倫理的なアンチデザイン：中毒性のある製品を開発する方法

休憩してみませんか？

開いているウィンドウの反対側のテーブル（写真を参照）には、Wiiリモコンがあります。任天堂のWiiゲーム機用コントローラーです。 Wiiで育った人は、WiiSportsがときどきメッセージボックスをポップアップして、休憩をとるように丁寧に思い出させてくれることを覚えています。これはやや直感に反するかもしれませんが、あなたの人生へのこの侵入にはいくつかの理由があります。サブスクリプションベースのオンラインゲームでは、会社は時々ログアウトすることで本当に恩恵を受けることができます（心配しないでください。ソーシャルメディアについても話します）。結局のところ、サブスクリプションをキャンセルすることはなく、ネットワークに滞在するたびに、貴重なサーバーの電力を「食べ」ます。他のゲームでは、すりつぶすようなことは、誘惑しながら、すべてを台無しにする可能性があります。たとえば、ポケモンでは、チーム全体をレベル60にすると、エリートフォーと戦う前に、あなたは勝ちますが、最も壮観で公正な方法ではありません。 



Wiiでは話が違います。任天堂のチームは、彼らの聴衆がほとんど子供であることを知っていたようです。開発者は、子供が遊ぶのに時間がかかりすぎたときに、プレーヤー自身の利益のために（そしておそらく両親を安心させるために）介入する必要性を感じました。最近はこういうことはめったに見られないので、その理由をずっと知りたいと思っていました。



サーバーは、以前ほど高価ではなくなりました。多くの現代のビデオゲームの仕組みは、もはや粉砕を可能にしません。任天堂は子供たちの世話をやめましたか？さて、業界は大きく変化しました。それどころか、今日、多くのオンラインゲーム開発者は、プレーヤーがオンラインでより多くの時間を費やすと恩恵を受けます。モバイルゲームのクラッシュ・オブ・クランでは、プレイヤーはオンラインを維持することで基地への攻撃を防ぐことができます。ゲームを早く終了すればするほど、DLC、さらにはシーズンパスを購入せざるを得なくなります。 



ゲームに時間を費やすほど、美しい（そして高価な）スキンやその他の貴重なゲーム内アイテムを手に入れることができたプレイヤーに出会うことが多くなります。これらの人々を多く見るほど、プレッシャーを感じ、同じものを購入したいと思うことが多くなります。これは憂慮すべき傾向であり、ほとんどのAAAゲームに当てはまるようです。



しかし、他に誰が私たちの目をデバイスに釘付けにしてくれたことに感謝すべきでしょうか？



ソーシャルメディア開発者にとって、私たちをできるだけ長くオンラインに保つことは常に有益でした。非常に簡単です。画面を長く見るほど、目が広告にぶつかる可能性が高くなります。彼らは、視聴者のエンゲージメントを最大化するために、テクノロジーの改善に数十億ドルを投資してきました。 



TikTokは、このトレンドの印象的な代表です。適応アルゴリズム、中断することなく放送される短くてカラフルなコンテンツです。それをより中毒性にすることができる唯一のことは、あなたがコンテンツを見ている間に彼らがあなたの静脈に直接砂糖を注入した場合です。それでも、TikTokは、プラットフォームを可能な限り魅力的なものにするために、プラットフォームを改善するために毎年数十億ドルを投資している可能性があります。 



Instagramもこの方向に進んでいます：毎月、TikTokのようになります（特に彼らがリールサービスを導入して以来）。私の世代がソーシャルメディアに多くの時間を費やしているのも不思議ではありません。しかし、彼らはこれを非難することができますか？このトピックについて調査している間、私はInstagramのユーザーインターフェイスを注意深く研究しました。私の最大の問題は、アルゴリズムで選択されたコンテンツの無限のストリームに飛び込まないようにすることでした。



ユーザー維持に関するこれらすべてのことは素晴らしいですが、彼らがそれを必要としない場合はどうでしょうか？中毒性のない製品を作成した場合はどうなりますか？

ダークパターンとFediversum

アプリケーションの中毒性の多くはその使いやすさに依存していることを理解しています。ユーザーフレンドリーではないアプリケーションを開発するというアイデアはばかげているようです。それにもかかわらず、そのような製品はそのファンを見つけるでしょう。先週、私はFediverseという記事を書きました が、問題の半分しか解決していません。「たとえば、無限スクロールなどのダークパターンの問題について話しました。事実、FLOSSカテゴリ（フリー/リブレ/オープンソースソフトウェア、これにはフリーおよびオープンソースソフトウェアが含まれます）に属するテクノロジーの道徳的義務は、ユーザーを最優先することです。ソーシャルメディアの場合、このプロセスの多くは、自分のデータを担当する分散型エコシステム（Fediverse、Fediversumなど）を作成することでした。 Fediverseは大きな前進ですが、それでもダークパターンに対処する必要があります。



