未来のオンラインストア

最近の危機は、オンラインで販売できることがいかに重要であるかを示しています。「第二の波」の脅威は、ショップをサイバースペースに追いやることです。



ウェブサイトを作るだけでは十分ではありません。そこに人を連れてくる必要があります。Webストアに訪問者を引き付けるためのコストはチャートから外れています。業界のパイオニアが新しいトレーディングフロアの場所を忙しく占領していた時代を思い出すのは悲しいことです。検索エンジンは小さく、価格はグリーンでした。



その間、新しい習慣がすでに形成されており、競争の前に適切な場所にいることが重要です。そのために、インターネット全般、特にオンラインストアの近い将来に頭を悩ませることを提案します。そして、方向性はトレンドによって設定されます。



私たちは皆、真面目なインターネットビジネスがコンピューターインターネット上に構築されているという事実に何とか慣れています。一方...



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競争から離れる



Digital 2020に よると、インターネットに費やす時間の半分以上(50.1%)は現在携帯電話に費やされています。

トレンド1:モバイルインターネットが支配的になり始める
App Annieのアナリストによると、モバイルアプリはモバイル使用の11分ごとに10を占めていますが、ウェブブラウジングは「モバイル時間」の9%しかかかりません。ここでは、モバイルアプリケーションが店舗の役割を果たしていることを認めなければなりません。ゲームのルールは完全に異なります。そして、競争は大幅に低くなります。

トレンド2:モバイルアプリはモバイル環境で最初のフィドルを果たします

制限の削除



通常、モバイルストアは狭い範囲の製品/サービスで運営されています。この制限は、スマートフォンの小さな画面に直接関係しています。



分類メニューを使用して製品を見つけることに慣れています。小さなウィンドウ内の数千のアイテムの価格表は、写真付きの悪夢に変わります(写真なしの場合と同様)。大量のデータがあると、分類子は無効になります。







インターネットの黎明期には、サイト分類子「インターネットのイエローページ」がありました。彼らは忘れられています。さて、リクエストを書いて、検索エンジンのトップ10の結果から答えを見つけるのは普通だと考えています。



コンピューターとの通信が上手になったようです。モノローグ:「私が持っているものを見てください」、対話への変更:「あなたは何が欲しいですか?」あなたが空想するなら、電話に言うのは非常に自然です: "カプチーノが欲しい」と言って、近くのどこかに持っていきます。

トレンド3:大量のデータの中で、自然なコミュニケーションに近いクエリの検索が支配的です。
分類子をリクエストに置き換えることで、いくつかのメリットが得られます。



  • どちらがより重要であるかについて困惑する必要はありません:カテゴリーブーツ/靴または男性/女性。
  • 特性のある複雑な製品は使いやすいです。靴の場合、これはサイズと色です。車の場合、これは車のブランドまたはボディ番号です。
  • ユーザーが希望を作成することをお勧めします。これは、オンライン販売者が訪問の進行状況を監視し、不要な質問をすることなく購入者を支援するのに役立ちます。


新たな人工知能は、クエリ言語をより自然で正確なものにしています。写真や音声のリクエストで成功したケースが知られています。同じYandexAliceがモバイルセクターで最も役立つことに注意してください。コンピュータからは電話のように自由に写真やビデオを撮ることはできません。

スマートフォンは、画面上の通信には最も不便であり、音声、写真、またはビデオ通信にはほとんど便利です。

人々が携帯電話を手に持って過ごす1日3.7時間の約半分は、ソーシャルネットワーキングアプリケーションとインスタントメッセンジャーに費やしています。



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トレンド4:最も人気のあるモバイルアプリはソーシャルネットワークとメッセンジャーです。
在庫を取り、インターネットがモバイルデバイスのインスタントメッセンジャーにシフトしていることに気付く時が来ました。私はびっくりしました!通信サポートは電話の直接の目的です。これがインターネット全体の重心が目指していることだと言えますか?



話しましょう:まず第一に、インターネットはコミュニケーションの方法です。携帯電話は常に手元にあるコミュニケーション手段です。誰とのコミュニケーション?人だけでなく、プログラムでも。別の傾向を思い出す時が来ました:





トレンド5:チャットボットが人気を集めている
より一般的には、私は次のように一般的な方向性を定式化します。

インターネットの発展は、

モバイル端末を介したと人または機械との自然なコミュニケーションに向かっています。
私は他のすべてが死ぬという根本的な考えからはほど遠いです。今後5〜10年の間に、この種のクライアントサーバーアーキテクチャが普及し、主なクライアントは所有者に代表される携帯電話になると思います。パイオニアのふりをせずに、オンライン取引でこの定式化のプリズムを見てみましょう。



私の意見では、将来のオンラインストアは、自然な通信機能を備えたモバイルアプリケーションである必要があります。ライブコンサルタントまたはチャットボットが対話者になります。一種の高度なメッセンジャー。



パンデミックを背景に、離れた場所にいるバイヤーとコンサルタントの間のコミュニケーションは非常に重要です。このようなストアは、ロックダウン状態でオフラインストアのアウトレットになる可能性があります。



モバイルアプリケーションの作成は安くはありません。そして、彼に真剣なチャットの能力を授けること、そしてそれ以上のこと。他の人の前にこの清算に到達する方法は?



コスト削減



既存のアプリケーションが見つかった場合、プロジェクトのコストが大幅に削減されます。チャットボットのロジックを既存のインスタントメッセンジャーの顔にまで広げましょう。



そして、あなたが知っている、選択はまだ素晴らしいではありません...チャットボットは、何らかの方法で、多くのメッセンジャーで作ることができますが、テレグラムの機能ははるかに広いです。私たちにとって最も重要な違いは、ボタンをプログラムする機能です(誰もがコマンドを覚えて手動で入力したいと思うわけではありません)。アナログをご存知の方はコメント欄にご記入ください。



さらに、チャネルはTelegramをソーシャルネットワークにします。そして、これはオンラインストアの能力の余分なパンではありません。

チャットボットを使用したテレグラムは、独自のオンラインストアの安価な基盤です。
チャットボットの内部ロジックをプログラムするだけで十分であることが判明しました。残りはマルチプラットフォームのテレグラムが処理します。



私はそのようなチャットボットを作成しようとしました。Telegramsをインストールした後に得たものは、https://t.me/repassBotで表示できます



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