見えない、心の外。遠隔通勤は会社にとって危険ですか？

「5月以降に行こう」についてジョークがいくつ作成されたか覚えていますか？これらは、4月20日から5月15日までのビジネス活動の凍結についてのちょっとした冗談でした。しかし、人生は暗いユーモアのセンスを持っていることが判明しました。3月26日はロシアのビジネスの歴史の中で運命の日となりました。5か月間、「コビッドを追いかけましょう」というフレーズがビジネス界で本格的に登場しました。ビジネスは単にその人生を延期し、従業員を遠隔地に移して凍結しました。 



現在、ビジネス活動は非常にゆっくりと復活し始めています-それは糸のようなパルスですが、少なくとも心臓の停止ではありません。そして、論争の主な主題の1つは、リモート作業（リモート作業、WFH）のままです。基本的に、この形式の従業員にとっての長所と短所について説明します。しかし、企業に何が起こるかについての資料はほとんどありませんか？彼らは自分たちを罠にかけ、距離をファッショナブルにしますか？話し合いを始めることをお勧めします。

私たちはCRMシステムRegionSoftCRMを開発および実装しており、14年間、ロシアおよびその他の国のクライアントとリモートで連携してきました。リモートサポート、インストール、実装、トレーニング、改訂パスは問題なく実行されます。私たちがITスペシャリストであるにもかかわらず、スタッフには2人のリモートワーカーしかいません。彼らはプログラマーではなく、状況によってはリモートワーカーです。しかし、自己隔離の間、私たちは例外ではなく、ほぼ7月末まで自宅で働き、ある日オフィスに戻りました。そして、正直なところ、距離への熱意と彼女の完全な非難の両方を共有することは困難です。否定できないことの1つは、リモート作業には企業にとって多くの落とし穴があり、底に行かないようにそれらをバイパスする方法を学ぶ必要があるということです。または、別のフェアウェイを選択してください。 

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企業からの議論のいくつかは有効であり、いくつかは自宅で働くという誤った考えまたは従業員に対する完全な不正直に基づいています。たとえば、あるロシアの会社では、従業員が週2日自宅で仕事をすることを許可していますが、部門長が最近の詳細な作業計画を求め、レビューして承認します。つまり、最初のステップは不信から始まります。 



だから、利点について。

適切なショットがこれまで以上に利用可能です

最初の、そして最も重要な、議論の余地のない利点は、IT企業に適用されますが、他のすべての企業にも適用されます。分散チームモードで作業すると、採用の境界がなくなり、ほぼ世界中で適切な担当者を選択できるようになります。さらに、優れたプログラマーがわずかに低い給与で妥協することは珍しくありません。リモートで作業することにより、ワークロードを削減できるだけでなく、いくつかのサイドプロジェクトも引き出せることを知っています。さらに、開発者をワークフローに適合させるのは非常に簡単です。開発者は特定のタスクを受け取り、高品質のコードを時間どおりに作成することが期待されています。そのようなチームのすべての作業を調整するには、平日の小規模なオンライン会議で十分です。同じ利点が、開発者、テスター、警備員、そして程度は少ないが設計者にも当てはまります。 



しかし、その後、非常に物議を醸す声明が始まります。これは、一部の企業にとっては原則として関連性がありません。

オフィス費用なし

リモートコントロールの支持者は、オフィスの賃貸とメンテナンス、ユーティリティ、オフィス機器、文房具、周辺機器、ソフトウェア、水などの費用をゼロルーブルで負担できると主張しています。このおかげで、同社はコストを削減し、利益を増やしています。この場所で、さまざまな専門家の記事にこれを書いているのは、ビジネスを動かさず、運転せず、運転しないコンサルタントとダンプトラックだけであることを心から願っています。 



第一に、既存のオフィスを「ダンプ」するのは簡単ではありません。所有している場合は解散して売却する必要があり、賃貸している場合は解散して放棄する必要があります。だが 



以来、これは物議を醸す決定です多くの企業がオフィスでクライアントと通信し、クライアントはパフォーマーとのオフライン連絡に慣れています。第二に、圧倒的多数の企業には、自分の理由でオフィスで働きたいと思っている従業員がいます-そして彼らを拒否することは彼らを失うことを意味します。 



