検疫後、ITプロフェッショナルはどのように仕事と休息を取りますか？

3月、COVID-19の大流行により、Rusfinance Bank（RFB）および他の多くの企業がリモート操作に切り替えました。制限が解除された後、多くの組織がオフィスで仕事に戻りますが、RFBとそのIT部門は引き続きリモートで作業します（「リモート作業」への移行について詳しくは、こちらをご覧ください）。



ホームオフィスに引っ越してから従業員の仕事がどのように変化したかを知ると同時に、システムアナリスト、ビジネスアナリスト、開発者、テスターなどのITエキスパートを紹介することにしました。



インタビューから、彼らの専門的な好みやツール、読んだ文献、使用しているガジェット、IT業界でのキャリア構築について彼らがどう考えているかについて学びます。



私たちの最初の対話者は、過去にパートナー（自動車ローンに関して銀行と外界との間のサービス層を担当するチーム）との相互作用システムの開発部門の責任者であるアンドレイ・フェティソフでした-システムアナリストおよびグループリーダー。アンドレイは「真面目な」リーダーですが、彼の自由な時間には、コンピューターゲームをしたり、音楽を書いたりするのが好きです。







Rusfinance Bankでは何をしていますか？あなたは何に責任がありますか？



私は、自動車ローンのプロセスでパートナーとの統合を担当するシステム開発部門の責任者です。私たちは、システムを外の世界と統合するためのサービスを開発します。クライアントが当社またはパートナーのサイトを介してアンケートを自己送信するためのフォームから始まり、仲介ソフトウェア、パートナーのCRMシステムで終わります。そして、一般的に、私たちは自動車ローンを申請するプロセスをさらにオンラインで進めています。



それ以前は、システムアナリストとして、次にグループリーダーとして働いていました。



あなたの仕事のモットーを一言/フレーズ（比喩、エピテット...）で説明してください。



急いでいると、人を笑わせるでしょう。



職場や個人で使用するガジェット（コンピューター、タブレット、スマートフォン）は何ですか？ 「リモート」への移行で変化しましたか？



仕事用ラップトップ+家庭用コンピューター+スマートフォン+スマートウォッチ。 「遠隔地」に向けて出発してから何も変わっていません。私はHuaweiHonor 8スマートフォンを持っていますが、歴史的にはAndroidを使用しています。



仕事以外でどのオペレーティングシステムを使用しますか？自分で知っておくと面白いOSは何ですか？なぜ彼らは面白いのですか？



私はWindows10を使用していますが、* nixに切り替える予定はありませんでした。ゲームをすることがあり、始めた頃（〜20年前）は互換性の問題が多かったので、Windowsを使い続けました。そして、今では趣味はほとんどなくなっていますが、締め付けやしがみつきがなくなったため、慣性は保たれています。



時々、セッションゲーム（ArmelloのようなボードゲームやHeroes of the StormのようなMOBAのアナログ）のために友達と集まります。シングルプレイヤーゲームの中で、Persona 5、Cuphead、Disco Elysium、Horizo​​n：ZeroDawnが最後に私を魅了しました。



一般的に、ゲームは頭を下げるのに最適ですが、時には興味深い知人や友情さえも与えてくれます。しかし、今では趣味が私にとってより重要であり、それはまた、いくつかのスキルを開発し、何か新しいことを学ぶ機会を提供するので、過去6か月間私は電子音楽を書き始めました。



一般的に、家庭で使用するにはWindowsで十分です。

いつものWindowsXPが恋しい...



仕事や自分のためにどのタスクマネージャー/タスクトラッカーを使用していますか？なぜそれらを選んだのですか？



私には個人的なタスクマネージャーがいないので、自分の仕事を物理的/電子的なノートブックに書き留めます。私の仕事以外の事柄のいくつかは、計画された行動のリストを含む個別のメモとともにGoogleKeepにあります。



一般的に、私はインターネット接続に縛られるのではなく、逆行的にオフラインで何かを好む。残念ながら、今では2000年代にはほど遠いですが、サービスの半分が標準のログイン/パスワードを備えた外部の管理パネルを開いていて、情報セキュリティが100万歩前進したとき、大企業を含めてデータ漏洩が発生します。私の個人的なメモ（笑）にこれが起こらないようにしたいと思います。



