アナリストのフロア全体。工場でデジタル化がどのように理解されたか

ある大きな村の工場で、彼らはデジタル化を行うことに決めました（それが意味するものは何でも）。デジタル化はどんな嫌いな人（=現在工場に座っている人）からも信頼できないので、彼らは巧妙な動きをしました-彼らは工場管理のフロア全体を占める多くのアナリストを雇いました。しかし、プロセスのすべての参加者の間でこれらの人の仕事についての見解は大きく異なっていました。



何が起こったのかについていくつかのバージョンをお話しします。正しいのはあなた次第です。

監督のバージョン

監督はすべてを思いついた。アイデアが彼の頭に浮かんだかどうかはわかりません-それはおそらく誰かの努力の結果です。ディレクターは長い間、工場の自動化とプロセスの古い沼をかき立てるために、そのようなことをしたいと思っていました。



以前、彼は標準的な方法を試し、標準的な間違いを犯しました。たとえば、彼は自動化、最適化、再構築、および再設計（それが意味するものは何でも）のプロジェクトを開始しましたが、現在のマネージャーの幹部によるそれらの実装を期待していました。気の毒なことがうまくいかなかったとき、彼は2番目のよくある間違いを犯しました-彼はマネージャーを追い出し、（私たちの村から）新しいマネージャーを雇い、適応のための時間を与え、プロジェクトをやり直しました。しかし、適応し、同化し、模倣する時間があった人々は、前任者とまったく同じ結果を達成しました-どれも。



そして、誰かがディレクターにアイデアを投げました-あなたはそこをまったく見ていません。誰がいますか？プログラマー？ CIO？品質管理サービス？ビジネスプロセス描画部門？これはすべてナンセンスです。



新鮮な血が必要です。ハリウッド映画からしか聞いたことのない職業の人はアナリストです。そして必然的に-「経験によって賢明」ではなく、若い、すなわち 製造企業がどのように機能するべきかについてのすべてのナンセンスに頭を悩ませていない人。清潔で、明るく、才能があります。彼らはすでにデジタル化の方法を知っています。



否や言うほどない。ディレクターは、多数のアナリストを雇うように命令します。可能な限り広い権限と快適な作業環境を提供します。フロア全体が配置に割り当てられます。

HRバージョン

彼女がアナリストの群衆を雇うという奇妙な命令を受けたことはかつてなかった。必然的に若い。確かに-生産の経験はありません。いかなる場合も-CIOを含むローカルITサービスを関与させないでください。そうしないと、次のゴブリンプログラマーを採用します。そして、もちろん、緊急です。



村には、アナリストが誰であるかについて漠然とした考えがあります。ジャックバウアーは多くの人に見られていましたが、そのような人々はどこにいますか？ヘアは混乱していた。



しかし、自然な楽観主義と好奇心は、長い間落胆することを許しませんでした。さらに、非常に多くの人々の迅速な雇用は、KPIの大幅な増加を約束しました。



若くて経験のない人はどこにいますか？もちろん、大卒者から。卒業生の専門分野を調べましたが、残念ながらアナリストが見つからなかったため、「アナリスト」という言葉が直接出回っていました。原則として、現代の大学の殻を取り除くと、同じエンジニア、プログラマー、エコノミスト、金融業者、マネージャーなどがすべて残ります。



ヘアが理解している限り、プログラマーを連れて行くことはできません。エンジニアも良くありません-彼らはワイヤーをねじ込みます、そしてここでは-デジタル化。私はしばらくの間金融業者について考えましたが、それから断固としてこの考えを拒否しました。マネージャーは一般的にアナリストの役割に適合していませんでした-彼らはそこで考える必要があります。エコノミストは残った。



幸いなことに、大学は、モノスペシャリストを作成する必要はなく、ある種の爆発的な混合物を作成する必要があることを長い間理解してきました。たとえば、経済+ IT。それはデジタル化に適している、とヘアは考えました。そして、それは専門の卒業生の半分を雇い、そのタイトルには「経済学」と「情報」（あるいはもっと良いことに「デジタル」）という言葉が同時に存在していました。



それから彼女は厳粛に監督に報告し、子供たちが落ち着くのを手伝い、彼女が予想外のボーナスをどのように使うかについて夢を見るために座った。

CIOバージョン

ある晴れた日、ディレクターはチーフITに電話し、彼に贈り物をしたと発表しました。彼はアナリストのフロア全体を雇っていました。誰が彼らを従属させるのか、長い間考えていました。最初は自分自身にしたかったのですが、運用管理に十分な時間を割くことができないことを客観的に理解していました。したがって、私はそうすることに決めました-新しいリーダー、MegaSuperFuckAnalystAnalystを探し、今のところ、みんなにCIOに従わせます。



