現実的に聞こえますが、失うものは何もありません。結局のところ、ストレスは生活の質を悪化させますが、夢はそうではありません。



生産性を監視する方法としてKPIを強調する



チームの能力を評価するためにストレスを使用できますか?かなり。

現在、機敏な開発方法論では、「時計」の概念はますます使用されなくなり、さまざまな「オウム」がますます使用されています。これは、それ自体では意味をなさない測定単位です。これらは、最近一般的に議論されているのと同じストーリーポイントである可能性があります。

ストーリーポイントの主な考え方は、どのタスクも単純、複雑、複雑、カオスとして評価できるということです:



  • シンプル。構成を変更します。
  • 複合。構成を変更し、パラメーターを変更します。
  • 繁雑。ライブラリを作成します。
  • 混沌。開発者間の競合を解決します。


ストーリーポイントの評価が良いのはなぜですか?彼女が非常にストレスに感謝しているという事実。一定の測定容量、つまり、チームが1週間に耐えることができるストレスの量があります。そして、マネージャーはこの「ストレスKPI」を、チームがこの期間中に達成できるタスクに分解します。



通常、マネージャーは、人が1週間に40時間の仕事をしていると想定し、それに基づいてタスクを設定します。そのため、チームの生産性が過大評価されることがよくあります。チームリーダーは、実際に完了することができるよりも多くのタスクを1週間の作業に投入します。確かに、実際、まれな人は1日8時間生産的に働くことができます-有効な労働時間の数は実際には少なく、それは誰にとっても個人的なものです。

どんなトレーニングもストレスがたまります。強くなりたい場合は、負荷をかけて疲労を引き起こします。



スプリントボリュームは、チームが一定期間にわたって必要とするストレスとして説明できます。つまり、過労、バーンアウト、休暇なしでチームが実行する作業の量です。サイクリストに戻ると、これはチームが損失や負傷なしにフィニッシュラインに到達できる速度です。



常に満員のバックログと一定の構成を持つチームは、スプリントからスプリントへと作業のリズムを適応させます。そして、調整が進むにつれて、タスクの量を徐々に増やしていきます。



もちろん、このプロセスにはキャリブレーションが必要です。最初に、スプリント計画プロセス中に、チームはN個のタスクを完了する時間があると想定します。最初の数回-どれだけ処理できるか。通常、彼らは自分自身を過大評価します-それから彼らは彼らのKPIを下げなければなりません。次に、履歴データに基づいて計画を調整できます。前回80ストーリーポイントのうち70を作成した場合、たとえば次のスプリントでは73になります。





各タスクは、チームメンバーが負担する一定のストレスです。



ただし、チームのために一緒に働いて成長したので、彼女は自分に適した力のある仕事を受け取るべきであり、それによって彼女は対処することができ、仕事はそれほど簡単ではないと感じます。

タスクの上限はありません。チームのサイズは異なり、ユニットの評価も異なります(ユニットの評価は、30分、2時間の場合があります)。チームは、6〜8スプリントごとにストーリーポイントを再評価することがあります。ただし、ストーリーポイントは、チーム間で転送できない「オウム」であることを常に覚えておく必要があります。各チームには独自の「オウム」の範囲とその評価方法があり、最初のチームのタスクの範囲をすぐに完了するように別のチームに提供するべきではありません。これがストーリーポイントが機能しない方法です。



チームでの作業でオウムを使用するときの主なアイデアは、参加者がいつ休憩するかを測定するのではなく、開発するための正しい道を与えることです。これはスポーツでも機能します。コーチはアスリートに多くの運動を与える必要はありません。アスリートは高くなければなりません。そうでなければ、彼はスポーツへの愛情とさらなる発展へのインセンティブを失うかもしれません。



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ストレスのある人=疲れた人。彼はやる気があり、仕事を楽しんでいるかもしれませんが、間違いなく切り替わり、気が散り、生産性が低下します。現時点でのエネルギー制限を決定することは問題です:トマトタイマーは疲労を表示しません。



サイクリストには独自のメーターがあります。これは、トルクと速度という2つの客観的な指標を使用して電力をワット単位で計算するセンサーです。電力が低下した場合、あなたは疲れていて過度に訓練されています-あなたは休む必要があります。



もちろん、ストレスを測定することはより困難です-あなたはあなたの状態を分析するための優れた反射スキル、能力と習慣を必要とします。たとえば、Moodspaceなどのアプリケーションに日記をつけることをお勧めします。これは、1日に実行するタスクの数と、それに関連する考えや感情を追跡するのに役立ちます。





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が、ストレスを新しい角度から見るのに役立つことを願っています。コメントで、ストーリーポイントとストレスKPIについてどう思うか、そしてストレスレベルが高すぎるかどうかをどうやって知るのか教えてください。



ありがとう!



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