M.Video-Eldorado Group：2021年にはさらに600人のプログラマーが必要です

単なる小売店、銀行、またはピザ屋になるのは時代遅れになっています。伝統的な成功したビジネスは、デジタル未来駅への高速列車に向かうことによって、過去の勝利から離れようとしています。この意味でのグループ「M.Video-Eldorado」も例外ではありません。



オンラインが従来のビジネスフォーマットよりも優先されるかどうかについての議論は20年間続いており、パンデミックは議論を熱くしているだけです。はい、私たちは自分自身と家で猫のために食べ物を注文することがよくありますが、購入する前にラップトップやスマートフォンをテストする必要もあります。サービスが「シームレス」な場合に便利です。アプリケーションで選択し、ストアを調べて、クリックし、支払いを行い、受け取りました。教育、小売、医療、金融など、さまざまな分野で成長のピークにある、オンラインと実生活の両方を組み合わせたハイブリッドモデル。



ハイブリッドビジネスにはどのようなIT開発と専門知識が必要ですか？M.Video-EldoradoGroupのデジタルトランスフォーメーションディレクターであるVictoriaKunina氏は、店舗を閉鎖することが不可能な理由と、それがイノベーションとどのように関連しているかを述べています。





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Deloitte 2004 , , .



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-「やりたかった」という言葉ではありません。 M.Videoネットワークは2000年にオンラインストアを立ち上げました-20年前、2015年にはすでにオムニリテーラーとして働いていました。つまり、サイトとストアが同期され、すべてのチャネルで均一な価格とサービスを提供しました。バックエンドプロセスについて言えば、私たちは長い間、店舗への商品の供給に予測分析を使用し、サプライヤーとの決済にブロックチェーンを使用し、労働時間を追跡するために生体認証を使用してきました。ですから、私たちはテクノロジーに不慣れではなく、この経験はパンデミックの際に私たちを大いに助けてくれました。



オンラインでの活発な成長は私たちを止めませんでした、それどころか、私たちは主導権を握りました。そしてもっと欲しい。オンラインとショッピングを組み合わせた独自のビジネスモデルには大きな可能性があります。



購入者は、オンライン注文への迅速なアクセス、購入前に何かをテストする機能、最終的には多額の費用の責任を誰かと共有する機能を必要としています。店はそれを与えます。それらがオンラインプラットフォーム、モバイルテクノロジーの継続である場合、データ分析がそこでのすべてのプロセスの中心である場合。



現在、私たちのデジタル化のレベルは55〜60％であり、小売業にとって非常に自信があります。今後2年間で、カスタマーサービス、モバイルソリューションの基盤、社内ビジネスプロセスの改善の両方の観点から、約1.5倍に増やしたいと考えています。従来の小売企業からテクノロジー企業へと2年以内に進化し、デジタルビジネスの成熟度は75〜77％になる予定です。



もちろん、良いスローガンです。しかし、それでも、いつ言葉から行為に移行する予定ですか？



-実際、過去数年間で、私たちはデジタルトランスフォーメーションにおいて大きな進歩を遂げました。私たちにとってのデジタル化はITだけではないことに注意したいと思います。



チームビルディング、製品開発、デジタルトランスフォーメーションプロセス管理の3つの方向に同時に進んでいます。 2020年には、社内開発者の数が大幅に増加しました。たとえば、データサイエンスチームは3倍になりました。 2021年には、さらに600人のプログラマーと技術専門家を雇用する予定です。



今日、私たちはアーキテクト、Java開発者、QAリーダー、製品所有者（製品管理マネージャー）、アナリスト、データサイエンスを必要としています。あなたが全国規模で何かをしたいという野心と願望を持っているなら 、私たちのドアをノックしてください、誰にとっても十分な仕事があります。







しかし、なぜ高価な内部開発にお金を使うのでしょうか。外部のプログラマーを雇って外部委託する方がはるかに安いのでしょうか。



-私たちは、私たちのビジネスと顧客をよりよく知っているので、デジタルサービスは社内で生まれるべきだと信じています。一般的に、私の意見では、M.Video-EldoradoGroupがインソーシングする時が来ました-私たちは内部請負業者によるデジタルプロジェクトを立ち上げる準備ができています。



今日、アウトソーシングとインソーシングの比率は約75:25パーセントです。今後2年間で、インソーシングとアウトソーシングの比率を70:30に変更する予定です。



もちろん、少し「ハッキー」に聞こえます。あなたはそのような野心的な仕事に対処しないことを恐れませんか？



-おそらく、会社のデジタルプロジェクトのすべてがまだ見えているわけではありません。しかし、開発チームのメンバーは本当にクールなことをしています。 2020年の終わりに、同社は、ビジネス変革局をグループのビジネスユニット内のクロスチームオプションに再フォーマットすることにより、集中型の変更管理から移行することを決定しました。



したがって、eコマースであれ、内部マイクロサービス（HR、経理、財務、電子ドキュメントフロー）の開発の方向性であれ、すべてのプロジェクトに、今日、100％のワークロードを持つ製品所有者、アーキテクト、開発チームという普遍的なチームがあります。 。



