スタートアップ創業者のための心理学:適切に対立することを学ぶ(パート1)

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この投稿は、共同創設者間の絆を強化するためにYCombinatorの10のグループに行った講演の最初の部分です。2番目の部分 は少し後でなります。



誰もが対立しています。あなたの仕事は正しく衝突する方法を学ぶことです



あなたとあなたの共同創設者の間の緊張の高まりを感じることは、正常で、健康で、予想される状況です。スタートアップを始めるとき、あなたの視点と個性は必然的に衝突するので、あなたはある時点であなたの共同創設者と衝突しなければならないことを期待するべきです。いつでも、共同創設者の間で、利害関係の分配、役割と責任、雇用と製品開発の戦略、相互の生産性、またはすべてを一度に争う可能性があります。



紛争は良いことも悪いこともあり、生まれた時から誰もそれを正しく行う方法を知りません。対立を解決するための合理的な方法がないことは、対立状況を完全に回避する傾向があるか、同じ問題のある行動を何度も繰り返し、別の相互作用の方法があることに気づかず、私たちとパートナーにとってより効果的であることを示唆しています。複雑なトピックについて生産的、敬意を持って、そして正直に伝えることは、実践と経験から生まれるスキルです。 (スタートアップの創設者としての)あなたの仕事は、正しく対立する方法を学ぶことです。



対立することを学んでいる創設者への私の最初のアドバイスは、あなたがどのように対立するかを正確に知っていなければならないということです(私はこれを「あなたが実践するスタイル」と呼んでいます)。この知識を使用して、チームのダイナミクスのバランスをとるために行動を変更します。このようにして、創設チームに内在する感情的な緊張を軽減し、内部の対立をより健康にすることができます。



ヒント1:自分自身(およびあなたが練習しているスタイル)を知る



私たちの多くは、ストレスがかかると睡眠と食事が悪化することを知っています。しかし、物事がうまくいかないときに、あなたの行動、考え、感情が共同創設者に向かってどのように変化するか知っていますか?



スタートアップはしばしば厄介で、混乱し、混沌とし、複雑であり、孤独と悲しみにつながる可能性があります-時にはすべて5分以内に。創設者として、あなたはしばしばあなたの行動を99%の確率で逸脱させるストレスの多い条件下で活動しなければならないでしょう。ストレス下で周囲の人々にどのように対処するかをよく知っているほど、避けられない葛藤の中で自分自身をうまく処理でき、会社での仕事に早く戻ることができます。



幸いなことに、過去数十年にわたる研究心理学者の研究の結果により、この作業が容易になりました。ストレスの多い状況にあるほとんどの人は、予測可能かつ一貫して行動することがわかります(前に説明したのと同じスタイル)(1)。



さらに単純化するために、共同創設者のほとんどは、不安と逃亡者という2つのスタイル(2つだけ!)のいずれかに固執していることを指摘したいと思います。



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これらのスタイルについて詳しく説明する前に、どれも正しいか間違っているかを知っておいてください。これらの2つのカテゴリは、ほとんどのスタートアップ創業者のストレスの多い行動を簡単に説明しています。さらに、これらのスタイルは正反対です。つまり、あなた(およびあなたのパートナー)は、それらの1つによって完全に記述されるか、両方のスタイルの機能を持つことができます。そのため、たとえば、共同創設者や逃亡者とコミュニケーションをとるときに不安を示し、ロマンチックなパートナーとコミュニケーションをとる場合(またはその逆)があります。このテキストでは、スタイルは正反対として説明されますが、人生の原則として、パートナーがどのスタイルを順守し、関係において私たちから何を得るかに大きく依存するため、コンテンツは動的で柔軟です。



気になるスタイルの共同創設者



気になる共同創設者は、ストレスの下で彼のエネルギーと感情を醸し出そうとしています。そのような人々の神経系は過負荷になっています。不安なスタイルは、まるで全身が細胞ごとに動員されて戦争を行うかのように、「戦闘」反応の生理学的同等物です。そのような人々は落ち着くのを助けるために他の人に助けを求めることに注意することが重要ですが 、この落ち着きの探求はしばしば外部からの批判、小さな方向性および/または失望の背後に隠されています。



  • 不安な共同創設者は非常に困難な時期を経験しており、ストレスの多い状況では誰もがそれに気付くでしょう。
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回避的なスタイルに固執し、正反対の振る舞いをし、感情をほとんど示さない共同創設者。不安な共同創設者がストレスの多い条件下で彼らのエネルギーを解き放つと、回避する共同創設者は彼らの神経系がオフであるかのように後退します。このスタイルは、生理学的な飛行または凍結反応と比較的同等です。ストレスの多い状況下で、回避的な共同創設者は立ち入り、自分たちで快適さを求めます。このような自己満足の必要性は、しばしば、分離、性格の冷たさ、または無関心として認識されます。



