注文が行われました。翌日、宅配便業者が4箱のホログラフィックステッカーを持ってきました。そしてその瞬間から、すべてが計画通りに進まなかった。
カットの下には、詐欺師によってすべてが優雅に行われた方法と、同様の状況にならないように注意する必要があることについての短い話があります。
ホログラムは配置されていますが...
はい、到着した箱はすべて同じではありませんでした。それらのうちの3つはファクトリーフィルムにあり、4つ目はそうではありません。しかし、すべての箱で、蓋はホログラフィックステッカーで密封されており、開口部や合板の兆候は見られませんでした。そして、後で判明したように、それらは実際にはくっつきませんでした。
最初に行ったのは、テープなしのディスクでした。USBに接続した後、Windowsは新しい6テラバイトのドライブを確認したと発表しました。確認するために、Seryogaは彼に映画を投げました。そして、それはそこに首尾よく移住しました。それから彼はディスクのプラグを抜き、プラスチックの箱を開けた。その後、すべてが面白くなりました。内部のHDDには、モデル名が記載された標準のステッカーや識別マークがありませんでした。
SeryogaはそれをSATAに接続し、ViktoriaHDDを使用してSMARTのコンテンツの調査を開始しました。実際、これは320 GBの容量を持つある種の古代のシーゲートですが、編集されたファームウェアとスマートデータを備えており、まったく新しい6テラバイトのデバイスを装っています。
同時に、ディスクマネージャーに代表されるWindows 10は、疑わしいものは何も気付かず、6 TBのパーティションを1つ表示していました（残念ながら、Seryogaはスクリーンショットを作成しようとは考えていませんでした）。
パーティションを削除して再作成した後、すでに320GBの容量がありました。「馬車」は「カボチャ」に戻った。
VictoriaHDDの概要は次のようになります。
など、別のボックスからの通常の6 TB：
モデルとファームウェアバージョンのリストが異なることに注意してください。
そして、これが別のUSBボックスの元のディスクの隣にある偽のディスクの外観です。
写真では、USBコントローラーと青い取り付けパッドを備えたディスク。
外観に関しては、ディスクのサイズと重量も著しく異なっていました。 6テラバイト高くて重い。
実際、正確に2つの疑問が生じました。それは、悪党がどのようにしてホログラムステッカーを段ボール箱に保持したか、そして今それをどうするかです。
どういうわけか、頭は無防備な顧客がそれをUSBドライブとして使用するという基本的なシナリオをすぐに実行しました。この場合、320ギガ以上を埋めようとしたときに書き込みエラーが発生した後、彼は保証に連れて行かなければなりません。この話がどのように終わったのかは不明です。繰り返しになりますが、主な問題は、購入者がプラスチックの箱を開けていないことを証明できないことです。保護ステッカーはありません！彼自身がそれを変えたと言って、彼らは保証で買い手を送るだろうと思います。
反応を保存する
購入した店は決して小さいわけではないことに注意してください。2018年の主要な法的実体についてのみ、45億ルーブルの売上高がありました。しかし、彼は「古典的に」行動しました-主張に応えて、彼は何もしませんでした。そして、それはかなり皮肉なことが判明しました。この話の詳細は、ページが乱雑にならないようにスポイラーの下に置きます。この店がプロジェクトの良いパートナーだった2003年以来、私がこの店を知っているのは残念です。
混乱と不可侵性
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結論は何ですか？ウェブサイトのすべてのページとすべての手紙に書かれている苦情処理サービスを会社が持っている場合、それはまったく機能しない可能性があります。それら。「保証を呼び出す、ハイテク商品は返品できません」などの一部の標準的なケースのみをサービスするため。まあ、もっと深刻なことが起こった場合、彼らはもはや助けることができなくなります。訴訟やイメージの喪失など、会社に多くの問題をもたらす可能性のあるケースのトップにエスカレーションするシステムがあれば論理的ですが。
しかし、もっと重要なことは、彼らの会社では、詐欺師は罰せられないままであり、それは顧客を投げ続けます。しかし、多分これは彼らの会社にはありませんか？...