オフィスの費用については、自宅の従業員もコンピューター、プリンター、レンタルVPS / VDS、インターネット、通信、アンチウイルス、オフィスと仕事のソフトウェア、電話、ヘッドセット、紙と他の文房具、机の椅子と仕事が必要であることを、反対派は忘れているようです。テーブル（キッチンのテーブルとスツールで長持ちすることはありません-チェックされています！）、また、プリンター、スキャナー、コピー機、テスト機器、フラッシュドライブ、モデムなどを備えているものもあります。そして、ほとんどの従業員は、自費でそのような購入にひどく満足することはほとんどありません（これは起こりますが、残念ながら）。さらに、この機器群のフィールドサービスとその輸送に専門家が必要であり、一部のオフィス機器は複数のコピーで購入する必要があるため、コストがさらに増加する可能性があります（たとえば、以前にオフィスごとに1台のプリンターがあった場合、現在は4台必要になります） 5人の従業員;テスト機器、スキャナーなどと同じ話）。さらに、クライアントとのコラボレーションおよびリモート作業のためのプログラムおよびアプリケーションのサブスクリプション料金にコストが追加されます。したがって、リモートサイトには独自の深刻な経済性があり、フリーフォーマットではありません。

従業員は休暇を取らず、病気の休暇を取ります

従業員が自宅で仕事をしている場合、休日や病気の休暇は必要ありません。これは、一部の専門家や会社の幹部でさえ信じていることです。彼らの論理によれば、人は彼の労働時間の分を失うことはありません。専門家は、遠隔地の労働者が病気の日をとる可能性が低いことを発見した古いスタンフォードの研究を引用しています。



それを理解しましょう。オフィスの人が休日や病気の休暇を必要とする場合、彼は何をしますか？そうです。彼は休暇を取るか、医師から仕事ができないという証明書を受け取り、仕事を休んだり、仕事をしたり、治療を行ったりして、この欠席の費用を正確に知っています。すべてが公平です：休日はオフィスで支払われたり、休日に働いたりしません、病気の休暇は勤続期間に応じて設定されたレートで支払われます（3日は雇用主によって支払われ、残りの日は病気の休暇に応じて-社会保険基金の費用で支払われます）。そして、「休暇や病気の休暇を取る時間が少ない」遠隔地の従業員は何をしますか？正直-古いスキームに従って行動し、狡猾な-は、他のことと混ざり合って、つまり非常にひどく、実行中に彼の仕事をすることを余儀なくされている間、彼らが休暇を必要とした、または治療される（病気が危険でない場合）ことを冷静に行います。さらに、彼の仕事は雇用主によって全額支払われます。独自の結論を導き出します。

従業員は完璧なワークライフバランスを持っています

自宅で働く従業員は家族と多くの時間を過ごすと信じられており、そのおかげで気分、忠誠心、食欲、顔色が信じられないほど向上します。専門家によると、愛する人との接触や道路の時間の不足により、従業員はリラックスしたり、スポーツや趣味をしたり、自分のプロジェクトを主導したり、テレビシリーズを見たり、人生を楽しんだりすることができます。



私は1つの質問があります-これらの人々はどのようにして自己隔離を避け、リストされた一連の利点を自分の肌に感じなかったのですか？



要するに、深刻なストレスと永遠のけいれんを背景に、食欲だけが改善します。家族が家にいるとき、そして彼ら全員があなたからのすべてを一度に必要とするとき、働くことは非常に難しいからです（そして彼らが誰であるかはまったく関係ありません-配偶者、子供または両親。 、アットホームに親切にしてください）。仕事と私生活のバランスは完全に崩壊しており、2つの方向にあります：人が真っ逆さまに仕事に行き、16時間耕す（ちなみに、それはかなり頻繁に感じる）、または彼は仕事で得点し、許容可能なレベルで基本的なタスクのみを実行するやけどしないでください。これらのフェーズが交互に行われることもあります。大多数は非常に効果的な人のスキルを形成していませんが、例外は鉄の規律と意欲を持った人で、文句なしにオフィスで一生懸命働いています。バランスを崩すと、家族や職場での葛藤につながり、最終的には生産性がさらに低下します。





