コース目次
1.製品マネージャーとフレームワークの役割
2.市場細分化と競合分析
3.ユーザーペルソナ
4.仮説テスト
5.製品の位置付け <-ここにいます
6.製品ロードマップ
7.開発の要件の作成
8.ビジネスモデルとビジネス計画
9.財務計画と価格設定
-続く
過去の投稿では、いわゆるユーザーペルソナを使用して顧客を理解する方法と、製品の開発に関する仮説をテストする方法について説明しました。しかし、潜在的および既存の顧客を持つ人の形成にすでに取り組み、製品が誰のために開発され、それがどうあるべきかをすでに理解している場合、「それを正しく配置する方法」という疑問が生じます。
製品の位置付け
このタスクにはさまざまな方法でアプローチできますが、ほとんどの場合、かなり簡単で用途の広い位置決め方法が適しています。これを行うには、次の3つの変数を含む「式」を使用するだけで十分です。
- 製品はどのような問題を解決しますか？
- それはどのセグメントのために作成され、人々はそれに対して喜んで支払いますか？
- 選択したセグメントで競合するソリューションよりも製品が優れているのはなぜですか？
これらの質問への回答により、正しい位置を見つけることができます。次の例をテンプレートとしての製品の配置に使用できます。単語を挿入するだけです。
ちなみに、これはまさにAppleが製品を位置付ける方法です。「iPodはユニバーサルデジタルプレーヤーであり、既存の音楽を聴きたいすべての人のために作成され、10,000曲を保存でき、他のプレーヤーが提供するよりも簡単で便利です」。
あなたのブランドをどのように位置づけますか？
ブランドの位置付けは、製品の位置付けと同じではありません。しかし、今日の市場の状況では、すべての製品メーカーがすべての可能な顧客に手を差し伸べることを望んでいるため、ブランドの位置付けも同様に重要です。これは、会社が認められるべきであることを意味します。
私たちは、ほとんどの物理的な商品が中国で生産され、流通がグローバルである時代に生きています。少なくとも人々があなたの製品を購入するまで良い品質について知らないので、品質だけではもはや市場に勝つことはありません。ブランドポジショニングのタスクは、その価値を消費者と共有し、特定のカテゴリの顧客の心にとどまるようにすることです。そして、これがあなたのターゲットオーディエンスであることが非常に望ましいです。
したがって、ブランドのポジショニングは約束だけではありません。あなたはあなたの会社の価値観を語る比喩を選ぶ必要があります。
一例を考えてみましょう。銀行が中小企業のパートナーであると主張しているとしましょう。彼は高レベルのサービス、信頼性、協力への欲求に集中することができます。
しかし、ブランドのポジショニングには感情が必要です！あなたはそのような比喩を拾うことができます-道、道、共同運動。ポジショニングについては、「もうすぐです！ "。多くの起業家は仲間の旅行者銀行だけを必要とし、パートナーへの信頼を得てサポートを感じたいので、上記の緑色の六角形で説明されている感情的な表現は、認識して試してみるのが簡単になります。
あなたのクライアントが誰であるか、あなたのニッチが何であるか、あなたが何を提供しなければならないか、そしてあなたの会社が他よりも優れていることをどのように証明するかを定義するようにしてください。ブランドポジショニングの主なタスクは、人を最初の購入または注文に導くことです。そして、競合他社との差別化を図るには、いくつかの利点を活用する必要があります。下の写真は、競争力のあるポジショニングの5つの例を示しています。
より良いことをしたり、特定のオーディエンス向けの製品を作成したりできます。最後に、あなたは最も安いだけでなく、逆に最も高いものを作ることができます。モスクワで「最も高価なバーガー」の広告があったことを覚えています。実は金箔やカトルフィッシュインクなどを使った料理でした。その結果、ハンバーガーの価格は約5000ルーブルで、興味を持った人もいました。人々はこの特定の製品を食べたかった。一般に、ターゲットのニッチで他のプレイヤーと一線を画すことが確実であれば、ポジショニングには何でも適しています。
クライアントの心への道
さらに明確にするために、顧客からの最初の購入または注文に移行するプロセスを見てみましょう。
- まず、人には必要があります。それはライフスタイルと個性の特徴に依存します。そしてその結果、彼は自分が何かを必要としていることに気づきます。
