燃え尽き症候群の主観的見解：燃え尽き始めるが燃え尽きない方法

4年以上前、私は民間の診療所のクライアントに利益をもたらしたいと考えているスタートアップのためのコードを書いていました。スタートアップモードとは、安定した締め切り感、集中力、頻繁な計画変更を意味します。そして、私は燃え尽きました。あなたの好きな仕事で。







おそらく、この意見は人気がなく、奇妙にさえ思えるかもしれませんが、それ以来、私は別の方法で作業することを望んでいません（そしてできません）。開発が非常に速いペースであるとき、私はそれが大好きです。高くなりたいと思いました。しかし、私はもう燃え尽きたくありません。そして、私は燃え尽き症候群に対する保護を構築し始めました。私たちが学童を助けるために「1日でスプリント」形式で作業しなければならなかったときに、何が起こったのか、そしてそれが私と検疫のチームにどのように役立ったかをお話ししましょう。

バーンアウトを開始するには、単純なサイクルを数回繰り返す必要があります。

ここであなたはそれを理解し、バグや締め切りと戦い、あなたが得るものを高く評価します。あなたは結果を見て、あなたはリターンを感じ、あなたはあなたが持っているものを超えて何かをしたいのです。それから誰かが来て言います：

-これは1週間で完了します。



- それは不可能だ。



-来週の月曜日、私は生産に行く必要があります。



-わかりました。何ができるか見てみましょう。

通常、「これ」とは、完全に新しいプロジェクト、またはプロジェクトの全体的な概念に常に含まれているわけではないが、重要になるはずの新しい機能のいずれかを意味します。そして、あなたは週末に仕事をするか、夕方に座ります。



それは医療のスタートアップで起こりました。ある時点で、b2bのコースを受講することにしました。顧客は民間の診療所でした。当時、優れた価格のリストがあるサイトは、デジタルのトップの大部分を占めていましたが、個人アカウントとエンドツーエンドの統合を備えた「結合」を提供しました。同時に、各クリニックは、他の人はまだ持っていなかった何かをしたかったし、この何かが仕事と見なければならなかった「それが必要な方法。」顧客も私たちも、すべてがどのような形であるべきかを正確に知らないことがよくありました。しかし、完成した機能をできるだけ頻繁にリリースすることが重要でした。





開発は短い契約のようでした。並行して、法律は変化していました。あまり遠くまで予測する余裕はありませんでした。



毎日、明確な計画を持ったスプリントが必要だと言っていましたが、最終的には、迅速な変更の重要性を受け入れ、より多くのことを行い、それを楽しむことを学びました。そして一年後、私たちはこのリズムに慣れました。

「働くからではなく、やりたいから」という考え方が信条になっています。問題は後で始まりました。

これがスリルだと気づいたら、時間と気分があればほとんどの場合働き始めます。それはあなたの力を奪います。ある時点で、あなたは自分の人生のこの部分を取り消す方法がわからないと思っていることに気付くことができます。 1、2週間休むと、何もできなくなります。そして、一般的に、誰もが正当な目的のために働いている間、どのようにここで休むことができますか？ある時点で、あなたは休むことなくそれを行うことができると思い始めます。しかし、これはデマです:)



数年間そのようなリズムで働いていたので、私はやめました。過去数ヶ月までに、私がもはやコードを書きたくないと思うことを含めて、すべてが嫌なものになりました。自分から逃れるために、私はプロジェクトとチームリーダーになろうとしました。 「アジアに行って浜辺に寝転がる」ことを試みたが、休むことに集中できず、2週間後に休むことなく戻ってきた。



数ヶ月後、私は再びコードを書くことができました。良い場所にあることが判明しました。しかし、これはスタートアップではありませんでした。1日で実行できるタスクには1週間かかり、他の部門との会議や知人は、すでに形成されている継続的な作業の習慣に反していました。