誰が正確に投げたのか
その話は紛らわしいことがわかった。私は小切手を勉強することから始めました、そしてそれがセルプホフからの特定の個々の起業家によって突き刺されたのに気づいたことに驚きました（店はモスクワであり、商品はモスクワに配達されましたが）。
同時に、注文フォームとチェックのマーケティング情報-まるで本社からのように。以前の購入で誰が小切手をパンチしたかを確認するのに役立ちます。これらは常に異なる法的実体であり、主に個々の起業家であることが判明しましたが、書類と小切手のデザインは誰にとっても同じです。 rusprofileを介して法的エンティティをさらにパンチすると、そのうちの1つがストア自体であることがわかりました。そして、残りのすべては、比較的言えば、「配達取引」のカテゴリーからのものです。
サードパーティの配信サービスによってチェックが行われるバージョンがありましたが、「配信プロバイダー」は通常、クライアントの前でこれを行い、チェックは常に独自のものです。2番目のバージョンは、ある種の泥だらけのスキームがここで使用されていることであり、私はもはやそれを理解したくありませんでした。
一般的に、その瞬間、店またはそのパートナーの1人が責任を負うべきであるという明白な印象がありました。
店ができること
この店には、これらの箱に接触した人々のチェーン全体に関するデータがあると確信しています。そして、あなたが望むなら、あなたは走りに行き、個々の仲間と話すことができます。きっとたくさんの面白いことが明らかになったでしょう。少なくとも、私たちが試みていたことを購入者に報告することは可能です。
そして、すべてが突然丸太で悪くなった場合、少なくとも2人がすでに見えています。小切手を殴った同じ個人の起業家と、すべての箱に名前の付いた宅配便のセルゲイフです。また、ポリエチレンを使用していないものは、段ボールに直接接着していました。
ちなみに、これはフィルムなしで1箱が宅配便に引き渡されたことの証拠です。
大きな店や倉庫で箱の中の商品を交換する方法を考えていたときに、詐欺師が20kの値札で10〜12TBのドライブを偽造する方がより有益であると考えました。おそらく、2万人に達する人々は、警察に声明を書いて、その後のすべての結果をもたらすことができます。確かに、ディスク自体のプラスチックボックスにはシールやステッカーがないため、何かを証明することは再び困難になります（シーゲート、 なんてこったい？）。
そして、それはどのような店ですか？
当初、私は店に名前を付けたくありませんでした。2つの理由があります：彼らが不必要に復讐で非難されないようにするためです（一般的に私はこの話の外部の観察者ですが）。さらに、問題はストア固有ではない可能性があります（サポートサービスでのサポートの欠如を除く）。すると、ここに「流行」の匂いがしたことがわかりました。たとえば、DNSへのリンクが与えられました。6TBと8TBのSeagateUSBドライブへのレビューは同様の話でいっぱいです。そして途中で、彼らは私が悪人を隠していたと非難し始めました。一般的に、上記の私の話はpleer.ruについてです。
UPD。2020年9月29日：店自体が私の苦情を再検討し、宅配便業者が交換用の新しいディスクを持ってきました。古いものがそれを取りました。彼らはそれがリターンではなかったと言います、そして彼らは彼らの供給者と取引します。
ステッカーを破らずに交換する方法
ホログラムのステッカーが貼り直さなかったことを繰り返します。それで、箱は他の方法で開かれました。そして、出来上がり、「胸」は簡単に開かれました-結局のところ、ルーラーを使用すると、ボックスの底にあるタイトなロックを簡単に開くことができます。
そして、しわさえ残らないようにするために。実際、これですべてです（Seagateや同様のボックスを使用している他のメーカーにもう一度挨拶します。開封時にパッケージが破れたりしわが寄ったりするように接着剤を滴下した場合のみです）。
誰が正確にそれを投げました。バージョン2
この投稿がHabréに公開される数日前に、他のブログに投稿しました。翌日、小売業でそのような話を生き生きと観察しているあるセルゲイ・チュリャエフから個人的なメッセージを受け取りました。私は引用します：
« . « ». // , . Seagate 6/8/10 . « ». . , . , .
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私は私たちのネットワーク内の他の何百もの店のメールに手紙を書きました、そして彼らは営業日の終わりまで詐欺師がこの悲しみをもう一度引き渡そうとしていると書きました。」
通常、どのように終了しますか？
私の場合、友人がディスクのコストを負担しました。立ち往生している他の人にとっても同じです。しかし、詳細はほとんどありませんが、成功したケースが1つ見つかりました。DNSレビューで、ある人がそれをサービスに提供したと書いています（おそらくストアのサービスに関するものです）。そこで、ディスクが「間違っている」ことを確認し、同じまたは類似のソフトウェアの代替品を提供しました。価格。
結論
主なことは怠惰ではなく、宅配便でパッケージの中身をチェックすることです。特に、工場で密封されたフィルムなしで箱が配達された場合。同時に、蓋の無傷のホログラムはあなたに何の保証も与えません。
これは、説明されているケースで役立ちますか？はい。ディスクがPCに接続されていて、情報ユーティリティが起動している場合に限ります。そして、フラッシュされたフラッシュドライブと偽のUSBドライブについての話がインターネット上にたくさんあるという事実を考えると、私は少しの疑いでそれをチェックします。
さて、あなたが小売りに接続している場合は、帰りに同僚に警告し、パスポートまたはステータスチェックを使用して彼らを受け入れ始めてください。そして、おそらく、国はすぐにその「英雄」を認識するでしょう。そうでなければ、一般の宣伝のために、この全体の流行自体はすぐに吹き飛ばされるでしょう。
PSとあなたがメーカーの場合は、ボックスにロックを接着し、ケースにシールまたはステッカーを貼ってください。
UPD。2020年9月30日：結局のところ、これらのシーゲートの話は新しいものではありません- 2017年にすでにピカブで事件がありました。メーカーがこれを採点したのは残念です。確かに彼らはこれらすべての話を知っています。