メンタリング：フォーマットを使用するための利点、背景、ガイドライン

インターネットがコース、推奨事項、記事でいっぱいなら、あなたは自分ですべてを学ぶことができるようです。しかし、どちらの端からビジネスに取り掛かるかわからない場合は、延期し、有用な記事を含むブックマークを保存し、本をダウンロードし、慣習的に以前と同じように続けます。



周りに千の可能性があるときに集中することは客観的に困難です。ここでは、基本的な文献を読んだ後、英語の記事を読みます。その結果、2016年のスレッドで奇妙なポーランドのフォーラムに参加します。そして、それは研究トピックに属していません。 「私は何を知りたかったのですか？..」



2017年に非公式のメンターであるアレクセイシンカレンコに会う前に、私は責任ある仕事の現れであると思われる信じられないほどの数の行動を実行しました。彼が「やめて、大騒ぎをやめて」という質問でこの活気に満ちた活動を中断したときの私自身の憤慨を覚えています。あなたは今何をしているのですか？何のために？」、マインドマップを描き、CourseraのBusiness Foundationsコースをすり抜け、学習と作業への構造化されたアプローチの基礎を築きました。



私はこのトピックに魅了され、この現象に触れたIT界の友人たちと理解しに行きました。メンターが何を手伝うことができるか、そしてそれを見つける方法を特定しました。メンターも興味を持つようにクラスを配置する方法。また、この形式が欧米でより一般的である理由についても説明しました。

コースや本に対するメンターの利点

これを目標への大まかな近道と呼びましょう。どちらがキャリアか個人かは関係ありません。



メンターは不快な質問をし、不快な瞬間に立ち向かいます。目標に戻り、タスクの分解と評価が不十分であることに気づき、不要なタスクを切り取り、先延ばしを取り除くためのコントロールポイントとして機能します。

1）外部からあなたを止めているものを知ることはより良いです

HRプラットフォームHeadz.ioおよびShortexのCTOであるSvyatZadorozhnyは、彼の実践で観察したことを次のように述べています。「解決している問題を見つけて、人を探します。開発者は、ハードスキルに加えて、コミュニケーションスキル、つまり自分自身や自分のアイデアを提示し、チームとコミュニケーションをとる能力について支援を必要としています。



メンターは特定の人の非公式なリーダーです。専門的な開発について話している場合でも、同じ分野の専門家である必要はありません。彼は間違いなくあなたよりも強いはずですが、彼がどのようなプロフィールを持つかは、あなたがタスクの境界をどのように定義するかによって異なります。



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コースや本は経験不足の問題を解決しません。頭の中にたくさんの機会があるとき、そもそも何に賭けるべきですか？いつ停止し、学習する代わりに行動を開始しますか？



私が取り組んだ「集中知識」と応用問題解決の最も成功した事例のいくつかは、最初に何を解決する必要があるかを指摘した専門家との協議の形式であり、それを全体像のレベルにもたらしました。



McKinsey＆Companyの製品マネージャーであるKirill Osipenkoは、ほとんどの場合、人は自分の質問に答えることさえできると信じていますが、メンターは死角をナビゲートして特定するのに役立ちます。« « , ». – , , , . , ».

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メンターは時間通りに質問をして停止します。全体像と細部を切り替えることもスキルです。その過程で、時間がかかるものに飛び込むのは簡単ですが、結果ではなく、そこから移動します。



Express42のマネージングパートナーであるIvanEvtukhovichは、次のように説明しています。彼はプロセスの内部ではなく、側にいて、何かがうまくいかないことに気付くことができます。



例を挙げましょう。人は、すでに知っている方法を実行することに慣れています。ハンマーの使い方を知っているなら、釘でハンマーを使いたいと思うでしょう。 1つ上のレベルに上がって、「なぜこれを行うのか」を理解する必要があります。



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メンターとの協力は、取り組む問題の境界線を描くことから始まります。メンターがタスクを処理するのに十分な能力を持っているかどうかを理解するために、また、目標が達成されたことをどのように理解するかについて合意するために、最初にそれらを確立することが重要です。技術的な問題を解決することは、明らかに、より深いものよりも時間と労力が少なくて済みます。



