みなさん、こんにちは。UXライターのリサとロシア農業銀行の金融技術開発センターのUXアナリストのスタシャが連絡を取り合っています。
私たちのサイトのリリースに近づくにつれて、テキストに関する論争は製品チームでますます頻繁に聞かれるようになりました。それはすべて「404」画面から始まりました。エラーメッセージでは、ユーザーをリラックスさせるために冗談を言う必要があると考える人もいれば、エラーに悩まされている人と冗談を言うのは正しくないと考える人もいました。冗談好きは戦いに勝ったが、次の質問が生じた：ユーモアは私たちのエコシステムで受け入れられるか？結局のところ、私たちは真面目な組織、銀行です。ユーモアが受け入れられるなら、それはどれほど遊び心がありますか？これらの質問に対する明確な答えはありませんでした。
短期間で、テキストに関する質問や問題のまともなリストが蓄積されました。目を閉じてもリストが消えないことに気づき、どうすればオリジナルの文章を書けるか考え始め、チームは議論に時間を無駄にすることがなくなりました。
解決策を見つける
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