こんにちは、Habr！私の名前はデニス・セミンです。サマラのオレンジビジネスサービスのクライアントおよびネットワークソリューションの実装部門の責任者です。前回、同僚のAnton Kislyakovが、供給ルートが閉鎖され、パンデミックが発生したマイナス40度など、極端な条件でプロジェクトを実施する方法について話しました。
極端ではないケースをさらにいくつか思い出しましたが、複雑な問題に対する簡単な解決策の説明があります。新しい記事には特別な啓示はありませんが、機器の交換や設置の際の日常業務における興味深い瞬間についての話です。
プロジェクト＃1。一連の店舗の再装備
プロジェクトの本質。パートナー企業の20以上の店舗にITインフラストラクチャを完全に再装備する必要がありました。お店は設備やレイアウトが違いました。店舗には、いわば、非常に古い、古い機器、ちょうど古い、多かれ少なかれ最新の機器、そして最近機器を購入した近代の3つのカテゴリがありました。
タスクプールには、さまざまなベンダーの機器の「動物園」をCisco機器に置き換えること、ワイヤレスネットワークを起動すること（つまり、アクセスポイントを接続して切断する必要があった）、必要なすべての通信と電源を接続することが含まれていました。1つのストアを移行するのに9時間かかりました。移行前に準備作業が行われ、店舗ごとに異なるタスクを実行する必要がありました。日中は店が仕事をしなければならなかったので、彼らは夜に働かなければなりませんでした-顧客に商品を売るということ。
主なタスク：
- Orangeが推奨する最適化されたワイヤレスカバレッジマップを提供します。
- アクセスポイントの配置。
- 既存のケーブルを再利用するか、新しいケーブルを敷設します。
- 配電盤とスイッチキャビネットの一般的な状態を監視します。
- Orange France.
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問題。それらのいくつかがありました：
すべてが最初から行われなければなりませんでした。難しかったのは、共同作業開始の6か月前に、パートナーが自分のエンジニア部門を解散させたことです。私たちは自分たちの手で、事実上ゼロからすべてをしなければなりませんでした。そのため、作業を開始したとき、現在のインフラストラクチャを明確に理解することができませんでした。すべてを調査し（監査を実施し）、パッチコード、通信チャネルにマークを付けてから、システム全体を再装備して再起動する必要がありました。タッチパッド、レシートプリンター、キャッシュレジスター、仕事用PCとプリンター、顧客のサーバー（請負業者が管理）、新しい店舗のIP電話、訪問者カウンターなど、接続された機器はたくさんありました。
エンジニアは経験豊富で、何を探すべきか、何をすべきかを知っていたので、私たちはそれを整理しました。
サーバールームは非常に小さかった。新店舗では特に問題はありませんでしたが、旧店舗ではサーバールームが小さかったです。そして、実際には、パントリーの状態では、ラック600 * 600を分解し、ラック1000 * 1000に交換する必要がありました。次に、新しいベンダーの機器をインストールし、すべてを接続する必要がありました。その上、すべてのパッチコードと通信回線に番号を付け、刺繍して再組み立てする必要があり、途中でカテゴリ5からカテゴリ6に移動する必要がありました。このカテゴリのコアは厚いため、コネクタがポートにうまく適合しなかったため、接続に問題がありました。
ここでも、いじくり回さなければならなかったが、すべてが決まった。ラックの交換は簡単な作業ではありませんが、多くの非標準ソリューションを使用しました。
高地で作業します。ここでは、アクセスポイントを約6メートルの高さに配置することについて話します。フロアプランを使用して、スペース全体がワイヤレスネットワークでカバーされるように、アクセスポイントのレイアウトが開発されました。各アクセスポイントの動作をテストするには、アクセスポイントを数メートル持ち上げて動作性を確認する必要がありました。さらに、文字通り天井から吊り下げられた機器を備えたキャビネットの目視検査が必要でした。それらは、見知らぬ人がキャビネットに物理的にアクセスする可能性を防ぐために配置されました。
おそらく、これは最も困難な瞬間の1つでした。プロジェクトの開始時に、店が棚に商品を置く助けを借りて、リフトを使用することが計画されていました。しかし、そのようなリフトのオペレーターは特別な文書、つまり運転免許証を持っていなければならないことが判明しました。側に関連する専門家を見つけることは不可能であることが判明しました。モスクワの企業にはリフトがありましたが、オペレーターを提供していませんでした。そのため、地元のお店に同意しました。
アクセスポイントのテストに関しては、問題は予期せず解決されました。スペインの同僚は、モップの伸縮式マルチメーターハンドルを使用してプールを掃除する方法を説明しました。アクセスポイントがこれらのハンドルに取り付けられた後、エンジニアはカバレッジをテストしました。
ロシア連邦の状況では、そのようなモップを見つけることができなかったので、12メートルまでの長さの特別な伸縮マストを選びました。これらのマストは店のカートに取り付けられ、システム全体が店内を移動して機器をテストしました。上記の機器キャビネットもマストの助けを借りて研究されました。
一般的に、エンジニアの機知、プロ意識、経験、知識が問題や困難を解決するのに役立ち、指定された日時に移行が行われ、顧客は完全に満足しました。プロジェクトは100％完了しました。
プロジェクト番号2。カザンでの機器の組み立てとテスト
プロジェクトの本質。クライアントにネットワーク機器を供給し、それを内部サービスに接続し、インフラストラクチャ全体の運用を確立する必要がありました。これは、タタルスタン共和国で建設中の新工場のために行われなければなりませんでした。
問題。前のケースよりも少ないですが、より深刻でした。
COVID-19（新型コロナウイルス感染症）（＃文字数制限がない場合、初出時にかっこ書きを追加。契約の下で、パートナー企業は、正常に機能するネットワークインフラストラクチャを取得することになっていた。この作業には、エンジニアの出張、ホストパーティによる機器の現場訪問、およびそのような場合に必要なその他すべてが含まれます。
しかし、コロナウイルスのパンデミックと自己隔離体制のため、出張はキャンセルされなければなりませんでした。そのため、当社のいずれかのオフィスで機器を組み立て、接続、テスト、および顧客への出荷を行う「ボックス」ソリューションが提案されました。組み立てられた機器は、顧客がすべてを個別にアンロードし、付属のドキュメントに従って開梱できるように梱包して顧客に送付する必要がありました。電力線と通信に接続すると、すべてが機能するはずです。不要なジェスチャーはありません-すべてが最小限に簡素化されます。
そして、彼らはそうしました。機器を組み立てた後、彼らはそれをテストし始め、顧客にビデオ通信を介してプロセス全体を示しました。
敷地内の問題。機器は最初にテストサイトに輸送され、荷降ろしされなければなりませんでした。結局のところ、それは特大ではなく、通常の方法では、ドアを通してそれを届けることは難しいでしょう。したがって、回避策を見つけました-ウィンドウを介して。しかし、ウィンドウは2つの別々の半分で標準であり、変更する必要がありました。その結果、窓をサッシが揺れる別の窓に交換すると、荷降ろしが行われました。
結論として、予期せぬ状況の変化によって、最も思慮深い計画に違反する可能性があると言います。これは通常発生するため、これに備えて、問題が発生したときに解決する必要があります。チームワーク、タイムリーなコミュニケーション、仲間からのアドバイスが不可欠です。