Svyat Zadorozhnyは、プロセスの心理学に焦点を当てています。「まず、メンターは深い目標を示します。彼は人をより高いレベルに引き上げ、キャリアの希望と希望を実現します。これをプロの心理療法と比較することができます。



第二に、彼は開発の最適な道筋を微妙に示唆することができます-それはあなたの目標が何百もの方法で達成可能であることを示し、あなたがより近いものを選ぶことができるようにします。



第三に、あなたは何があなたを悩ませているかについて話し合います-詐欺師症候群、プロジェクトのドメインの嫌い、お金、そして面白くない仕事。



また、イライラして何千冊もの本を読む代わりに、焦点を当てる特定の行動を表明します。



プログラマーはラバーダックプログラミングのようなものを持っています：あなたはあなたの前の風呂のためにラバーダックを置き、彼女にあなたの質問をします。その過程で、脳は解決策を見つけます。



多くの場合、問題を正しく表明し、頭の中で正しく構成し、自分で答えを見つける能力だけが不足しています。」



AvitoのApi4bizチームの開発グループのエンジニアであるEvgenyTolmachevは、さらに適用される問題について話します。« — , .



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• メンターと一緒に、あなたは何が心配なのかを解決することができます-低賃金から雇用主との対立まで
• 反省ではなく行動に焦点を当てる
• 詳細に時間を無駄にしないでください

両方が快適になるように通信する方法は？

そんな職業で頭と肩を並べている人にアプローチするのは道徳的に難しいことを私は知っています。どこから始め、どのように入るか、知り合いになる。



態度が弱く、「教えてもらいたい」という気持ちがあれば、拒否する可能性が高いことを忘れてはなりません。真剣に考え、正しい気持ちと意欲を持ってコミュニケーションをとる必要がある重要なことがいくつかあります。彼らは本当に10回拒否することができますが、11回目は同意します。そしてそれは良いでしょう！

1）通常の教師と学生のパラダイムを変更し、カジュアルな質問をし、平等にコミュニケーションを取り、責任を負います

メンタリングにはさまざまな形態がありますが、主なことは、教師や学生がいないということです。仕事は主要な質問を通して協力的です。標準的な計画に従って企業プログラムを通じてメンターと協力し、土曜日にコーヒーを飲みながら知識のある友人と一緒に、またはグループを集めて仕事をすることができます。



あなた自身のためにいくつかのことを理解することが重要です：あなたの仕事は何ですか、あなたは最終的に何を得たいですか、そして誰がすでにこの道を通過したか。あなたは、彼があなたを助けることができるかどうかという決定を下すことができるように、これらすべてをその人に非常に明確に伝える必要があります。



組織的な問題（会議やフィードバックの頻度、やり取りの形式）は個別であり、主なものはその中にシステムがあるということです。提案し、積極的になることを恐れないでください。



一緒にあなたは方法が何であるか、どこから始めるべきかを理解します。



同時に、会議の頻度、進捗状況について話し合う形式、フィードバックを受け取る方法について話し合うことが重要です。



仕事をするには、リクエストが必要です。1、3年のキャリアプランを作成し、特定のスキルを開発し、ミドルからシニアの開発者に成長します。明確な目標はありません-メンタリングはありません。コーヒーを飲みながら話すことは、たとえそれがビジネスについてであっても、ネットワーキングや相談のようなものです。

2）メンターがあなたとコミュニケーションをとることの価値を明確に理解し、これに集中してください。

パートナーシップには成熟した立場が必要です。メンターに提供する準備ができているものを事前に策定します。メンターのプロジェクト、知人、または専門知識を支援する時間です。



あなたの目標があなたにとって何を意味するのかを必ず伝えてください。あなたがあなたの目標に向かっている理由を誰かが見つけた場合、肯定的な反応の可能性が高くなり、これは彼に反応します。ソーシャルプロジェクトを立ち上げる準備をしていて、環境を改善するためにフロントエンドでレベルアップする必要があるかもしれません。あなたの価値観について実話をしてください。そうすれば、あなたがお互いに適切であるかどうかが両方に明らかになります。