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はい、私たちの道路や交通渋滞はまだ楽しいですが、今回は心理的に自宅/職場の問題から切り替えて、すでに通常の気分で職場/自宅に来るチャンスです。さらに、家族と仕事の両方が人のための出口であり、それはあなたが遠くからの休息で問題のいくつかの小さな結び目を切ることを可能にします。自宅で仕事をしている場合、どちらの側との対立も解消されず、エスカレートします。



一部の上級雇用者は外国の経験を採用し、さらに進んでいます。HRスペシャリストは、同僚の仕事と生活のバランスを構築して実装するプログラムを開発し、さらなる動機付けを生み出しています。私は人間の言葉に翻訳します。HRは推奨事項を探し、それを作成し、最後の境界を越え、従業員の生活に乗り込み、詳細を知らずに、新しい「リモート」企業文化を植え付けます。そのような行動への反応については言うまでもありませんか？ 

「私が恋しいのは、物理的な会議に行くとき、隣の人と話すとき、前後2分間彼と話すことができるということです。[...]おそらく遠隔地で働くことによって、私たちは社会資本の一部を焼き尽くしていると感じています。」 



MicrosoftのCEO、Satya Nadella

医療措置やその他の緊急事態以外の遠隔作業は、主要な形式のままではなく、排他的または動機付けにすべきです。部分的な退職はいつ会社とその従業員にとって祝福になりますか？ 

• それが自発的であり、争われていない場合、つまり、従業員は、自宅またはオフィスのどちらでビジネスプロセスに快適かつ効果的に適合するかを選択できます。
• あなたが自信を持っている経験豊富な従業員について話しているが、彼は転居、病気、妊娠、家族の事情のためにオフィスで働き続けることができない場合。あなたは途中で会い、あなたの信頼できる従業員は感謝と責任ある仕事であなたに答えます。 
• 他の地域の貴重な専門家と協力する必要がある場合。
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同時に、フルタイムの雇用契約に基づいて登録されたリモートワーカーは、会社の業務やプロジェクトについて通知を受ける権利、情報セキュリティの権利、昇進する権利など、すべての権利と義務を有する会社の本格的なフルタイムの従業員であることを明確に理解する必要があります。キャリアラダーなど 

そして今、短所について

それで、ポジティブな側面とそのリスクを踏まえて、私たちは少し理解しました。それでは、オフィスライフのほとんどを従業員の家に持ち帰ることを決定した場合、会社はどうなるかについて話しましょう。 

会社の短所

従業員の定着率が急落

退職の瞬間から十分な時間が経過すると、ほとんどの従業員は会社から離れます。彼らは、職場の同僚や友人、職場、作業設備、朝のコーヒーと金曜日のピザのかわいい伝統、短い会議などとの道徳的なつながりを失います。実際、人は仕事のパフォーマーになり、会社への関与を感じなくなり、「給料はまあまあですが、チームは誠実で親愛なる」、「どうすれば同僚を失望させることができますか」、「ああ、私は会議を欠場します」などの動機はなくなります。等今は彼だけで、仕事と賃金があります。まったく同じことですが、他の会社から彼に提供できるのは1万ルーブルだけなので、重要でない動機はすべて消えます。従業員を維持するための手段のほとんどは意味を失い、唯一の手段はリモートで作業する能力です。この切り札が従業員の利益のベクトルに少し入っている場合は、それを紛失したと考えてください。 



しかし、私はあなたを慰めます。従業員が会社に誠実に忠実であり、何年も退職した後でもそのイデオロギーと使命を果たしている場合を私は知っています。しかし、これには、会社のリーダーやトップマネージャーにとって重要な条件が必要です。嫌いな人や悪党ではなく、同時に操作の対象にならないようにする必要があります。バランスが難しいが、それが出くわすのを見て安心。 

労働市場に競争相手がいます

これらはあなたの従業員を狩る他の会社、そして…あなたの従業員が働いている他の会社です。原則として、サイドプロジェクトには何の問題もありません。逆に、従業員に勤務時間外に別の会社で何かをする権利を与えると、興味深い相乗効果がもたらされる可能性があります。彼は新しいアイデアや問題のビジョンを前後に持ち運ぶことになります。知的「拡張」。



