閉塞モードと増加閉塞モードで作業する
簡単にするために、コンベヤーベルトの製造を見てみましょう。コンベヤーは伝統的にセクションに分割されています（複数のセクションに）。コンベヤーの各セクションには、特定のプロセスを実行するか、「オブザーバー」の位置を占める従業員、つまり標準のマネージャーがいます。写真を想像してみてください。そのような制作では、シフトの途中で、誰かが特定の瞬間を逃し、コンベア上のすべてのものが床に落ちます。ここからお尻が始まります。誰もが走り回って、犯人を罵倒し、罵倒し、緊急に「何か」を考え出そうとしています。
オプション2は、論理的な「何か」と見なされます。
私たちはコンベヤーを止め、一緒に詰まりをかき集めます。
非常に重要な（トップマネジメントの意見でのみ）理由があるので、私たちは何とかしてレーキを続けています。彼らはあなたが止まると言います、そしてあなたはそれが暖まるのを1時間待たなければなりません、そしてこれはお金の損失とすべての崩壊です。
最初の道をたどると、結果は通常同じです-閉塞を取り除き、ペースを上げ、仕事に戻りました-品質のために働き続けました。お金が滴り落ち、上司は満足し、顧客は締め切りに間に合わなかったことについて不平を言ったが、最終的に結果を得て落ち着いた。
2番目の方法で行った場合はどうなりますか？正しい！
閉塞が大きくなり、閉塞が大きくなると、すべての運命が一般的なペースから外れ、詳細が長くなり、顧客が怒り、上司が怒鳴り、シフト後も全員が一緒にいて、かなり成長したヒープをかき集めます、場合によっては1日以上！
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お客様に障害がある場合、その障害は、セクションの1つでの障害、またはお客様の内部プロセスのためにほとんど時間がないという事実によって正当化されます。これが他の領域による妨害である場合、答えはより高くなりますが、これらが内部プロセスである場合は、タスクを受け入れるか、タスクをカテゴリに分割して責任者を特定できる、より負荷の低い顧客の代表者を見つけるようにする必要がありますカテゴリごとに。
これらは私の頭の中にあった考えです。皆様からのフィードバックをお待ちしております。ヘイターズに栄光を。