キリルオシペンコ：«, , . , - — , , . - — .*



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寒い中の人のところに行かないでください。意味のあるピッチの知人のために、あなた自身が一次データを収集する必要があります。



観察は、人々の動機に気づき、何が彼らを動かしているのかを理解し、アプローチを見つけるのに大いに役立ちます。



特定の業界の専門家に相談したい場合は、スピーチで彼にとって何が重要かを聞く機会があります。彼らはよく「燃えるような目とたくさんのエネルギーを見るのが好きです。それは私に負担をかけます」、「コードに興味のない人と一緒に仕事をしたい」と言います。 、しかし、このコードが生み出す利点。」



そのようなことを覚えて、あなたを駆り立てるものとの交差点を見つけて、それについて書いてください。



Kirill Osipenkoは、動機付けのさまざまな側面について話します。「メンタリングは私の人生の重要な部分です。他の人に役立つことは私にとって大きな意味があります。私は人々が考えるのを助けるのを楽しんでいます。正直なところ、学位を取得して7〜10年で教え始めることを考えることもあります。



より実践的な考慮事項があります。メンタリングはリーダーシップスキルを開発します。そして、会話を指導する過程で、すべてのアドバイスが主に自分の状況に当てはまることに突然気付くことがあります。」



Svyat Zadorozhny：「私は特定の経験を共有することに興味があります。たとえば、重要なタスクをどのように解決したか、新しいプロジェクトでフレームワークをどのように選択したかなどです。あなたが今働いているところでは、これは必要ではないかもしれませんが、誰かが役に立ちます。



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古典的なメンタリングははるかに早く西洋の企業に登場し、標準になり、企業から新興企業、そしてロシアへと徐々に受け継がれました。



American Society for Learning and Developmentの調査によると、355のFortune500企業が企業のメンタリングプログラムを実施しています。同時に、幹部の75％は、メンタリングが彼らをこの地位に就かせるために重要な役割を果たしたと述べています。



ロシアでは、企業でのメンタリングは広く理解されています。これは、Yandex、Mail.ru、Avito、Sbertechなどの主要なプレーヤー向けのトレーニングプログラムの名前である場合がありますが、オンラインプラットフォームへの有料アクセス、トレーニング予算、パフォーマンスレビューなどを意味します。



私の推測では、英国と米国でのメンタリングは、人々がコミュニティに積極的に関与することに慣れているため、有機的にビジネス関係に織り込まれています。



たとえば、卒業生協会の概念があります-大卒者の協会。学生はそこに立ち寄り、職業市場のレイアウトを理解し、特定の会社とのインタビューの準備をし、開発計画を立てます。したがって、成人期には、市場の同僚に助けを求めるのはごく自然なことです。Youtubeの製品マネージャーであるYuliaNechaevaが、ハーススクールオブビジネス（UCバークレー）でのトレーニングに基づいて、会社でのインタビューのためにお互いにコーチするのが一般的である



という話に感銘を受けました。



シカゴ大学をMBAで卒業したKirillOsipenkoは、次のように述べています。「アメリカの文化では、大学、組織、専門家のコミュニティなど、何かを中心に集まるのが一般的です。人々が自分の話をするとき、彼らは確かに彼らが共通の目的への貢献を感じることが重要であると言います。同窓生との打ち合わせでアドバイスやパネルディスカッションを行いました。このようなつながりは、ビジネススクールだけでなく、たとえば、LinkedInの人々に手紙を書き、教育や専門的な経験の観点からいくつかの交差点を参照する場合、メッセージが無回答になることはほとんどありません。」



ちなみに、メンターは必ずしも一人ではありません。ビルライト-デューク大学のSwaddleがコンセプトを表明しました誰もが独自の比喩的な取締役会、つまりさまざまな分野のなじみのある専門家を持つことは良いことです。そして、定期的な短い会議を手配してスキルを構築し、ピンポイントのクエリも処理します。同時に、彼らが異なる文脈から来ているのは良いことです-誰かがあなたの大学で機械アルゴリズムを教え、誰かが並行して勉強し、それでも経済学を愛し、あなたは最初の仕事で誰かと仲良くしました。このアプローチは、さまざまな専門分野の人々から、さまざまな経験を持つ幅広い視点を提供します。