しかし、相乗効果とともに、従業員は自分のプロジェクトを無意識に比較し、タスクと動機を評価し、どこかでポジションを獲得しようと努力します。これは滑りやすく複雑なトピックであり、それから抜け出す唯一の方法は、従業員と直接話し、正しい質問をし、彼の品位を確認することです。原則として、2〜3の仕事を同時に選択する生産的な働き者は、3つすべてに適切な量で高品質を提供することができます。明確な競争上の優位性と動機付けおよび保持ツールをサイドプロジェクションできるようにします。ちなみに、従業員が自分のビジネスを組織している場合にも同じことが当てはまります（もちろん、あなたを脅かすことはありません）-彼が良いレベルで仕事をしている間、目を閉じて見てください。  

セキュリティとインフラストラクチャは大きな問題です

3月から4月に遠隔地に引っ越したとき、あなたはおそらくすでにこれに気づいていました。特に非技術系企業では、すべての従業員が自宅で技術の運用を確立するための優れた技術的バックグラウンドを持っているわけではありません。したがって、故障、フリーズ、ブルースクリーン、髪を食べるプリンター、機能しないプログラム、インターネット、電話などが大きな問題になります。あなたはあなたの個人的な輸送でシステム管理者を雇うか、従業員によって連絡されるプライベートマスターによって提供されたサービスの事後に支払う必要があります。結局、両方のコストオプションはあなたを不快に驚かせるでしょう。



セキュリティに関して言えば、リモートは敵のナンバーワンです。あなたのビジネスと商業情報は、母親がお粥を調理している間に1Cを突っ込んだ3歳から、クライアントベースを競合他社に自発的かつ取り返しのつかない形で引き渡したい従業員まで、あらゆるものによって脅かされます。自宅では、人は自分にとって安全な領域にいて、人的要因の成長を背景に警戒を大幅に失っています。したがって、起こりうる問題からの保護を検討する価値があります（これもかなり大きなコストです）。

悪い従業員を見つけるのは難しい

そして、これは非常に危険な罠です。あなたは一方では新入社員の中に悪い従業員を見ないリスクがあり、他方ではあなたの悪い従業員を見ないリスクがあります。事実、善良で責任感のあるオフィスの従業員は、そのような気質を持っているという理由だけで、自宅で率直な嫌悪感や先延ばしに変わる可能性があります。通常の、一般的に、専門家のこの行動のルーツは、彼が母親または祖母の注意深い目の下で宿題をした時代に戻ることができます。彼はちょうどコントロールに慣れました、これは効率と集中のための彼の条件です。そのため、以前のサービスに対する信頼度が高いため、長い間、そのような人物を特定することはできません。 



さて、説明する価値のあるこの状況に加えて、離れた場所での仕事のルールに悪いまたは違反しているマネージャーは、長い間見過ごされる可能性があることを理解する必要があります。そのような前例を検出して修正するためのメカニズムを確立するには、人事部門とマネージャーの側で大きな努力が必要です。

信頼の欠如

残念ながら、信頼の欠如はどこでも会社を悩ませます：マネージャーは彼の部下を信頼せず、部下は奇妙な組織を待ちます。頭からの決定により、従業員自身はもはやお互いを信頼しなくなります。情報への渇望と多くの不確実性のために、誰もが「現場で一人の戦士」になり、彼らの立場を注意深く守り、紛争に巻き込まれ、あらゆる小さな問題を大惨事の規模にまでエスカレートさせます。同僚もマネージャーも彼らが雇った従業員の種類をリモートで理解できないため、新規参入者は「信頼できない」もののプールに参加します。そして、それはプロフェッショナリズムの問​​題でもありません-試用期間の非常に早い段階でさえ、あなたは人がビジネスの売上高に何であるか、彼が遅れることに慣れているかどうか、彼の休憩の長さ、彼がどのような性格であるか、そして彼がどれだけ価値を共有しているか、または少なくとも会社の目標を知ることができません。 