CIOは、すべてのロシアのこれらの救世主と知り合いになりました。洗練された顔とファッショナブルなヘアスタイルを備えた、高価なスーツを着たベテランの男を見ることを期待していました。剪断機の前で、虐殺された子供たちの群れが羊のように揺れているのを見ました。



彼は彼らに何ができるか尋ねた。彼らは、経済分析、「すぐに使えるデータ」（ありがとう、ビリー）、描画プロセスの最新の表記法、滝と敏捷性、結果よりもプロセスの優先順位などについて何かを述べました。自分にとって特に新しいことは何も学びませんでしたが、プログラマーは村の本をまったく読んでおらず、話す相手もいませんでした。



確かに、CIOは、これらの人を設定するための目標、タスクを知りませんでした。まあ、自分をだまさないように、自分を完全な馬鹿のように見せないように。そのため、若いアナリスト自身に主導権を握ることにしました。アナリスト、どこから始めたいですか？彼らは不確かに答えました：分析から...



あなたが必要なもの。彼はみんなにオーバーオール、ヘルメットを渡し、プロダクションのツアーに参加しました。すべてのプロセスの現在のバージョンを読み取ることができる場所を示しています。私はプラント管理を経験し、いくつかの主要なマネージャーを紹介しました。私はそれを少しの間プログラマーに持っていきました。計算は、プログラマーが少し怖くなり、より良く働き始めるだろうというものでした。しかし、彼らはそれを示しませんでした。



アナリストは1週間かけて生産を分析することにしました。 CIOは、若くて明るい心を信頼しているため、経営に干渉しないことを厳粛に約束しました。それで、時々私はアナリストのフロアに上がり、敬意を払うためにオフィスを調べました。



二日目、漠然とした疑念が彼の魂に現れた。彼はアナリストのフロアに数回上がり、彼らが職場で完全に力を発揮し、電話に埋もれているのを見つけるたびに（インターネットはコンピューターに限定されていました）。 3日目は何も変わりませんでした。など、週末まで続きます。



私は若者がもっとよく知っていることを自分自身に安心させようとしました。 CIOは、価値創造の場所から離れるほど、自動化や最適化などができるという伝説をすでに聞いています。神はあなたが労働者、職長、または店の長を知ることを禁じています-あなたは後で彼の人生を台無しにすることは決してできません。



さて、2週間目は、電子形式と紙形式の両方で存在していた現在のプロセスを調査することに同意しました。ただし、毎週の監視では、まったく同じ画像が表示されました。ビジネスプロセス描画部門は答えました-誰も来ませんでした。



今度は、現在の情報システムを研究する時が来ました。この時点で、CIOはより大胆に成長し、挑発を行うことを決定しました。データベースに接続するための設定を述べましたが、ログインとパスワードを提供しませんでした。誰も一週間それらを求めませんでした。



さて、CIOは考えました。これらの人に実際の作業をロードする必要があります。最終的には、ITで受け入れられている目的でアナリストを使用して、ビジネスユーザーの要件を分析し、プログラマー向けの技術仕様を作成することができます。さまざまなサービスからいくつかの簡単なリクエストを選択しました。システムでは一時停止されていることに注意してください。プログラマーが開始しないように（キックなしでは開始しませんでしたが）、印刷してアナリストに渡しました。彼は、要件を分析し、それをシステムの現在の機能と比較し、改善の必要性を判断し、「アナリスト、他に何ができるか」を決定するように命じました。



その週の間、私はアナリストに彼らがどのようにやっているのか尋ねました。通常、彼らは電話から頭を上げて答えた。分析は進行中ですか？承知しました。



彼自身、アナリストが連絡したかどうかを定期的にユーザーに尋ねました。残念ながら、魅力は1つもありませんでした。誰も情報システムへのアクセスを要求しませんでした。



ここで、CIOはすでに燃え始めています。古い企業プレーヤーとして、彼はディレクターがこれらの子供たちからではなく、彼に結果を尋ねることを知っていました。私は何かをしなければなりませんでした。



私がやって来て、最初に出会ったアナリストの底に、かなり難しい形で行き着きました。何が問題だったのか、ユーザーが言ったこと、プロセスがシステムでどのように機能するのか。当然、「でも誰に電話すればいいのかわからない」「でもシステムにアクセスできない」などと、唇を震わせて丸い目を濡らしました。彼はアナリストの手からタスクを含む一枚の紙を取り、ペンでユーザーの連絡先を丸で囲み、システムに入るために以下のログイン/パスワードを書きました。彼は2日でプログラマーのための技術仕様を作成するように命じました。



