コールセンターを想像してみましょう。従業員は着信に応答します:「どうすればあなたを助けることができますか?」そして、彼は自分のコンピューター上の40の異なるアプリケーションとの対話を開始します。これはすべて、必要な情報を見つけることです。「ちょっと待ってください、システムが応答していません...」
タスクが発生します。単一のウィンドウを使用して多数のアプリケーションと情報を交換できるインターフェイスを作成することです。
つまり、インターフェイスを開発し、それをアプリケーションと通信するサービスに関連付ける必要があります。インターフェースは明確です:技術仕様、設計、開発、テスト、開発、テスト、改訂...費やした時間。さらに、システムを相互に統合するという一見単純なタスクは、結果として深刻なプロジェクトになる可能性があります。1つのアプリケーションにAPIがなく、別のアプリケーションを従来の方法で自動化することはできません。
私たちはすでに2番目の問題に対処する方法を知っています。RPAが助けになります。マイクロサービスとしてRPAプロセスを使用します。誰もが自分のアプリケーションで問題を解決し、情報を単一のセンターに転送します。
そして、最初のものはどうですか?ここで、ますます人気が高まっているローコードアプリケーションが役に立ちます。
ローコードとRPAの組み合わせはどのように機能しますか?
UiPathエコシステム内のこのバンドルについて考えてみましょう。UiPath Appsには、AppStudioと呼ばれるローコードアプリビルダーが含まれています。Webブラウザとドラッグアンドドロップ要素の豊富なライブラリのみを使用して、ビジュアルインターフェイスをすばやく作成できます。コンストラクターを使用すると、1つのフォームで単純なインターフェースを実装できるだけでなく、複数の画面とカスタマイズされたビジネスプロセスを備えた高度なアプリケーションも実装できます。
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