職業的バーンアウトの増加-指標は国ごとに異なります
調査に参加した最前線の従業員とIT専門家の30％以上が、パンデミック中に職場で燃え尽き症候群を経験したと述べました。国によって、このレベルは異なります。ブラジルでは、回答者の44％がこれに直面し、米国では31％、ドイツではわずか10％です。燃え尽き症候群の感覚に影響を与える主な要因は、就業日の長さの増加です[2]。たとえば、オーストラリアでは、この指標は45％増加しました。ドイツでは、この数字はほとんど変わっていません。
職場でのストレスの原因は、最前線の労働者と遠隔地の労働者で異なります
従業員の幸福に影響を与える主なストレス要因の中で、研究参加者は、Covid-19に感染するリスク、仕事と私生活の境界の欠如、同僚とのつながりの欠如、および作業負荷の管理の難しさについての不安を指摘しました。
調査によると、最前線の従業員にとっての主なストレス要因は、Covid-19に契約することへの恐れです。同時に、遠隔地の労働者は、仕事と私生活の区別の欠如と同僚からの孤立を最も懸念しています。
6か月の間に、通信の数は増加しましたが、労働時間の境界は消去されました
調査によると、遠隔通勤を開始してから6か月で、人々はパンデミックの前よりもはるかに多くの会議、電話、チャットルームを持っています。営業時間外にチャットメッセージを送信するMicrosoftTeamsユーザーの割合は2倍以上になりました。これは、以前は就業日の終了後に働いていなかった従業員の多くが現在働いていることを意味します。
デジタルアシスタントは生産性を向上させることができます
2017年、マイクロソフトチームは、チャットのデジタルアシスタントが、従業員が一連の質問を並行して行うことで、就業日の開始と終了の準備をするのを支援する調査を実施しました。仕事に関連するものもあれば、感情に基づいたものもあり、従業員はその日の経験を評価することができました。参加者は、デジタルアシスタントを使用した場合と使用しない場合で、1時間ごとにパフォーマンスを1〜5のスケールで評価しました。調査によると、デジタルアシスタントが一日の始まりと終わりを思い出させたとき、10人中6人がより快適に感じました。同時に、生産性は平均で12〜15％増加しました。
この調査に基づいて、MicrosoftはHeadspaceと提携して、瞑想や日々の分析を含む一連の演習でユーザーの生産性を向上させ、TeamsやOutlookで保留中のタスクを支援するカスタムツールを開発しました。
瞑想は、就業時間中の燃え尽き症候群やストレスと戦うのに役立ちます
調査対象者の70％は、瞑想は仕事に関連するストレスを軽減するのに役立つと述べています。研究によると、一貫したヘッドスペース瞑想は、燃え尽き症候群を減らし、否定的なフィードバックに対応する能力を向上させるのに役立ちます。これが、マインドフルネスと瞑想の演習に加えて、MicrosoftTeamsが集中するために特別な繰り返しの休憩をスケジュールする機能を提供する理由です。
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[2] – Microsoft Teams , , , .