その結果、ビジネスは仮説を立て、開発者は「このおとぎ話を実現させます」。次に、プロジェクトは「飛ぶ」か、終了するかのどちらかで、間違いなく「飛ぶ」でしょう。



しかし、これは言葉です。実際、すべてがはるかに大きいです。たとえば、2020年には、Yandex.Cloudに基づいてデータ分析と機械学習のインフラストラクチャを構築しました。また、インタラクティブなダッシュボードを構築するためのTableauツールが導入されました。



さらに、オンラインおよび小売店での商品選択の推奨サービスが開始されました。トピックの30％をカバーし、コンタクトセンターへの顧客からの電話の17％を完全に自動化するチャットボットを実装しました。店舗とボットのヒートマップは、CCTVカメラからのデータに基づいて、キューと「単一の顧客」について売り手に警告するために作成されました。そして、2020年だけでこれすべて！



ちなみに、2020年のオンライン販売は5倍に伸びました（「こんにちは、コロナウイルス！」）。そのため、オンラインストアの開発、モバイルアプリケーションの更新に真剣に戸惑う必要がありました。







SAPやOracleなどの開発されたERPシステムが存在する場合の、自作のマイクロサービスの開発のロジックを説明できますか？



-実績のあるソリューションを放棄する人は誰もいません。簡単に言うと、ここで「ロール」する必要があり、セールスマン、会計士、または金融業者の生活を簡素化する簡単なスクリプトを使用する必要がある場合、大規模なシステムでは、人生の半分を検索する必要があります。独自のマイクロサービスを作成すると、速度が大幅に向上します。そして神経細胞はよりよく保存されます。



しかし、このアプローチでは、どこにでも理解できない解決策の「松葉杖」と「動物園」があります。プログラマーは会社を辞め、すべてがどのように配置され、機能するかについての神聖な知識を奪いましたか？



-実際、ここでは誰も車輪を再発明していません。 Javaやその他の一般的なプログラミング言語で記述しています。さらに、アーキテクチャが一般的な業界標準から逸脱しないようにします。







現在開発中のノウハウや画期的な技術について教えてください。配達のためにドローンを訓練したり、拡張現実をすぐに導入する予定ですか？



-正直なところ、ドローンがモスクワ全体で冷蔵庫を引きずる方法はほとんど想像できません。または、たとえば洗濯機。私はそのロジスティクス、特に自動運転車の使用に関して、今後5年間で大幅に変化することを排除しません。一般的に、私たちは機械学習、ビッグデータ、予測分析に真剣なリソースを投資しています。これらはすべて、お客様の売上と忠誠心に影響を及ぼします。



顧客の期待を予測する能力は、小売業者にとって命の恩人です。さらに、それには魔法のようなものがあります。内部的には、非常に高度なレコメンデーションシステムがあります。すでに今日、私たちのサイトにアクセスすると、「この製品で購入する人々」または「ベストセラー」のセクションで、あなたの興味に最も関連するポジションを見ることができます。



責任範囲をどのように分割しますか？デジタルトランスフォーメーションオフィスがあり、ITがあります。担当者は誰ですか？



-ここではすべてが単純です。ITとデジタルトランスフォーメーションオフィスはCEOに直接従属しています。



デジタルトランスフォーメーションオフィスは、デジタル化、製品の方法論、進捗状況の透明性に焦点を当てる責任があります。私たちの活動のIT実装と技術サポートのために。



実際、プログラマーは私たちのデジタル化の中心であるエンジンです。これらは、キーブロック内のマイクロサービスに製造プロセスとアーキテクチャの再構築を提供します。彼らは、分離可能で柔軟な主要な正規サービスを実装し、ITとビッグデータにコンピテンシーセンターを作成しています。



彼らには、企業のITランドスケープの柔軟性と信頼性を確保し、データプラットフォームを開発し、データを操作してデジタル製品でサービスを作成し、DevSecOpsシステムのターゲットを絞った生産プロセスを構築するという重要なタスクが残されています。



さて、彼らが私を納得させて、私があなたの会社に来るつもりだったとしましょう。どこをノックする？



-最も簡単なことは、次のWebサイトにアクセスすることです： jobinme.mvideoeldorado.ru/it..。そこにはすべてが記述され、書かれ、伝えられ、示されています。フォームに記入して、ようこそ！ちなみに、この投稿へのコメントで質問したり、個人的なメッセージを書いたりすることができます。私たちはすべてを伝え、示し、説明します。



それは私たちの中で非常に興味深いものです。クールなプログラマーがM.Video-EldoradoGroupで働く必要がある理由を尋ねられたとき、私は通常、私たちの規模と野心があなたの頭を回転させることができると言います。主なことは、それがあまり長く回転しないということです、たくさんの仕事があります。すべてを行うことが重要です！