そして繰り返しますが、簡単に：

• メンタリングは非常に明白な利点を持つツールですが、特に正式な形式では、ロシアではそれほど普及していません。
• 西洋では、彼はもっとよく知っています。大学には同窓会があり、互いに助け合うという伝統があるためか、
• メンターは必ずしも一人ではありません。さまざまな段階でさまざまな問題についてさまざまなアドバイザーがいる可能性があります

私たちの現実の中でメンターを見つける方法は？

1）知人による、メンターについての会議、ソーシャルネットワーク、Facebookグループで、自分でメンターを探すことができます。

この場合、目標を調査し、専門家を観察し、見返りに何を提供できるかを理解することにもっと注意を払う必要があります。そうすることで、誰が、なぜ行くのかを正確に知ることができます。メンティーをお金で受け取る人もいます。Facebookにはデジタルメンターのグループがあります。



Svyat Zadorozhnyは、次のように推奨しています。「ITの分野の専門家が本当に必要かどうかを判断することから始めますか？たぶん、チームワークの経験がある人がやるでしょうか？次に、他の場所を探すことができます。たとえば、コーチング機関などです。



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社内の特定のプロセスを必ず確認してください。企業でのメンタリングは、アイデアレベルでは存在しますが、実装レベルでは存在しない場合があります。会社でメンターを探しに行く場合は、どのように働くかについて明確なプロセスを提供してください。



「それはすべて、会社、企業文化、構造に依存します。



私の意見では、CTOタスクの重要なブロックは、チームを開発することです。つまり、人々の建築、技術、およびビジネスのスキルです。知識とアプローチを共有し、思考の特殊性を伝え、決定を下す方法を説明します。



これは、大企業の企業レベルで常に推奨されているわけではありません。会社の構造がフラットな場合、チームは単一のエンティティとしての概念があり、誰もがすべての人とコミュニケーションをとることができます。CTOはメンターとして機能する可能性があり、これはすべての人（ビジネスと従業員）に利益をもたらします。



構造はフォームに強く影響します。多くの場合、物理的にすべての人と通信することはできません。3つのチームがあったとき、私はトレーニングセミナーとワークショップをしました。同時に、私は自分の考えを伝え、自分の方法を自分で試して、最終的に何が起こったのかを伝えることを申し出ました。



このアプローチにより、誰もが意欲を持ち、ビジネスの目標を理解し、私たちが何をしているのか、そしてその理由を理解しています」とSvyat氏は付け加えます。

3）メンタリングが学習プロセスに組み込まれているプロジェクトに参加する

グループメンタリング、問題解決のサポートがある教育プログラムがあります。



メンターはチームとタスクについて話し合います-「なぜこれをやりたいのですか？」という質問を繰り返し行い、ツールとテクノロジーの選択方法、正確に作業に取り入れる必要があるもの、まったく重要ではないものを提案し、有用な連絡先を共有し、ミニレクチャーを開始しますデリケートな問題。



メンターは、プロジェクトの弱点を指摘し、チームと一緒に考え、なぜそれがそのようになったのか、正しいアプローチと考え方を示します。



自分でクラスを編成する必要がないため、この方法でフォーマットを理解する方が簡単です。

そして繰り返しますが、簡単に：

• 勤務先の会社やメンターのあるプログラムを通じて、自分でメンターを探すことができます。

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一般に、メンターに連絡することは、それがどの形式で機能するかに関係なく、チャンスの世界への大きな一歩です。チームワークの意欲を感じたら、同じアプローチを仕事場から他の人に移し、周りの人々の専門知識を通じてすぐに結果を出し、自分自身に役立つことができます。



おなじみの教師と学生のモデルから平等な対話の立場に移行し、前進する非日常的で現実的な質問をすることを学び、まだ何かを知らないことを認める大胆さを学ぶには努力が必要です。しかし、それは間違いなく価値があります。

誰が書いた

• Alisa Gozina-Plekhanova、メンタリングコミュニティの開発。

誰が私を助けてくれました

• , Shortex HR- Headz.io. , ;
• , Product Manager McKinsey & Company, ;
• , Api4biz Avito, , ;
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