世界中でさまざまな種類の機器の数が着実に増えています。これにおいて重要な役割を果たしているのは、Industrial Internet of Things（IIoT）の開発と、センサーやコントローラーなどの「スマート」デバイスの普及です。予測によると、2020年末までに、世界の「スマート」デバイスの数は200を超えるでしょう。十億。リモート管理の可能性にもかかわらず、このすべての機器の「軍隊」には、予防およびフィールドサービス（フィールドサービス管理、FSM）が必要です。
フィールドサービスの効率を向上させるための基本的なルールについて話しましょう。それらの7つがあります。
フィールドサービス管理とは何ですか？一言で言えば機能
フィールドサービス管理、または「フィールドサービス」は、フィールドエンジニアまたは技術者の作業を管理するためのアプローチと実践です。
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そのような自由な活動に従事しないために、あなたはあなたの責任の境界を明確に理解しなければなりません。つまり、誰と、どの程度、どのくらいの期間契約が有効であるか、どのようなサービスが含まれているか、どの機器を修理しているかを理解することです。このアプローチでは、会社のプロセスをある程度成熟させる必要がありますが、毎日お金を失って非効率の原因を理解しないよりも、このような会計に一度だけ切り替える方がよいでしょう。