ワークフローではJiraを使用します。検出プロセス（ビジネス分析、特定の機能の関連性と回収の調査）が完了すると、タスクは配信バックログ（システム分析、開発、テスト、実装）で開始されます。タスクをサブタスクに分解し、機能させて、必要なリリースに含めます。一般的なタスクには、アナリスト、Oracle開発者、Java開発者、テスター、およびアプリケーションマネージャー（実装も担当する役割）の間で移動があります。



一般に、私たちのアプローチは、Jiraによれば、タスクがどの段階で、誰が作業しているか、どのコンポーネントに影響を与えるか、ブロッカーがあるかどうか、タスク内で何をすべきかを明確にする必要があります。スプリントの目標とタスクの優先順位もJiraで設定されます。つまり、開発者は、理論的には、スプリントを正常に完了するために現時点で必要な機能を独自に決定できる必要があります。



私たちはこれに100％対処しているとは言えませんが、私たちは間違いなくこの方向に進んでいます。私たちには非常に大きなチームがあり、効果的に協力する方法を学んでいるだけなので、プロセスの透明性を含め、実行する必要のある作業は膨大です。



私たちは主にConfluenceを知識ベースとして使用します。ライセンスの問題はまだ最終的に解決されていません。それでも、指示、手紙、頭などに散らばっているすべての知識を、読みやすく編集しやすい1つの場所に集めることができることを心から望んでいます。私は会社の知識管理プロセスの創設者の一人になりたいと思っています（笑）。これまでのところ、すべてのチームメンバーが貢献できるわけではないため、ベースを積極的に埋めることはしていません。



どのフレームワーク、言語、IDE、その他のツールを最も使用しますか？どうして？



私は自分自身を開発するのではなく、主にテストスクリプトの読み取り、書き込みのフレームワークでコードを操作します。これらの小さなニーズには、Pl / Sql開発者を使用します。



モデリングはあまり行いませんが、必要に応じて、VisioおよびVisio互換のアプリケーション（draw.ioなど）を使用します。



時間管理はあなたの人生のどこにありますか？時間の管理にどのようなツール/テクニックを使用していますか（ある場合）？



彼のキャリアの間に、彼はさまざまな方法論の研究と実用化にいくつかのアプローチをしました。正直なところ、私の意見では、作業時間の効果的な管理には、毎日の計画のためにこの時間の一部が必要です（笑）。



マネージャーの勤務スケジュールにより、1日3〜4時間を超える計画を完全に立てることができることはめったにありません。同時に、もちろん、彼らが並んでいることに疑問の余地はありません。ここでは、各従業員の自律性が非常に重要です。チームが自分で引き出せる質問が増えるほど（「上」からの要求を待たずに、セールスで重大なバグの解決につながるか、必要な管理上の問題に関するドキュメントを独自に見つけて読むかは関係ありません）、より多くの時間がかかります。私の参加が本当に必要なタスク。



多くの外部要因が定期的に計画を調整するこのような運用モードでは、最も重要なことは、いわゆる「カモメ管理者」になることなく、優先順位をできるだけ明確に設定し、最も深刻な問題に関与することです。



そして、特定のタスクの作業の効率を最大化するために、最終的にその時間があるとき、私の意見では、pomodorroメソッドを使用するのが最善です（特定のタスクに15〜25分のタイマーを設定して開始します）。そして、新しい手紙やインスタントメッセンジャーのメッセージに気を取られるのは心理的に難しくなります-時計は刻々と過ぎています。



仕事中/仕事の合間に何か（音楽、オーディオブックなど）を聴いていますか？ 「リモート」に切り替える前に、そのような機会/欲求はありましたか？



オフィス（オープンスペース）では、気を散らさずに仕事に集中できるように、常にバックグラウンドで音楽を流さなければなりませんでした。それどころか、「リモート」では、基本的には完全な沈黙に落ち着いて集中する機会を利用し、このインタビューの質問に答えるなどの創造的なタスクのために、気分のためだけに音楽をオンにします（笑顔）。



どんな専門書を読んでいますか？あなたは何をお勧めできますか？



専門的な道を歩み始めたばかりのアナリストにとっては、Wiegersのソフトウェア要件開発とCoburnのシステムの機能要件を説明するための最新の方法が役立ちます。