  • 共同創設者を避けることは、より「独立した」と見なされます。彼らは「すべてを手に持つ」。彼らは問題の解決に集中する傾向があります。彼らは、詳細について話し合ったり、戦略について慎重に考えたりするよりも、仕事に取り掛かることを好みます。
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不安で対立を嫌う共同創設者は、ほとんど磁気的に互いに引き付けられています。深刻なプレッシャーのある状況や条件(YCセッションのフレームワークで発生するものと同様)も、以前は存在しなかったチームでも、そのようなダイナミクスの出現につながります。 3人のチームを編成する場合、2人は不安/回避傾向によって分離されることが多く、3人目はそれらの間の仲介役として機能します。



不安と回避のダイナミクスは、対処しないと永遠の対立を引き起こす可能性のある嵐の可能性があります。事実、これは、ある共同創設者が常にパートナーから何か(コミュニケーション、安心、自信)を必要とし、その結果、彼はますます遠くになり、このサポートを提供しないという無限のサイクルです(そのような条件のため)彼をさらに抑制し、撃退します)。



これらのダイナミクスは絶えず否定的な感情を生み出し、当事者のニーズが満たされないままであるため、緊張が高まります。ネガティブさが増すにつれて、スタートアップに与えられる注意、時間、エネルギーは少なくなります-それは関係に向けられており、このため、共同創設者チーム(したがって会社)は死ぬ可能性があります。



スタートアップの可能性の多くはチームメンバー自身に依存しているため、このダイナミクスにとらわれることは、新進のチームにとってデッドループです。



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共同創設者チームでバランスをとるために、各メンバーは彼らの性質の極端を滑らかにするための措置を講じる必要があります。それはまた彼らのパートナーがリラックスして彼らの行動を超えて動くことを可能にするでしょう。究極の目標は、チーム内の不安/現実逃避のバランスを取り、不健康でエネルギー集約的で終わりのない戦いではなく、健康的で明確な交渉を行うためのバランスと合意を見つけることです。



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このバランスを見つけるために、気になる共同創設者は独立を行使することができなければなりません これを行うには、次のことを試してください。



  • 自分で問題を解決する方法を考えてください
  • 対話者をプッシュするのではなく、積極的に耳を傾けるようにしてください
  • 部外者(親しい友人、パートナー、医師など-従業員や投資家ではない)とのコミュニケーション
  • 共同創設者からの恨みと抑圧を表現することを学ぶ(あなたの怒りと批判をもたらさないでください)
  • パートナーからの返答を待つ間、辛抱強く注意深くなることを学びます(自分を落ち着かせ、感情を抑えることを学びます)
  • パートナーに対応する時間とスペースを与える
  • あなたのパートナーがあなたに向かって一歩を踏み出すか、対立を開始することを許可し、絶えずそれを引っ張るのをやめます


バランスの達成に貢献するために、共同創設者を避けることは関与することを学ぶ必要があり ます。これを行うには、次の方法があります。



  • あなたが彼ら/スタートアップ/プロジェクト/タスクに無関心ではないことをあなたのパートナーに知らせてください
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不安な共同創設者が独立性を学び、パートナーからの慰めの必要性を減らすと、回避性が主導権を握りやすくなります(奇妙なことに、不安な共同創設者のニーズは、これらの人々が独立できるときに満たされることが多くなります)。対立を避けることは、共同創設者を消耗させる感情の量を減らすでしょう。バランスを見つけることは、実際にビジネスを構築することについての健全で生産的な会話を可能にします。



自分の行動(およびパートナーのスタイル)についてよく知っているほど、自分の非生産的な行動を特定して行動を起こすことが容易になります。



このバランスをとる方法を学ぶには時間がかかります。次の大きなステップは、この投稿を共同創設者と共有し、あなたが従うスタイルについて彼に伝えることです。



  • 過去にどのような状況があなたの極端を暴露した可能性がありますか?
  • 他の人のスタイルについて何を大切にし、何があなたを夢中にさせますか?
  • このテキストを使用して、潜在的な競合に対処するための別の(より良い)方法を学ぶことができますか(それらが発生すると仮定して)?
  • あなた方一人一人にとっての「理想的な」対立は何でしょうか?
  • 将来の紛争であなたの自然な資質についてお互いに優しく責任を負わせることができますか?




続く



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