私は結果をもたらさなかったことを気にし始めました。そして再び彼は自分自身を探し始めました。

それを理解する方法の物語、しかし燃え尽きない

私は遠くから始めます-去年の夏、SkyengはSkyesを再開しました：学校と大学のためのb2gサービス。要するに、彼らはシステムへのアクセスを購入し、彼らの教師は彼らが必要な教科書の資料に基づいて学生に宿題を送ることができる個人的なアカウントを受け取りました。



私は最初が好きでした：プロジェクトは1ヶ月で立ち上げられなければなりませんでした。私たちは間に合いましたが、その後、すべてがかなり遅くなりました-市場の詳細、そして他の多くの瞬間が現れました。 2020年3月、私は休暇に行くことに決め、学年が終わった後、退屈し始めたので、新しいプロジェクトを探し始めました。



そして、パンデミックが起こりました。私の休暇は休業日と宣言され、学校は「リモート」に移されました。数十万人の学童が私たちのプロジェクトの現場にやって来ました。赤外線からの呼び出しからどのように目が覚めたかを覚えています-スカイズは負荷を保持していません。



同時に、経営陣はSkysmartを思いついた。要するに、会社は学校を対象としたいくつかのプロジェクトを持っていました：アイデアはそれらを「接着」し、検疫に適応させることでした。基本的に、メインのVimboxプラットフォームをバインドし、学校の資料を追加し、教師と学生が簡単かつ無料でアクセスできるようにします。

私たちのプロジェクトを別のプロジェクトに緊急に移行することが決定されたので、私は再びスタートアップの熱に適合しました。

私たちがどのように、そしてなぜ働いたのかをお話ししましょう。

• 目標はそれほど多くありませんでしたが、すべてが超越的であるように見えました。新しいプロジェクトの主な目的は、残りの2つの「学月」の最大視聴者を集めることでした。それは約数百万人の学童と1,000万人の宿題が完了したことでした。同時に、プロジェクトの過程で、いくつかの目標が上向きに変化しました。

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研究者のチームが学童に私たちのプラットフォームをどのように見ているかを描くように頼んだとき、それは面白かったです。毎日「把握」する意欲のあるユーザーからのフィードバック。



2か月後、デモで最後に「よくやった！」と叫び、チーム全員で1週間休憩しました。誰もが金曜日にとても興奮していました-ズームの企業、それがいかにあったかを思い出します。そして、最も興味深いことが起こりました。



バーンアウトを他のものと比較するのは難しいですが、おそらくアスリートで起こります。長い間ゴールに行くと、荒廃が始まります。

最初の日は、休息と何かをすることの両方を強制することは非常に困難です-食べ物を配達する宅配便に会う力がないという点まで。

しかし、私は2日でこの状態を克服することができました。それから私は散歩に行き、週末を「味わい」、仕事をしなかったことで自分を責めることはまったくありませんでした。同時に、自分の仕事量から話題になり、疲労感や「位相ずれ」が最小限に抑えられました。しかし、私は以前にこれを経験しました。私は自分がどのように反応するかを知っていました、そしてそのような反応は正常です。ほとんどの人はこの経験がありませんでした。



しかし、数日後、彼らとのやり取りから明らかになりました。男たちは、マラソンの2か月間、自分自身とその愛する人への具体的な贈り物を探しに行く、「下がる」許可を与え始め、報酬チップを切り抜けました。または、どういうわけか、彼らは対処し始め、正常に戻ります。

物議を醸す慣行をとったように見えるかもしれませんが、これはどういうわけか結果をもたらしました。良いプロセスのプロトタイプを探したと思います。

もちろん、私たちの「実験」の条件は独特であることが判明しました。検疫により、カフェやレストラン、訪問、週末のどこかに行くことに気を取られることはありませんでした。したがって、「一生懸命働く」ことは、4つの壁の中で夢中にならないための合理的な方法でした。



しかし、私が6か月間離れた医療スタートアップと、1週間離れた教育スタートアップの経験を比較すると、1つのことに気づきました。それは、まったく燃え尽きることはできないが、「燃える」程度は調整できるということです。



