パート1：ERPのCRM（この投稿）
パート2：ロボットビジネスプロセスと鉄の活性化
パート3：個人アカウント、チャットボット、ドリームチーム
現在の自動化レベル：2年前
私がCIOとして入社した時の状況：
工場概要：24時間年中無休の生産、24時間年中無休の製品出荷
2014 ERP 2および1Cプラットフォーム以降は更新不可、実装に関するプレスリリース
ERPのビジネスプロセスから切り離された会社のビジネスプロセス。その結果、次のようになります。
Excelファイル、Googleスプレッドシート、クラウドストレージの形式の並列ユニバース
従業員による手動入力用のログとレジスターの存在
を含む多くの紙のワークフロー。請負業者と
ERPシステムの最小データと開発中の過去の「問題」
機能や統合のない控えめな会社のウェブサイト
ITスタッフには人員が配置されておらず、総局のプロセスは実際には構築されていません
2016年以降の「行き詰まった」現在のタスクの膨大なリスト
サポート：GPCの2人のsysadminと1人のアシスタント、1Cコンサルタントおよびエントリーレベルのプログラマーコンサルタント
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増加し、顧客の忠誠心と保証オン時間配達時間について
最後まで読んでくれてありがとう！
質問してください、私はすべてに答えようとします。