PS M.Video-Eldorado Groupのプログラマーの人生から：内部からの眺め

MVideo-Eldorado Group、情報技術局、技術プラットフォーム開発部門の責任者、Alexander Zelenyuk：



─私は、さまざまな分野（Java、バックエンドなど）およびDevOpsのソフトウェア開発のコンピテンスセンターの責任者です。



さらに、販売、ロジスティクス、価格設定に重点を置いて、直接事業に関連する分野で使用するコアサービスプラットフォーム（バックエンドマイクロサービス）を作成するチームを担当しています。これらは、商品の検索、カタログ化、サービスの大規模なロジスティックコングロマリット、パーソナライズサービス、顧客の地理的特性を考慮した推奨価格など、あらゆる種類のサービスです。



今日、私たちの開発は、小売、ロジスティクス、倉庫管理、オフィス機能でうまく使用されています。これはすべて、オープンソースツールに基づく独自のリソースを使用して内部で行われることに注意してください。バックエンドでは、主にjavaまたはnode.jsを使用しますが、goの使用を開始することを検討しています。



この段階で、条件付き領域ごとに製品チームを形成し、それらを「カタログ」、「価格とプロモーション」、「顧客」、「パーソナライズ」、「ロジスティクスブロック」などのサブドメインに分割します。このために、私たちはさまざまな技術に取り組みます。私たちはサービスメッシュを積極的に使用しており、インフラストラクチャをクラウドに移行しています（ここではYandexにいます）。さまざまなサービス用にさまざまなKubernetesクラスターを構築します。



実際、この段階では人手不足に直面しているという事実に課題があります。 2番目の課題は、さまざまなオープンソースソリューションに基づくマイクロサービスアーキテクチャの構築です。これは一種のパッチワークキルトです。しかし、私たちはそれにうまく対処しています。



まず第一に、私たちは統一された開発者コミュニティを持っています。人々は特定のプロジェクトに割り当てられているという事実にもかかわらず、私たちは定期的に従業員をあるゾーンから別のゾーンにローテーションし、開発者の同期またはハンド形式で知識の交換を整理しようとしています。そのような会議では、彼らは進行中のプロジェクトについて話し、実装されているソリューションの一部としてライフハックを共有します。



さらに、作成中のアーキテクチャを合理化するために、Confluenceにスペースがあり、すべてのサービスの単一のレジスタを維持します。このレジスタには、サービスの機能と技術コンポーネント（サービスの構成とインフラストラクチャの観点からの運用方法）が記述されています。およびコード）。



一般的に、私たちのチームはほとんどすべての条件で働くことができます。パンデミックの前夜、2020年初頭に上記のビジネスマイクロサービスのプロジェクトを開始しました。条件付きのドリームチームまたは「特殊部隊チーム」を編成し、マイクロサービスの作成を開始しました。はい、時にはこれらは料理の観点から「ナイフの下から」の製品ですが、そのようなスピードと自由からのドライブは特別です。



数週間で、3つのタクシープロバイダーとの統合を成功させ、数時間で閉店した店舗からタクシーで商品を配達する方法を学び、ロシア郵便のPyaterochkaと統合してパートナーの配達ポイントに配達する方法を学びました。 。



これらのプロジェクトのいくつかが長い間バックログにあることは注目に値します。時には6ヶ月、8ヶ月。そして、ここでは、各チームメンバーが集中し、孤立した状態で最適なソリューションを見つけることに重点を置いている状況で、「開発者の特殊部隊」の存在下で、私たちはこれら6つすべてに対処することができました- 1か月未満で1か月のバックログ。



今日、私たちは条件付きで3つの主要な開発分野を持っています。 1つ目は、共有マイクロサービスを備えた大規模なプラットフォームベースの部分です。 2番目の領域は、オンラインショッパーエクスペリエンスです。これはすべて、オンライン通信チャネルと購入者との連絡先に関するものです。これは、モバイルアプリケーション、オンラインストア、ソーシャルネットワークなどです。



そして3つ目は、店舗スペースのデジタル化と、小売ネットワークに最大限のオンライン体験をもたらすことです。スマートフォン、タブレット、スマートウォッチを持って来る人が増えていることを考えると、もちろん、これらすべてのデバイスが所有者と私たちに利益をもたらすことを望んでいます。



ご存知のように、これらすべての野心的なタスクには、社内の肩と有能な頭脳から成長する、ますます多くの作業者が必要です。したがって、私は才能のある開発者にもっと大胆に私たちのところに来ることを強く勧めます。



今日M.Video-Eldoradoに来ると、クールなプロジェクトを手に入れ、同じMailまたはYandexとやり取りするユニークな機会があります。



また、他のソフトウェア用のソフトウェアを作成する人物の目を通してではなく、製品開発の世界を見ることができます。私たちの場合、特定の人々に真の利益をもたらすソリューションを作成することが可能です。 M.Video-Eldoradoの店舗に来ると、自分の仕事の質と利点を体験する機会があります。



また、同社の戦略に掲げられているトレンドのひとつが有望な技術の開発であることを考えると、当社の開発者はそれらを迅速に成功させるまたとない機会を持っています。会社は間違いなくこれを支援します。これには確かにリソースと必要な能力があります。



ようこそ！