そのため、ロシアのほぼすべての地域ですでに新しい制限が導入されています。次は何ですか？このような状況であなたのビジネスはどのように「生き残る」ことができますか？教えて！
ウェブサイトやソーシャルネットワークの情報を時間どおりに更新する
あなたが美容業界、またはレストラン事業やホスピタリティセクター（HoReCa）の任意のセグメントの「幸せな」代表であり、一時的に閉鎖する必要がある場合は、ウェブサイト、ソーシャルネットワーク、 Googleマップ、Yandexマップ、Zoon、および組織に関する情報を含むその他のプラットフォーム。間もなく営業を開始し、毎日更新されることを顧客に必ず知らせてください。これにより、情報の関連性を確認するために常にプロファイルにアクセスするインセンティブが得られます。そして、これにより、ソーシャルネットワークで表示されたサイトまたはプロファイルのトップに移動します。
何故なの？結局のところ、これは常連客を維持するだけでなく、新しい顧客にも興味を持ってもらうのに役立ちます！いつ再開するかについての情報だけでなく、開店直後にどのように顧客を喜ばせるかについての情報も投稿します。たとえば、「COVID後の開店」後の最初の3日間に、各顧客-サービス/グラスワイン/一杯のコーヒー/参加贈り物として（そしてもっとたくさん）描く！今のところドアを閉めなければならない場合でも、適切なレベルで顧客の関心を維持します。
「検疫後」に必要な方法で、投稿、投稿、行動を促すフレーズを作成します
パンデミックが終わったと想像してみてください。誰もが生き返り、生き返ります。では、誰もが家に座って恐れる、恐れる、恐れるのにうんざりしているときに、クライアントとのコミュニケーションで最も効果的なのは何でしょうか。「私たちはあなたと一緒です！」、「私たちはあなたをサポートします！」、「私たちに来られませんか？」などの広告の言葉やスローガンを活用してください。それなら私たちはあなたに行きます！」、「2020年に最も否定的な言葉-「肯定的」？そうすれば、私たちは常に「中立」であると確信できます。「オンラインであっても、私たちは常にそこにいます。スマイル！」等々。あなたはいつでも助けてくれることを忘れないでください-誰かがあなたのことを気にかけているという簡単なリマインダーが、クライアントとのコミュニケーションにおいて素晴らしい成果に成長することがあります。
すべての財務コストと投資を考慮してください
おそらく、あなたのビジネスはすでに（ああ！）経済的損失を被っています。ですから、今こそ、すべての（例外なく）マーケティング活動とプロモーションチャネルが成果を上げていることを確認するときです。以下に、あなたのビジネスを支援するサイトの例を示します-彼らの助けを借りて、あなたはオンラインスペースであなたのビジネスの存在を正しく追跡することができます：
- Yandex.MetricaとGoogleAnalytics：これらはウェブサイトを持っているすべてのタイプの企業のための無料のリソースです。このサービスは、シンプルでわかりやすく、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、ユーザーが誰であるか、ユーザーがWebサイトをどのように見つけたか、ユーザーが何に興味を持っているかについての有用な情報を提供します。
- : Facebook, Pinterest, Youtube, Instagram, Twitter, Linkedin, Vkontakte — , . SMM (socialmediamarketing), , , , , - . , — .
- リストされているプラットフォームのほとんどまたはすべてで宣伝していますか？クロスプラットフォーム分析ツールを試して、1つのモバイルアプリケーションからすべてのレポートにすばやく便利にアクセスできるようにすることをお勧めします。例として、次のアプリをお勧めします：SocialReport.com（私たちのお気に入り）、Vizia、Hootsuite。
バルクメールを使用する
電子メールニュースレターを作成するたびに、以前のメールを分析するために時間をかけてください。メッセージを開いた人の数と、内部のリンクをクリックした人の数はどれくらいですか。以前の大量郵送と比較して、統計はどのように変化しましたか？不自然に高い割合のユーザーがメールの購読を解除したり、逆にクリック数が少ないことに気付いた場合は、購読者へのメッセージを修正して変更するか、メッセージのコンテンツ全体を変更することを検討してください。
ニュースレターの内容は非常に重要です。 「Buy-Buy-Buy！」のようなメッセージは忘れてください。さて、それを購入してください！」、「ブラックフライデーは今日だけ、あなただけのために！」、「私たちは割引を提供します、購入するだけです！」逆に、サブスクライバーに「行く」可能性が高いのは、興味深いだけでなく、有用なコンテンツです。例として、「2020年にファッション業界の秘密を明かす」、「乳業の動向をご存知でしたか？」、「シーッ…当社の最もユニークな事例をお伝えします！」
重要な注意：バルクメールを頻繁に使用する場合は、データベースを定期的にクリーンアップすることを忘れないでください。あなたのメッセージを受け取るすべての連絡先が関連性があり、それでも潜在的なリードであることを確認してください。大量のメーリングにCRMシステムを使用している場合は、メーリングリストから時間内に退会し、CRMのDoNotSendリストに入力した連絡先に関する情報を常に更新するようにしてください。これを時間内に行わないと、会社に対して否定的な波を引き起こすことになります。そして、誰もが知っているように、インターネット上の否定性に対処することは非常に困難で費用がかかります。
クライアントの痛みをもう一度調べます
