みなさん、こんにちは！私の名前はユリア・プリマです。私は6年間マーケティングに携わっており、現在13chatsメッセンジャーマーケティングサービスを開発しています。この記事では、オンラインチャットに関する最近の調査、その可能性、および来年の開発ベクトルについて説明します。
これで、サイトの準備が整いました。実装する通信オプションを決定し、最初のリードを取得し始める時が来ました。
オプションは次のとおりです。
コール;
コールバックオーダー;
オンラインチャット;
連絡先を収集するためのポップアップフォーム。
ソーシャルメディアウィジェット;
メッセンジャーへの移行。
より高いコンバージョンとより良いユーザビリティを追求するために、できるだけ多くのツールを使用したいという誘惑があります。彼らは、ユーザー自身が選択するだろうと言っています：連絡先に電話するか、書くか、残すか、マネージャーが彼に連絡するのを待ちます。
実際には、ボタンやウィジェットの数が多いのは怖いようです。最初にクリックするクロスがわかりません。
ウィンドウを閉じることができない場合にのみ悪化します。または、侵入的なサイトから脱出しようとすると、さらにいくつかの「保留」メッセージとリードキャッチャーが表示されます。
同意する：2021年、ユーザーの注意を引くための戦いが激化した。しかし、常識では、ポップアップは例外的な場合に最適であり、コールバックやオンラインチャットが主なコミュニケーション手段です。
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オンラインチャットは、チャットボットの機能を徐々に採用して、最初の相談から支払い、購入者の販売ファネルへの自動返却まで、フルサイクルのツールになりつつあります。
あなた自身またはクライアントのプロジェクトのための新しい解決策を探しているなら、私の研究からの情報があなたが効果的な戦略を形成し、ウェブサイトにオンラインチャットを導入するプロセスを適切に組織するのに役立つことを願っています。