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消費者があなたのブランドに親しみを感じ、製品を個人的に知るようになったとき、私たちはすでに品質、サービス、機能、保証などを扱うことができます。しかし、最初の購入では、心の奥底に入る必要があります。
これが、私たちが作成するすべてのコンテンツ（独自の「販売」表現、コンテンツマーケティング、広告、電子メールニュースレター、ウェビナー、さらには通話用のスクリプト）でポジショニングがブロードキャストされる理由です。
適切な配置により、パートナーを見つけやすくなり、ターゲットとする適切なWebサイトを選択し、関連するインフルエンサーを見つけ、適切な会議を選択し、SEOを効果的に行うことができます。
配置例
市場でのポジショニングの成功例はたくさんあります。たとえば、誰もがよく知っている車のブランドを考えてみましょう。多くの人が車を使用しますが、人々は個人的な輸送とはまったく異なるものを望んでいます。より手頃な価格の車が必要な人もいれば、ステータスカーが必要な人もいます。誰かが速く運転するのが好きで、大きなエンジンを搭載した車を望んでいる一方で、他の人はゆっくりと穏やかであるが経済的な運転を好みます。つまり、誰もが高価で強力な車を購入したいとは限りません。したがって、自動車ブランドは市場をうまく分割し、さまざまなニッチを占めています。
電気通信事業者は別の例です。ロシアでは、この市場は当初非常に競争が激しく、企業は何年にもわたって新しいクライアントごとに戦いました。時間が経つにつれて、市場全体が分割され、すべてのオペレーターは私たちの国にしか存在できないすべてのクライアントを持っていました。その結果、今では誰もがほぼ同じ品質、価格、さらにはカバレッジを持っています。しかし当初、企業の位置付けは消費者のカテゴリーごとに異なっていました。
ロシアの最大のモバイルオペレーターは、さまざまなロゴの色を使用しています（これだけでも忠誠心の理由になる可能性があります）。オリエンテーションはさまざまなカテゴリーに設定されました：ビーラインは若者と進歩的な人々に焦点を合わせました。Megafonは、信頼性が高く高品質のサービスを提供することを実証しようとしました。Tele2のスローガンは「その他のルール」です。オペレーターは他の料金を提供しました、それはより手頃な価格でした。MTSは、最も非人格的だったと言う人もいるかもしれません。しかし、それはまた、「私たちはすべての人に接続性をもたらす」と述べて、彼が市場で自分自身を位置付けるのを助けました。さらに、赤のファンはMTSを選びました。
独自の特徴的な能力
しかし、外部の利点、よく考えられたスローガンとコンテンツに加えて、企業は消費者にある種のユニークな価値を提供するよう努めています。深い競争上の利点は、その形成に役立ちます。一連のスキル、リソース、および能力は、今日のグローバル化された世界においてさえ、真に特別な製品を作成するのに役立ちます。
新しいテクノロジー、業界での地位、市場での地位、価格、独自のビジネスプロセス、製造ノウハウを活用したり、顧客満足度に焦点を合わせたり、あるいは単に歴史上初めてのことをすることができます。
独自の能力とは、有形および無形のリソースと、人間のスキル、ノウハウ、テクノロジーなどの企業の能力の組み合わせです。このような能力の存在は、製品開発のための最適な戦略を構築するのに役立ち、市場で競争上の優位性を生み出します。
どの会社の主な利点も覚えておく価値があります。結局のところ、技術、供給、品質、販売チャネル-これらすべてを複製することができます。しかし、適切に構築されたビジネスモデルは、外部から定義すること、さらにはコピーすることはそれほど簡単ではありません。したがって、ビジネスを行う独自の方法が最もクールな利点です。もちろん、検証されたプロセスは成熟した企業の特徴です。しかし、それらはすぐには現れず、市場のリーダーは成長の過程でそれらを獲得し、製品を開発し、開発のすべての段階で効率を高めました。
次の記事では、ビジネスプロセスの構築と開発戦略の選択について説明します。ロードマップとその機能についてです。なぜそれが必要なのか、そしてそれをスケッチするときに避けるべき間違いを知りたい場合は、次の投稿を見逃さないように私たちのブログを購読してください。
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