目標は野心的で上向きに変化する可能性がありますが成果を段階に分け、事前に計算します。私たちの場合、各目標は、アナリストによってほぼ最新の精度で計算されました。そして、グラデーションごとに分類されます。「プラットフォームで6週間で1,000万のタスクを完了する」だけでなく、「1週間で100Kを実行する」、「2つで1Mを実行する」です。



これらのランドマークは、頭をより頻繁にオンにし、必要なことだけを行うのに役立ちました。さらに、途中で達成されたメトリックのみが改訂されました。







私たちのデザイナーはオープンなSlackチャンネルを開始し、毎日自分の気分を％で書きました。楽しみのために、私は相関関係を推測しました。ここでは、次のとおりです。





5月30日-私たちはプロジェクトを終えた日。



Sprint in a Dayは、厳しい締め切りに直面した場合の優れたソリューションでした。製品の需要がある一方で、多くの実験を行い、視聴者の影響下で製品を迅速に変更することがビジネスにとって重要でした（そして休日の初めに急激に落ち込みました）。タスクの市場投入までの時間は短かった。したがって、タスクをデモにドラッグするには、タスクを小さく、誰にとっても明確にする必要がありました。

これは、その日の枠組みの中で次の法律につながりました：議論における最小限の官僚主義、しかし各タスクは明確に評価されなければなりません。

私たちは毎日、デザインやマーケティングとの話し合いの中で最良の解決策を見つけようとしました。これにより、部門間および部門内での高いレベルの信頼が得られ、各参加者がプロセスに最大限に没頭することができました。





開発側のタスクを理解可能で測定可能なステップ（エンティティの作成、移行、ゲッター、テスト）に分解できない場合、何かが疑問を投げかけることが明らかになりました。



通常、4〜5時間で発生した問題は、理解できないカテゴリに含まれていました。彼らは分解することに同意し、それから彼らをスプリントに連れて行きました。なぜ「8時間のラウンドに時間がかかった」のか疑問に思うよりも、それぞれ5〜6時間の3つのタスクがあることをすぐに認めたほうがよいでしょう（このトピックに関する同僚からの良い投稿です）。



その結果、はるかに管理しやすい一連のタスクが得られました。私たちはより頻繁に進歩を見ました。そして、必要に応じて、作業を並行して行います。販売中のデモでさえ、構成の背後に機能を隠す動機を与えました。そしてまた、壊れていたものを非常に迅速に修正します）結果は強さを与えました：厳しい締め切りのモードでは、それらを視覚化するために、できるだけ頻繁にそれらを観察することが非常に重要です。

しかし、私が気付いた主なことは、課題は長期的には破壊的であるということです。

課題はあなた自身のためです。呼び出しはチームをまとめます。しかし、挑戦に立ち向かい、燃え尽きないためには、文化とそれを共有するチームという形で必要な条件が必要です。それらは継続的に栽培されるべきです。 「スタートアップモード」は人々に受け入れられるかどうかのどちらかだからです。



ただし、全体的なタスクは、このモードからすばやく抜け出すことです。



実行境界を定義します。私の最初の経験の場合、チャレンジモードは日常生活の一部になりました。疲労は徐々に蓄積されましたが、ある時点で6か月間「押し下げられ」ました。隔離されたプロジェクトの場合、合計2か月の制限により、常に「昨日必要」モードで発生するため、戦う必要のない世界の写真が頭の中に作成されました。別の考えが私の頭の中にありました：「2か月で終わると思います。私はなぜこれをしているのか知っています。これが私の選択です。」



その結果、燃え尽きないようにすることはまったく機能しません。しかし、あなたはやけどを負ってすぐに立ち去ることができます。これを行うには、ゲームに参加するときに、それが何のためにあるのかを理解する必要があります。そして、長くプレイすればするほど、このゲームがそれだけではないことを確認する必要があります。