あなたはあなたのターゲットオーディエンスのすべての苦痛を知っていると確信していますか？あなたはこれについていくつかの流行のマーケティング研究と何とか何とか何とかしたことさえしましたか？私たちはあなたを失望させます。パンデミックは世界をひっくり返しました：人々の通常の生き方、彼らの優先順位、価値観、そして恐れ。では、なぜあなたの顧客の苦痛は同じだと思いますか？では、今何をすることがとても重要なのでしょうか？あなたの顧客とリードの現在の苦痛を今すぐ分析してください。そして、あなたの製品やサービスがこれらの同じ苦痛、問題、恐れを解決できるものを正確に説明してください。 「病気を打つ」、私たちはこれらの言葉を恐れていません！
現在、ほとんどの人（少なくともそう願っています）は、ショッピング、レストラン、その他の混雑した場所を減らしています。そして、この数は現在、パンデミック前の数とは著しく異なります。検疫とパンデミックの間、人々がこれまでずっとあきらめてきたことを考えてみてください。これはまさに注意が必要なことです！
一例として、検疫中の多くは美容師や理髪店に行くことを拒否しました。したがって、検疫の直後に、そのような施設は迅速に対応し、ソーシャルメディア広告、ターゲットを絞ったコンテキスト広告に投資して、常連客や新規顧客に彼らがオープンで待望のヘアカットを待っていることを思い出させる必要があります！または別の例：人々は美容院を訪れるのを逃しますか？ネイルはマニキュアと肌の美しさの注射を切望していますか？すべての衛生基準への必須（！）準拠で、クライアントに家庭訪問サービスを提供します。そして最後に：人々はあらゆる種類のイベントを見逃しましたか？あなたの最もクールなオンラインイベントに参加するように彼らを招待してください！
したがって、重要な原則を覚えておいてください。クライアントのニーズを発見した->クライアントのニーズを満たしました。
オンライン販売を開始
あなたのビジネスがあなたの商品やサービスをオンラインで販売する可能性を伴う場合-それを緊急に利用してください！一見このカテゴリに分類されない場合でも、自宅訪問を伴う美容サービスの例を思い出して、もう一度考えてみてください。顧客は、製品やサービスのラインからオンラインで何を購入できますか。Asos、Lamoda、Ozonなどのオンライン製品アグリゲーターのよく知られたプラットフォームに製品を配置することは、常に新しい顧客を引き付けるための優れた効果的な方法です。海外市場に参入したいですか？ShopifyやMagentoなどのサイトを試してください。
あなたについてのレビューに従ってください！
潜在的な顧客の72％が、インターネットで製品やサービスに関するレビューを読むまで、製品やサービスを購入するための行動をまったくとらないことをご存知ですか（Hosting Tribunalの調査による）。衝撃的な姿ですね。したがって、Yandex、Google、Yelp、Facebook、Zoon、および顧客があなたの会社やあなたの製品やサービスについてフィードバックを残す可能性のある他の多くのサイトで、あなたに関するレビューを必ず監視してください。時間通りにそして敬意を持って顧客のコメントに答えることを忘れないでください。例として、否定的なレビューに回答すると、進歩的であり、問題の原因（ある場合）を見つけて、できるだけ早く、最大限のカスタマーケアで解決することに関心があることを示します。レビューを監視し、優れた評判を維持するために、ReviewPushという2人のアシスタントを提供します。comとPodium.com
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そして、今でもパンデミックの後でも、今日から彼らの興味をかき立て始めましょう！私を信じてください、パンデミックの後、競争はどの業界でも大幅に増加します。これに備えて、今すぐ顧客を引き付け始めましょう。彼らにさまざまなボーナスと...便利なコンテンツを提供します。たとえば、クローズドカスタマー情報（これは登録が必要な任意の資料である可能性があります）は現在、マーケターの間で非常に人気があります。理由を説明する必要はないと思います:)クライアントの興味を引く有用な資料を作成してください。そして、クライアントは、販売ファネルにさらに関与するための連絡先情報を提供します。これは間違いなく「win-win」の状況です。クライアントのためにどのような資料ができるかわかりませんか？私たちからいくつかのアイデアをキャッチしてください：それはビデオチュートリアルまたはウェビナー、オンライントレーニングコース、コンサルテーションまたはセミナー、ガイドラインまたはチェックリスト、インフォグラフィックまたはセンセーショナルなクライアントアンケート。あなたが欲しいものならなんでも！この資料をダウンロードして使用したい場合のみ。
覚えておいてください：「マーケターの親友はタスクマネージャーです」
このチェックリストを読んだ後、有用な情報と自分で設定したすべてのタスクを失わないようにするには、タスクマネージャーを使用してください。最もクールなものの私たちの短い選択：
- トレロ-皆さんはすでにそれを知っていると確信しています。
- Asana-有料版を購入する必要はありません。無料版を使用すると、ニーズの最大80％をカバーできます。
- ZenkitはTrelloと非常によく似ています。何らかの理由で、Trelloが突然あなたを悩ませたり、最も心地よい感情を呼び起こさなかったりした場合に、非常に優れた代替手段になる可能性があります。
- Taskadeは、新興企業や小規模プロジェクトにとって理想的なマネージャーです。
前進し続ける！
今では物事はそれほど単純ではないことを私たちは知っています！そして、私たちの簡単な推奨事項があなたとあなたのビジネスに役立つことを本当に望んでおり、信じています！私たちはあなたと一緒にいて、あなたを信じています！
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