私の意見では、より高度な専門家にとっては、専門家のコミュニティに登録し、彼らが遭遇した事例を説明する専門家に登録する方が便利です。ここにあるものはすべて個別のものであり、好みや問題（そして重要なことに、適用される方法論）に応じて選択する価値があります。



Camille Fournierの著書「開発者からリーダーへ」は、経営陣に異動したITプロフェッショナルとしての理解を少し深めるのに役立ちました。



どのような良い職業習慣があなたの仕事に役立ちますか？



一時停止した後は、常に「クリーン」な外観で作業（ドキュメント、コード）を再確認してください。



問題を90％解決し、複雑な技術的問題の正しい操作を提供し、それから些細なことや不注意に巻き込まれることほど不快なことはありません。長い仕事を終えた後、それを終わらせて「終わった」と言って次の面白い問題に取り掛かるという大きな誘惑がありますが、何が行われたかを読むのがどんなに大変で不快でも、それは必要です。



タスクを最後まで絞ることは、品質だけでなく、あなたの評判（笑顔）にも役立つ非常に貴重なスキルです。



自分の専門分野の意欲的な専門家に伝えることができる、これまでに受けた重要なアドバイスは何ですか？



システム分析を行う場合、次の2つを定式化し



ます。1。技術的な部分と「ビジネス」の部分の両方で、常にもう少し学ぶようにします。



この「博学」は、将来、あなたとあなたのチームに多くの時間とリソースを節約します。顧客は自分が何を望んでいるかを理解していますが、それを実装する最善の方法を知りません。それは捨てることができない独自のビジョンを持つことができますが、それを考えずに行動のガイドとして使用することは不可能であるのと同じです。



開発者は自分のシステムをよく理解していますが、ビジネスプロセスの詳細を常に知っているとは限りません。アナリストは、一方と他方の両方を十分なレベルで理解する必要があります。あなたの状況でどのレベルの意識が十分であるかは、経験によって明らかになります。



2.「ばかげた」質問をすることを恐れないでください。



仕事に誇りを持てる場所はありません。 10 *愚かな質問のうちの1つについては、明白に思われる答えは得られません。



*経験的に収集された統計



一般的に、私の意見では重要なアドバイスは次のとおり



です。1。自分の見解を擁護するために、惰性で議論することを許さないでください。あなたが何らかの問題で説得され、他の誰かの見解を受け入れる場合、これはあなたが「失った」または無能を示したことを意味するものではありません。 「たるみをあきらめない」ために、常にすべての論争の勝者を出すよりも、他人の意見を聞く方法を知っていて、彼が間違っていることを認める（つまり、彼のアドバイスと意見は本当に価値がある）人としての評判を持つ方が良いです。



2.私がマネージャーではなくスペシャリストだったとき、RFBでの仕事の最初にマネージャーからのアドバイス。それから私は彼の言うことを聞きませんでした。なぜなら彼は内面的に私には不誠実に見えたからです。本当に遠くからしか鑑賞できませんでした。私は彼らに計り知れないほどアドバイスした両方の人を尊重し、尊重しましたが。そして一般的に、私は常に彼らのすべての推奨事項に従おうとしました。



最も効率的な作業は、いわゆる「フロー」状態で実行されます。ただし、能力が高いほど、外部からのリクエストを受け取る頻度が高くなります。その瞬間にそれぞれに対応すると、文脈を失うことが多くなり、個人的な有効性を忘れてしまう可能性があります。



オフラインにして、タスクに集中できるようにします。何か重大なことが起こった場合、彼らは間違いなくあなたを見つけるでしょう（笑）..。外部からの刺激に反応しない時間（たとえば、朝から昼食時まで）を自分に与えてください。「最大5分間の短い質問」でも。



すべてのITスペシャリストは、「何かが機能していない」と言われた状況のワゴンと小さなカートを持っていると思います。あなたは急いでログを読み、ドキュメントと実装を研究し、再現用のテストケースを準備し、最初の明確な質問を作成しました。イニシエーターに戻り、「そしてそれはすでにそれ自体で動作し始めている」と聞いた。



もちろん、バグは最良の例ではありませんが、それでも、何らかの理由で1、2時間以内にかなりの数の質問が自然に解決します。

自己隔離について

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