翌朝、ディレクターとのミーティングがありました。通常、これはかなり退屈な計画会議であり、計画の実施数に関する簡単なレポートと不変の「すべての問題は正常に解決されます」。しかし今回、何人かの幹部がCIOに同じ奇妙な質問をしました：あなたは私をからかっていますか？どんな馬鹿になりましたか？ Kolya / Seryoga / Vitalya（これらはプログラマーです）はどこにありますか？一部の馬鹿が私の従業員に電話して、彼らがどのように働いているか教えてくれるように頼むのはなぜですか？そして、あなたが話し始めると、彼らは百万の愚かな質問をしますか？ 「注文とは」、「会計における取引の種類」、「WIP、PF、GPの解読方法」など。



CIOは耳を傾け、微笑んだ。そして、同じく会議に出席していた監督は少し顔を赤らめた。



ただし、かなりの量です。彼は立ち上がって、アナリストのフロア全体を雇ったと説明しました。そして、あえて彼らを怒らせないでください。はい、彼らはあまり経験がありません。はい、彼らは生産を知りません。はい、彼らは私たちのシステムに精通していません-それは私たちの膝にぶつかり、私たち自身はそれがどのように機能するかを理解していません。まあいいよ。私たちはみんなを助ける必要があります。



私は質問をしてCIOに目を向けました：プロセスとシステムに人を没頭させる最も速い方法は何ですか？答えはすでに準備ができていました：彼らを技術サポートの第一線に置いてください。その上で決めました。



1時間以内にすべてを整理しました。彼らはヘッドセットを与えられ、企業のダイヤラーの使い方、チケットを運転する場所などを示しました。そして一日の終わりまで放っておいた。

翌日、CIOは仕事に少し遅れました。私がオフィスに着いたとき、私は非常に驚きました-アナリストの群衆が彼らの手に紙片を持ってドアの前に立っていました。私はそれをオフィスに打ち上げ、聞いた。



すべてのアナリストが満場一致で辞任の手紙を書いた。彼らは技術サポート、tkからそれらを削除することを要求しました。これは「職業学校の馬鹿のための愚かな仕事」、「まったく異なる何かのためにアナリストが必要」、そして一般的に「ここではすべてが間違っている」、「すべてを最初からやり直さなければならない」です。



CIOは、万が一に備えて、なぜ彼らが店に行かず、プロセスを読み、システムを研究しなかったのかを尋ねました。彼は鼻くそを集団で噛むという香ばしい音に耳を傾け、理解して頭を頷いた。



彼は解決策を提案しました。技術サポートからアナリストを削除し、プログラマーに送ります。彼らを彼らの隣に座らせ、聞いて、見て、周りに尋ねてください。結局のところ、プログラマーはエンタープライズプロセスとその自動化について最も体系的な知識を持っています。今のところ、少なくとも。これまでのところ、アナリストは浸透していません。



彼は、質問するプログラマーを見つける方法を説明し、彼を見せびらかし、声明とともに書類を捨て、座って、窓の外をぼんやりと見つめました。

プログラマー版

何人かの若い嫌いな人が来て、彼らが私たちの仕事を分析したいと言った。彼らは座って、見て、聞いて、質問をします。彼らは彼らに自分の椅子を見つけて邪魔しないように言った。



半日、馬鹿は電話に座って、それからコーヒーを飲むことに決めました。彼らは私たちの銀行に出くわし、4分の1でそれを空にしました。1時間後、彼らはそれを繰り返しました。その日の終わりまでに、それは底にとどまりました。



私たちは彼らに言いました：ねえ、地獄、あなたがコーヒーが欲しいなら、あなた自身に缶を買って、あなたが望むだけ吹いてください。私たち自身がそれを捨てました。



翌日、嫌いな人は誰も来なかった。

ITコミュニティバージョン

奇妙な再開がインターネット上に現れ始めました。たとえば、ある人は3か月前に大学を卒業し、すでに「生産のデジタル化に関するアナリスト」、「企業情報システムの主要なアナリスト」、さらには「デジタル変革プロジェクトの責任者」として働いています。そしてどこでも-同じ職場-市内で非常に尊敬されている植物。



あなたは社会的安全を呼びかけます、あなたは周りに尋ねます-足で歯の中でではありません。要約に書かれている用語は、その意味や実際の適用についての説明なしに、引用することしかできません。彼はベテランのプログラマーのように給料を要求します。 「評判の良い工場で何をしましたか？」という質問に対して。回避的に反応し、香ばしい噛む鼻音を出します。



私はうさぎにいくつかの指示を与えなければなりませんでした。履歴書に「anal *」、「digital *」、「transform *」という単語が含まれている場合、そして残念ながら、評判の良い植物の名前が含まれている場合は、この候補者にあなたと私たちの時間を無駄にしないでください。