この問題を部分的に回避する唯一の方法は、古い実績のあるチームとリモートで作業することです。このチームは、オフィスでも完璧に機能していました。ただし、これも一時的なものです。誰かが削除の誘惑に屈し、誰かが別の仕事を見つけて交代する必要があり、誰かが過労を背景に燃え尽きるでしょう。以前にオフィスにいたのとまったく同じチームをリモートで管理していると思い込まないでください。 

部分的な退職は、チーム内の対立と不満の対象です

一部の企業は、特定の従業員グループの仕事の形式として遠隔通勤を選択しています。これらが客観的にそのようなフォーマットを必要とする従業員であるならばそれは素晴らしいです、遠隔作業が報酬の尺度になるならばさらに悪いです。そのような場合、対立、苦情、告発は避けられません。したがって、それを簡単に行ってください。退職は排他的に強制的な措置であるか、完全に任意です。しかし、一般的に、従業員の忠誠心の観点から、リモートフライデーはすべての人にとって理想的なオプションと見なされています。オフィスに行きたい人ですが、この機会はすべての人に開かれています。金曜日の遠隔地のおかげで、従業員はすぐに休憩所に着き、週末に「立ち寄って」、より良い休息を取り、月曜日に元気にそして忠誠心を持ってオフィスに戻ることができます。私はそのような慣行が大企業や銀行に存在することを知っています-前向きな経験です。 





リモートユーザーはZOOMでリモートの夢を持っていますか？

従業員の管理が難しい

遠隔作業は、先入観、テレビ番組や料理の趣味などの誘惑、および他の非作業活動の近接性に関連しています。さらに、これらの活動のいくつかでは、人は仕事とまったく同じように義務を感じます。それに応じて優先順位が変わり、一列に落ち着くまでに時間がかかります。現時点では、同社は従業員の管理を完全に失っています。初級：シェフがあなたに近づく可能性がない場合、YouTubeははるかに見やすくなります。指はWin + Dの組み合わせを完全に忘れ、興味深い名前を静かに打ちますが、作業現場とは関係ありません。自分で、正直に、自分で。



あなたは私と議論することができます：仕事だけが行われるならば、彼らに彼らが望むことをさせてください。そして、私はこの考えを完全に共有します。しかし、人間の脳は非常に順応性があり怠惰なので、所有者を喜びの中心が活性化される場所に確実に引き寄せます-そしてこの戦いでNetflixはプログラムコードと売上報告を勝ち取ります。タスク管理システムとCRMシステムの分散チームのソフトコントロールに役立ちます。ここでは、文字通り時間単位で実際に行われた作業を確認できます。これは、組織の整合性とワークフローのペースを維持するために重要です。



しかし、私が強くお勧めしないのは、タイムトラッカー、カメラトラップ、その他の物理的およびプログラム的にゴミを制御することです。従業員と自分自身を尊重してください。そうしないと、なんらかの偽善的であることがわかります。あらゆる種類のソーシャルモニタリングとQRコードを嗅ぎ、3分ごとにスクリーンショットを作成するソフトウェアを展開するか、従業員にマウスでピクセル画像をキャプチャさせます。

日常業務のパフォーマンスが低下

そのような観察があります：遠隔地での日常的な作業はより悪く実行され、創造的な作業はより良いです。インスピレーションのない日常的な単調な作業（販売、レポート、データの入力、データセットのマークアップなど）は、面白くなく、不快な環境であり、人はほとんど無意識のうちに快適な場所に置き始めます：スナック、猫と犬、子供、長い間移植された花ではなく、組み立てられたコンストラクターでもありません。リモート作業を計画するときは、この要素も考慮に入れる必要があります。

人員が増えない

何かが起こった場合に、会社の管理職に就いたり、最も困難で責任ある仕事を任せたりできる人を見つけることは常に困難です。チームが6か月、1年、または2年間完全に分散している場合、従業員にはリーダー、マネージャー、チームプレーヤーとしての地位を証明する条件がないため、本当の「スター」を見つけることはほとんど不可能です。すべてのタスクの優秀なパフォーマーはお粗末なリーダーになる可能性があり、完璧主義者と優れた戦略家は、延滞したタスクを持つ灰色の従業員の後ろに隠れている可能性があります。彼らがまだオフィスに現れていない場合、またはあなたが最近彼らを雇った場合、あなたは簡単に選択を間違える可能性があります。



