従業員の管理
2014年に、Claustrophobiaフランチャイズ(実生活のクエスト)を購入しました。これは、従業員を管理する必要があった最初の本格的なビジネスでした。クエストを主導した人たちを「クエストオペレーター」と呼びました。
毎日、オペレーターを監視し、次の情報を収集する必要がありました。
- その場所に到着した時間(クライアントはいつでも来ることができ、チェックは2500ルーブルからでした。損失は重大で迷惑です)。
- シフト時間を変更します(オペレーターなしで場所が残らないようにします)。
- 仕事を辞める時間。
- クエストの内訳と誤動作(エンジニアに電話するために迅速に見つける必要がありました。そうしないと、クエストが機能しないという悪いレビューが飛び交います)。
- クリーニング。
- 1日あたりのゲーム数。
- 1日あたりの収益。
その時、私たちはVKontakteとGoogleSheetsでの一般的なチャットでうまくいきました。
- その場所に到着した時間。来た-チャットに写真を送る。
- — .
- — .
- . Google- .
- —
- — Google- .
- — Google- .
これはすべて、オペレーターがこれらの日次レポートを忘れなかった場合にのみ機能しました。それぞれのチャットで思い出させること(そして、クエストのある場所が2つあったので、2つのチャットがありました)は毎日非常に疲れていて、オペレーターに思い出させるはずだった人は自分自身を忘れることができました。
システムは人間の記憶に大きく依存しており、どんなわき柱も簡単に正当化されました。「ああ、忘れました...」
VKontakteのGoogle SheetsとボットのAPIが2014年よりはるかに遅れて登場したため、自動化を夢見ただけでした。 ..。そして、すべての手が届きませんでした。すべてが機能しているようで、機能させます。
2019年2月にクエストを販売しました。
2018年12月に、私は子供向けのエレクトロマッピングの1つのポイントを開くことができ、2016年に、小売スペースの可能性を分析および評価する会社を設立しました。
現在、電気カートには2つの場所があり、クエストの場合と同様に、そのオペレーターを毎日監視する必要があります。
分析会社には、毎日さまざまなポイントでトラフィックをカウントする、いわゆるランナーがたくさんいます。事務所にもスタッフがいます。彼らの仕事の有効性も監視されなければなりません。
幸い、オープンAPIを備えたTelegramとGoogleSheetsができました。
私のニーズに応じて、ボット「Fluffy-従業員と私自身を制御するためのボット」を作成しました(「プッシュ」という言葉からすべての人をプッシュするため、「プッシュする」と呼びました)。
今、私は次のように電気カートのオペレーターを制御しています。
ボットは適切なタイミングで私たちの一般的なチャットにリクエストを送信します。これに対する答えを知る必要があります。そして、私は同じ方法でオフィスの人と他のスタッフをコントロールします:
人は彼らが日中にしたことと彼らがどのようにやっているかに責任があります。ボットはまた、いくつかのタスクを賞賛し、思い出させます。すべてが時計のように機能し、誰も何も忘れず、手動で何かを思い出させる必要もありません。
リクエストの作成は次のようになります。
最も重要な機能の1つは、ボットを一般チャットに追加でき、設定時に常に自動的にそこに書き込むことです。
各回答オプションに対するボットの反応をカスタマイズすることもできます。
例1:
ボット:今日の収益はいくらですか?
従業員:12000ルーブル。
ボット:素晴らしい、今日は素晴らしい。滞在を楽しんで!
例2:
ボット:今日の収益はいくらですか?
従業員:9,000ルーブル。
ボット:悪くはないが、世界を征服するには十分ではない。友達、明日それを上げましょう。
ボットのもう1つの独自性は、実際、従業員はあなたのアバターを見るのであって、魂のない標準的な写真ではないので、従業員は常に上司の存在を感じるということです。ボットを使用している女の子と冗談を言ってはいけません。
すべての回答は、ボットにリンクしているGoogleスプレッドシートに記録されます。
Googleのスプレッドシートで、私が賞賛し、傾向を監視し、特定のビジネスのパフォーマンスを評価するグラフを作成しました(フラットなスプレッドシートから多くの有用な情報を引き出すことができることをご存知でしょう)。
私のトレーニングを制御し、本を読む
私は統計が大好きで、どのように結果を達成するかに興味があります。ボットとのチャット「Antonofthe Future」を作成し、自分でタスクを設定しました。私は良くなるために未来から自分自身を追い出しているようです。涼しい。
健康を維持するために、私は週に2回水泳をし、毎日プッシュアップをしています。
水泳の成功について話すのは時期尚早です。テクニックを練習しながら、標準的な距離を泳ぐことができるようになったら書き始めます。
プッシュアップについては、私は未来から、1か月後に得点するまで、毎日自分でプレゼントを蹴りました。
もちろん、私はそのようなアスリートです。しかし、その試みは価値がありました。まだやり直さなければなりません。プッシュアップの統計
は次のとおりです。読み取りは同じです。「今日は何ページ読みましたか?」というクエリを設定します。私は読んだが、それを誇りに思うには十分ではない。
このボットは誰のためのものですか
このボットは、単純なビジネスプロセスの監視に費やされる時間を大幅に削減し、追跡および実行できる特定のメトリックにピンポイントで焦点を合わせます。このボットは次の人に役立つと思います:
起業家。特定の指標に従った従業員とビジネスの管理。
パーソナルトレーナー。毎日の改善に役立つ指標を自分で設定します(「今日は何ページ読みましたか?」「プッシュアップはいくつですか?」「食べますか?」「今日は誰に感謝しますか?」)。
フィットネストレーナー。グループの維持、レビューの収集、いくつかのチャットへのメッセージの送信。特定の人々の体系的な蹴り。
ビジネストレーナー、トラッカー。毎日の追跡を通じて結果を達成します。
アスリート。結果の追跡。
私はあなたにいくつかの考えを与えたことを望みます。このボットは間違いなく私たちの生活を変え、一貫性と統計を追加することができます。
しかし、ボットユーザーの統計は順調に伸びています。
私は出版前に記事を読み直し、私がまだその暴君の上司であることに気づきました。
しかし、これはまったくそうではありません。
数字はすべて彼らのためです!