私は標準的な指示に従ってそれを行いました。そこでは、どのフィールドに入力するかが段階的に示されています。それに従うことはすべてがうまくいくことを保証するものではないことが判明しました：良い伝統によれば、ある時点で「何かがうまくいかなかった」。その結果、Rostelecomのテクニカルサポートスペシャリストと協力して、問題が何であるかを突き止めました。クライアントはすでにテレフォニーでアクティブな接続を構成しており、他のソフトフォンまたはSIPデバイスとの通信をブロックしていました。
問題の原因とサポートとの対応を1日かけて探した後、コメント付きの拡張命令を作成することにしました。BitrixをPBXRostelecomと統合する際の「落とし穴」を考慮に入れており、この通常の、しかし時にはトリッキーなタスクで時間を節約するのに役立つことを願っています。行く。
免責事項
＃1この手順では、テレフォニーとシステムを統合する手順について説明しますが、従業員の内線番号への着信コールの配信の構成や音声メニューには影響しません。
＃2指示の手順を完了した後、ユーザーがシステムで着信コールを受信しなかった場合に、クライアントのコールをBitrix24ユーザーの都市番号またはモバイルに転送することができます。
スキーム
RostelecomPBXを介した通話のルーティング。この図は条件付きであり、ルーティング、転送、および考えられる競合のプロセスを説明するために、作成者の再構築に基づいて作成されています。主要な情報源ではありません。
統合するユーザーの選択
統合を開始する前に、 VPBX Rostelecomの個人アカウント（以下「LC」と呼びます）のカスタムルーティングおよび転送設定を確認する必要があります。それらは「クリーン」であるか、ルーティング、ユーザー、および転送のルールがすでに含まれている可能性があります。
さらにアクションを実行するには、次の2つのオプションがあります。
- 統合とテスト用に新しい個別のユーザーを作成します。
リスク：
- ユーザー数には料金制限があります。新しいユーザーには追加料金が必要になる場合があります。テクニカルサポートで調べる価値があります。
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- ( → → → ), 24 . , .
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最初のオプション を選択しました。統合およびルーティングルール用に新しいユーザーを作成する->現在のルーティングとユーザー設定を保存する->テスト用にルーティング設定を切り替える。
VPBXRostelecomで新しいユーザーを作成します
- 管理者としてLCに入り、[ユーザー]タブを選択します。
- 「新しいユーザーを追加」ボタンを押します。登録データを表示して保存します。ユーザーが作成されます。私の例では、「bitrix」という名前です。
- Bitrix24との統合を設定するために、ログイン、ドメイン、およびパスワードを保存します。
- [転送]セクションで、作成したユーザーの転送ルールを編集します。IP電話と「bitrix」ユーザーを電話として選択します。
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- «admin». — «bitrix».
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- 24. «» → «». , «», « SIP ».
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- 24 — «» «bitrix» «admin».
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- これで、Bitrix24に電話をかけたり、システムユーザープロファイルで指定された携帯電話への転送をテストしたりできます。
- 1時間以内に無料で発信をテストできます。60分が切れた場合は、有料でSIPコネクタを接続する必要があります。
完了。同社がすでに電話でプロセスを実行している場合、この説明が有用であり、仮想PBXRostelecomとBitrix24の統合のセットアップに役立つことを願っています。ご不明な点やご意見がございましたら、フィードバックをお待ちしております。
ありがとう！