私の意見では、衝突を解決する方法に多くの時間と労力が費やされていますが、Habrで検索しても、衝突を防ぐ方法についての議論はありません。
私は自分の経験を共有しており、コメントや提案を喜んで受け取ります。
まず、偶然に衝突が発生しますが、故意に一方が衝突することもあります。そう。
偶発的な衝突
偶発的な紛争の最も一般的な選択肢の1つは、相手方の変化に備えることの重要性を過小評価することです。彼らが言うように、「事実の前に置きなさい。」これは攻撃的かつ不公平であり、どこに敬意がありますか。
したがって、私の側から見ると、ここでのレシピは明らかですが、非常に重要です。何かが変わる前に、何かが変わる相手と話すことです。断れないとしても、社内で準備する機会が与えられているという事実は、すでにストレスや驚きの影響を和らげています。
偶発的な競合のもう1つの変形は、2つの当事者が同じ概念を異なる方法で解釈したり、事実を異なる方法で解釈したりする場合です。さて、それから紛争は誰もが独自の方法で理解している期待に基づいて始まります。チームでは、プロジェクトのタスクで全員が同じ波長にいることが重要です。したがって、私の経験から、同僚が十分に静かに反応する場合は、明確な質問、何を誰が理解したかを尋ねることは非常に役立ちます。
偶発的な競合の3番目のバリエーションは、フィードバックを伝える方法です。これがあなたの言葉を正しい形にする方法です-多くの人はその方法を知りません。解決策は、相手が個人的に気分を害したり気分を害したりしないように、フィードバックを他の人に伝えることができる必要があるということです。そうすると、対話者は自分自身を守り始め、提示された議論に絶対に同意しなくなります。それら。あなたは何が行われたかを批判する必要があり、人ではなく、できるだけ具体的に、一般化するのではなく、学んだ教訓を探す必要があります。
誰かが興味を持っているなら、これはこのトピックに関する私のお気に入りの記事へのリンクの例です
hbr.org/2019/03/the-feedback-fallacy
意図的な対立
明らかに、一方の当事者が明らかに対立する場合、意図的な対立を防ぐことはより困難です。繰り返しますが、競合がすでに始まっている場合は、繰り返す価値はなく、戦略（無視、提出、妥協など）に関する多くの情報があります。紛争自体の前にそのような紛争を消滅させるのに役立つものから、私は注意します：
- 第二者が第一者の意図を推測した場合、問題の解決策を迅速に提案し、間違いがある場合はそれを認め、そのような間違いを回避するための計画について話します。
- 彼が推測しなければ、チームの助けなしにはできません。確かに誰かが最初の当事者の主張を知っていて、2番目の当事者にヒントを与えるか、チームのサイドボードリーダーの助けを呼ぶことができます。
あとがき：これらのテクニックの多くが職場だけでなく、友人や家族などにもうまく適用され、あなたの生活の質を向上させることができるのは興味深いことです。