優秀な人材は、経験豊富な上級従業員とのコミュニケーションと会社の精神への没頭を背景に、オフィス環境、ミクロの対立と妥協の環境でのみ成長します。距離を置いて、これはすべて平準化されます。

採用はニヤリと顔を変える

非通勤企業にとって、リモートツールを使用してスタッフを採用することは非常に困難な経験です。人事部もマネージャーもライブコミュニケーションのコンテキスト外の人々を考慮する準備ができていないためです。したがって、1つの側面が残っています-ポートフォリオ、仕事の経験、以前の場所での結果によって評価できる人のプロ意識。しかし、プロフェッショナリズムはクールですが、ソフトスキルにより、人はチームに参加して本格的なプレーヤーになることができます。残念ながら、プロがチームに合わないことがあります。強調したいのは、彼はソシオパスではなく、毒性もありません。これはどのような評価ですか。この人物がこの特定のチームに適していないというだけで、特別な企業化学はありません。これはまさにZOOMが機能しないものです。



卒業生やインターンの場合、状況はさらに悪化します。リモートで会社に参加することはほとんど不可能です。彼らが遠隔地の仕事からキャリアを始めるならば、それは仕事と相互作用の本質の歪んだ理解を生み出すので、将来の専門家として彼らを台無しにするでしょう。はい、そして経験の浅い初心者、そして遠く離れた場所でさえ、勇敢な人の狂気を取ります。これは、おそらく、HRの距離に関して最も危険なことです。それでも、新しい若い従業員は、メンター、メンター、オフィスライフ内、および同僚とのコミュニケーションの助けを借りて形成されるべきです。 

従業員の短所 

技術サポートの欠如

オフィスには常に、オフィス機器やソフトウェアの問題を解決する従業員がいます。ビジネスの規模やモデルによっては、アウトソーサー、システム管理者、賢い同僚、さらには会社のマネージャーなどがいます。事件の記録を呼び出すか残すだけで十分であり、助けが来るでしょう。リモート作業はこの利点を破壊します-そして、コンピューターを持っている従業員が「あなた」である場合、すべての問題は彼を怖がらせ、根本的なダウンタイムにつながります。  



小さなことのように思えますが、違います。私たちにとって、CRMシステムの開発者現代のビジネスがテクノロジーとどのように結びついているのか誰も知らないので（自動化については話していません。通常の運用プロセスだけです！）-会計士やマーケティング担当者から部門長や営業担当者まで。単純なチームメンバーはプロセス全体（場合によっては複数）を台無しにします。これには時間の損失が伴い、場合によっては顧客の忠誠心やお金さえも失われます。このような「分散型」サポートは、オフィス内で同じ以上のコストがかかる可能性があり、コストを節約しようとし、従業員は「馬鹿げている」と感じ、生産性が低下します。一般に、凍結した1Cまたは死んだWindowsは、同じ「バタフライ効果」を会社にもたらす可能性があります。    

24時間営業日

リモートワークは楽しいだけでなく、24時間体制で楽しめます。一般に、リモート処理の性質は3つの主な要因に関連しています。

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自宅から仕事のスケジュールを設定しないと、不快な罠に陥り、まるでリスのように感じる可能性があります。唯一の方法は、規律と時間管理です。これら2つのことがなければ、遠隔通勤は神経系を不自由にし、意思決定、生産的な作業、同僚への適切な対応の能力を大幅に低下させます。これは、うつ病につながる可能性のあるバーンアウトになります。 

怠慢

Procrastinationは、主な仕事以外のことで従業員の気を散らすプロセスです。重要かつ緊急の問題は絶えず延期されており、それはさらに大きな困難につながり、サークルは閉じます。これは怠惰ではありません。これは防御的な反応であり、潜在意識の不本意であり、困難なビジネスや新しいビジネスに取り組むことへの恐れです。レッスンを学ぶためだけでなく、床や皿を洗う準備ができていたことを覚えておいてください。これはまさに、何か違うことをしたいという喜びの気持ちと悲しい罪悪感です。先入観は行き過ぎである可能性があるので、仕事から、新しい仕事から、知的プロセスへの没頭から喜びを得る方法を学ぶ必要があります。これは思ったより簡単です。

