2020年10月、ネットワークはウクライナのオンラインタクシーサービスUklonの事例について活発に議論しました。同社の運転手は赤信号を通り抜け、クライアントのAudiA7をクラッシュさせました。
車の修理は360-500千hryvniaと推定されました。ウクロン自身は、5.2項を引用して、事件の責任を負うことを拒否した。ユーザー規約。
その中で、弁護士は、運転手によって引き起こされた損害は会社ではなく運転手自身によって補償されると規定しました。このサービスは、フリーランスのドライバーがクライアントを見つけるのに役立つだけであり、誤った運転や財産の損害について責任を問われる義務はありません。
Uklonの法務部門は、起こりうる問題を事前に予測し、適切な段落を使用して時間内にリスクを取り除きました。
ユーザー契約（または利用規約）の5.2項がなければ、Uklonにはどのような問題がありましたか？会社は車を元に戻すために負傷者に最大50万hryvniaを支払わなければならないでしょう。そしてまた-道徳的損害を補償するために、病院の請求書を支払うなど。（健康に害を及ぼす場合）。
アプリ、ウェブサイト、モバイルゲームの利用規約で問題が発生する原因
アプリケーションのインストールまたは登録プロセス中に「同意する... /同意する...」というフレーズが使用された場合、利用規約を読む頻度はどれくらいですか。多くの場合、10点満点中0点です。ケースに金銭的、刑事的、または個人的な責任が含まれない場合、人々はチェックボックスをオンにして次に進みます。これが、上記の状況が発生する理由です。
インターネットリソースへの訪問者は深刻ではなく、ユーザーの同意を無視します。これにより、ドキュメントの法的効力が自然に低下しました。利用規約はあなた自身の権利を保護するための便利なツールですが。
同じ理由で、オンラインビジネスの所有者自身がユーザーと会社の間の合意を作成することを忘れています。物議を醸す状況では、よく書かれた文書は水から抜け出すのに役立ちます。
利用規約を保存する場合は、もちろん、インターネットからテンプレートをダウンロードしてテキストを修正することができます。会社が幸運である可能性があり、この文書は形式的なものであることが判明します。実際には、開発者または法務部門のミスが深刻な結果を招きます。したがって、事業内容を考慮した条件を規定することが重要です。
利用規約とは何ですか？ドキュメントを使用しない方法
意味と複雑さが同じである多くの用語を使用しないために：利用規約、利用規約、ユーザー同意など-人々と弁護士は、「termzy」という連想語に慣れています。
Termzyは、アプリケーション、サイト、またはサービスの所有者と製品のユーザーとの間の紛争を解決するのに役立つ非常に便利なドキュメントです。よく書かれた用語は、苦情を申し立てるプロセスをスピードアップし、各当事者の責任を定義し、著作権に対処するのに役立ちます。
安全を確保したい場合は、訴訟やユーザーの不満の可能性を排除するために、自分のビジネスの詳細に焦点を合わせてください。たとえば、オンラインストアの用語の最初のサンプルを作成する前に、競合他社の少なくとも5〜10のユーザー契約を調べてください。ビジネスを分析し、他社のドキュメントを調べると、重要なポイントを理解するのに役立ちます。
よくあるコンパイルミス
- 他の人の用語をコピーする-正式には、この方法が機能します。サイトまたはアプリケーションに、会社とクライアントの関係を規制する「テキスト」があるためです。ただし、将来的に訴訟や評判の低下につながる可能性のあるリスクがあります。
- テンプレートの自己カスタマイズは、コピーよりも少し優れています。しかし、あなたはニュアンスを理解する必要があります。IT法の経験のない人は、自分の不注意に苦しむでしょう。多くの場合、初心者は返金/商品の返品条件について混乱したり、個々の国の法律を考慮していません。
- サーマルをカスタマイズするためのジェネレーターまたはサービスの使用-この方法は、通常の操作に必要な方法に近いですが、予約が必要です。条項の起草、当事者の決定、条件および責任における違反のリスクははるかに低くなります。
オンラインビジネスオーナーのためのサーマルの問題を解決する方法
利用規約を最初から作成する方法を知っており、クライアントのニーズに焦点を合わせている弁護士のチームを雇うことをお勧めします。
長所：
- 個々のビジネス分析;
- 法的実体（ウェブサイト、オンラインストア、サービス、アプリケーションなど）およびユーザー/訪問者の権利と義務の詳細な分析。
ユーザーと訪問者はほとんどの場合異なる顔です。それが彼らが異なる権利と責任を持っている理由です。専門家は、ドキュメントの対象者を理解することができ、クライアントのカテゴリ（実際または潜在的）を奪うことはありません。 - 編集の数に制限はありません。
- 国の法律の遵守;
- プロは一次と二次の位置を明確に区別します。
経験豊富な弁護士は、機密保持条件を明確にするために100の不要な条項を書くのに時間を無駄にしません。代わりに、支払いと払い戻しの条件、無料オプションの使用規則、デモバージョンなどに注意が払われます。
短所：
- 経験豊富なIT弁護士を見つけるには時間と労力がかかります。
- 専門家のサービスは、テンプレートや他の分野の弁護士によるサービスよりも費用がかかります。
正しくコンパイルされた用語で何をすべきか
Icon Partnersでは、クライアント向けにすでに1000を超える利用規約を作成しており、ドキュメントで考慮すべき重要事項を正確に把握しています。強力な合意には、少なくとも5〜7のベースポイントが必要です。アイテムは、IT製品の詳細に応じて拡張または交換されます。
サーマルに登録することが不可欠です
- 用語-ユーザーが誰であるか、サービス/サイトなどが示されます。
- 商品とサービス-会社、アプリケーション、またはサービスが顧客に提供するもののリスト。
- 支払い条件と価格;
- 知的財産-Webリソースにユーザーが生成したコンテンツがある場合、コメントやレビューを残すことができます。会社は責任を削除するか、作成者のコンテンツに対する権利を保持する必要があります。
- 同意の瞬間と契約の有効期限-チェックボックスがオンになるとすぐに、これは条件に精通し、同意することを意味します。
- 追加の条項-特定の要件、返品の条件、またはユーザー契約の変更。
法的な側面を忘れずに、官僚主義なしでそのような協定を作成する方が良いです。
ドキュメント内の論争の的で矛盾する点を避けてください。