序文
約1年前、COVID-19に関するよくある質問に答えるチャットボットを作成することにしました。その瞬間、私の考えは誇大広告に過ぎないと多くの人に思われました。それは短期間で消えてしまいます。しかし、1年後、このトピックは勢いを増しているだけであることが判明しました。この記事では、ドイツ内務省（BMI）の要請により、COVID-19に関する相談用のチャットボットを作成した方法について説明し、ロシアで同様のプロジェクトを作成するというアイデアも表明します。
なぜこのチャットボットが必要なのですか？
パンデミック全体（そして現在）を通じて、情報源は、病気、死亡、病気の経過、症状などに関する大量の不均一な統計を提供します。さらに、個人的なコミュニケーションでは、人々はしばしば（そして無意識に）あなたやあなたの愛する人が病気の場合の行動方法、統計の解釈方法、予防接種を受ける価値があるかどうか、そして一般的に何をするかについての自分や他の誰かの経験を歪める可能性がありますこれはすべて意味ですか？もちろん、正確な情報の単一の集中ソースはおそらく存在しますが、それらを見つけて識別することは必ずしも容易ではなく、統計データについて話している場合、状況はさらに複雑になります。
この点で、単一の使いやすい情報源が存在する必要があります。たとえば、なぜホットラインはそのような情報源ではないのでしょうか。私の個人的な経験では（そして私はパンデミックの間に何度か海外に飛び、またウイルスに直面しました）、私の街のホットラインサービスの質は、穏やかに言えば、必ずしも優れているとは限りません。長い待ち時間、一貫性のない情報など。したがって、仮想アシスタントまたはチャットボットは、それをあなたが望むものと呼び、価値のある代替手段であり、情報の統一とそれにアクセスすることの複雑さの問題に対する優れた解決策です。
ドイツ内務省事件
2020年8月以来、私はドイツの大学で博士課程の学生および研究助手を務めています。先生が質問応答とチャットボットのコースを教えるのを手伝うことも私の責任です。コースの一部として、学生は業界の実際の組織と一緒に、特定の知識ドメインのチャットボットで実際のプロジェクトを作成します。今年、組織の1つはドイツ内務省でした。この省は、その時点ですでにドイツ語で動作する簡単なFAQボットを開発していました。彼らの要求は、自然言語の質問（データ駆動型の質問）を通じてデータアクセス機能を開発することでした。例：「先月ベルリンで発生した感染症の数」？秘訣は、アプリケーションがドイツ語だけでなく英語でも機能し、大都市（ミュンヘン、ハンブルク）と小さな村や地区の両方を定義する必要があることです。
作業の結果、メインのチャットボット機能にさらに統合されるアプリケーションが作成されました。デモは次のリンクから入手できます：https：//coronabot.ins.hs-anhalt.de/
ご覧のとおり、そのようなものの開発の要求は、昨日の学生のちょっとしたいたずらではなく、州レベルでの本当の必要性です。
個人的なイニシアチブ
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