多くのビジネスアナリストは、COVID-19の大流行後、社会やビジネスが比較的正常な生活に戻った後でも、ユニファイドコミュニケーション市場の成長を止めることはできないと確信しています。もちろん、困難は避けられませんが、2020年に会社の所有者と一般の従業員の両方がリモートワークで多くの利点を見つけたことはすでに明らかです。
UCaaSのグローバル実装
UCの主な傾向の1つは、UCaaSの人気の高まりです。大企業は、完全なビジネス通信システムとしてユニファイドコミュニケーションに投資しています。これは、UCaaSがクラウド内のメインチャネルと通信プラットフォーム（音声、ビデオ、チャット、電子メールなど）を組み合わせているためです。専門家によると、UCaaS市場は2024年までに約790億ドルと推定されています。
人工知能技術の増大する影響
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