社会内の認識が損なわれている

あなたと私がオフィスのチームにいるとき、知覚はすべての感覚を通り抜けます：私たちは顔の表情を見て、テクノロジーは声のイントネーションとニュアンスを歪めません、私たちは同僚の気分を感じます、私たちは外見、ジェスチャー、姿勢、行動によって気分を評価することさえできます。これは共感を生み出し、アイデアの交換を促進し、対話を構築し、チームは人間のコミュニティとしての付加価値を獲得します。 



ZOOMでは、誰もがいつも緊張していて、笑顔で2番目のあごに多くの注意を払っています。ビデオ会議とチャットは、チームメンバーの認識を制限し、共感が機能しないようにします。これは、オンライン通信中の厄介な一時停止から簡単にわかります。さらに、接続とテクノロジーの状態により、対話者の注意が失われ、コミュニケーションが不快になり、「聞こえますか？」と常に尋ねたいと思います。画面は見えますか？」したがって、オンライン会議は、質の高いブレーンストーミングセッションや生産的なディスカッションというよりも、タイミングチェッカーのようなものです。オンラインで実用的な対話を構築することは困難であり、すべての間違いは練習で理解されます。 

リモートワークは依然として道徳的な問題です

一部の従業員がリモートで作業している場合、同僚は彼らをお尻、フリーランサー、「アンダーワーカー」と見なす可能性があります。彼らは明らかに、さらにいくつかのタスクを引き受けることを提案しています。「まあ、あなたはそこに家に座って、少し見て、家にいる時間があります」。そして、そのようなほのめかしでは、オフィスを「近い」と離れた「遠い」に分ける頭の過ちがしばしばあります。ちなみに、そのような発言は行き過ぎになる前に、遠慮なく文句を言うべきです。 





そしてこれは、あなたが通常の本当の仕事をいつ見つけるかを絶えず尋ねる親戚の絶え間ない圧力に加えてです。そして、これは仕事にもっと時間がかかるという事実にもかかわらず、あなたはそれのために本当のお金を手に入れようとします。時には恨みがあなたに転職を強いることさえあります。



従業員は、遠隔通勤の長所と短所を見つけて、会社の運営方法を受け入れるか拒否する場合があります。ただし、チームには、リモート作業が断固として受け入れられない人々が含まれる場合があることを常に覚えておく必要があります。

クライアントの短所

これは非常に小さなポイントになります。社内でのネガティブなこと、仕事の原則の誤解、コミュニケーションの困難さは、遅かれ早かれ、どの会社の製品や顧客サービスにも問題を引き起こすでしょう。したがって、内部プロセスが顧客の忠誠心のレベルを決定することを忘れないでください。ちなみに、CRMシステムは、クライアントの問題のほとんどをリモートで解決し、チームの運用作業を適切に整理します。これにより、生産性が向上し、ビジネスプロセスにプラスの効果がもたらされます。

リモート作業がすでに解決されている問題である場合

あなたの会社がリモートで作業することを余儀なくされたり、実験することにした場合、大きな問題を回避するためのヒントがいくつかあります。

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そして、主なアドバイスはおそらく1つです：人間であり続けること。 



2020年の大規模なリモート作業が2021年のビジネスに影響を与えることが懸念されています。多くの製品、ソリューション、サービスが市場に参入し、市場の予想よりも遅れて更新されます。社会的不一致はチーム内のコミュニケーションの問題につながり、多くを再構築して新たに配置する必要があります。リモートワーカーには多くの利点とサポーターがあり、ITロビーが強いと冗談を言うこともできますが、リモートワークは生産性、生産性の低下、そして従業員とマネージャーにとって深刻な心理的負担でもあると確信しています。私は悲観論者にはなりたくありませんが、企業がリモートコントロールによってどのように被害を受けたかについてのHabréに関する記事がまもなく表示されると思います。もちろん、誰かが誠実であり、フォーマットが機能しなかったことを認めることを決定した場合。

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