いくつかの統計
Otkritie Bankは2019年9月に調査を実施しました。その結果によると、ビジネスのデジタル化指数は100のうち45パーセントポイントにすぎません。
評価は、次の5つの指標に従って実施されました。
- 販売におけるインターネットの使用。
- デジタル技術の統合のレベル。
- 情報の送信および保存チャネル。
- 情報セキュリティー;
- デジタル学習。
これらの結果は、特に人々との緊密な交流が期待される分野では、多くの企業が複雑な変化に対応する準備ができていないことを示しています。
デジタルビジネスの進化
ビジネスの発展を成功させるには、前進し、最新の技術的進歩を積極的に活用する必要があります。企業は、ビジネスモデル、運用プロセス、顧客体験という3つのデジタル変革分野から選択できます。
2020年10月1日に無料で開催されるビジネスショー「デジタルビジネスエボリューション」に捧げられるのは、カスタマーエクスペリエンスです。専門家は、デジタル化が中小企業にとって有益である理由に関する情報を提供するとともに、インターネットを介して製品のプロモーションを適切に整理する方法を説明します。
ビジネスをオンラインに移行するメリット
デジタル化のおかげで、次のことが可能です。
- ビジネスプロセスを最適化して企業の生産性を向上させます。クライアントにとっても組織にとっても有益な製品を簡単に作成できます。
- 特定の消費者向けのさまざまなシナリオを開発するために、顧客とその経験に関する情報を収集します。
- 新しい現実にすばやく適応し、絶えず増大する顧客の期待に応えます。
- したがって、ビジネスプロセスのデジタル化により、消費者との最もパーソナライズされた対話を構築し、各チームメンバーの生産性を向上させることができます。