ほとんどのオープンソース開発者（私自身を含む）は、UI / UXデザインの商業的経験があまりありません。これが、非常に多くのオープンソースソフトウェアが非常に残忍である（Blenderを参照）か、独自の対応するソフトウェアの設計に非常に密接に関連している（KDEを参照）理由です。 Fediverseは2番目のカテゴリに分類されるようです。 



マストドンのユーザーインターフェース（およびそのすべてのクライアント）は、Twitterと非常によく似ています。ある意味で、これは意図的に行われたものです。マストドンのユーザーインターフェイスデザインがTwitterに似ているほど、新しいユーザーはFediverseに最初に遭遇したときにすぐに理解できるようになります。同時に、ダークパターンの問題はより深刻になっています。繰り返しになりますが、Twitterのインターフェースは、人がオンラインで過ごす時間を最大化するように意図的に設計されています。残念ながら、Fediversumもこれを「継承」しました。これが、Fediverseアプリケーションとクライアントインターフェイスの設計原則を再検討することを提案する理由です。また、ポジティブな製品体験を確保することと、ユーザーの精神物理学的な幸福との間のバランスを最もよく見つける方法についても話し合うことを提案します。

倫理的なアンチデザインとは何ですか？

倫理的なアンチデザインは、2つの側面に基づいて構築されています。しかし、それについては後で詳しく説明します。まず第一に、より一般的な質問をする価値があります：アンチデザインとは何ですか？





リポジトリでのすべての危険な操作が行われるGithubの「危険ゾーン」。



歴史的に、アンチデザインはイタリアで形成され、消費文化に向けられた美学の一部になりました 。共通点はありますが、これは私が話しているアンチデザインではありません。私は、インターフェースを設計するときに実際に使用される、はるかに実用的なアンチデザインについて話しています。アンチデザインはデザインの反対です。アプリケーションを使用可能にするためではなく、アプリケーションを長期間使用できないようにするためにすべてが行われます。 



この定義はやや直感に反しますが、私たちにとって非常に役立つ場合があります。私たちの生活の中で、私たちは何度もアンチデザインに遭遇しました。コンピューターのごみ箱から、ファイルを完全に削除する前に確認を求められたときのことを覚えていますか？これはアンチデザインです。結局のところ、ファイルの削除などの危険なアクションを実行することがあります。ただし、設計者は、誤ってこれを行わないようにする必要があります。そのため、彼らは毎回私たちの仕事に干渉し、行動を確認するための要求を送信します。



私のお気に入りの例の1つは、Githubがリポジトリの削除とどのように連携するかです。 Githubリポジトリの設定ページでは、すべての「危険な」アクティビティが非常に怖い赤いボックスにグループ化されています。このフィールドの一番下には、リポジトリを完全に削除するオプションがあります。それをクリックすると、Githubはさらに一歩進んで、ダイアログボックスにリポジトリ名を入力するように求めます。これらすべてにより、最初から最後まで、自分が何をしているのか、どのようにやっているのか、そしてどれだけ正しくやっているのかを知ることができます。 



誤ってリポジトリを削除すると、イライラする可能性があります。また、多数の従業員の調整を扱っている場合、これはチーム全体に悲惨な結果をもたらす可能性があります。幸い、Githubリポジトリを毎日削除する必要がないため、セキュリティの観点から、同社はプロセスを合理的に困難にしています。 



倫理的なアンチデザインは、これらのアイデアをリサイクルし、倫理規定と交差させようとします。



私たち全員がマーカスアウレリウスのようだったとしたら、おそらくソーシャルメディア中毒について心配する必要はないでしょう。重要なのは、すべてが純粋なストイックな生き物というわけではないということです。ほとんどの人は、行動デザインに非常によく（またはかなり不十分に）反応します。アンチデザインは、ユーザーが誤って危険な行動をとらないように、ユーザーの作業を妨害することを含みます。倫理的反デザインは、「私の倫理規定によれば、他に何が危険であると考えられるでしょうか？」と尋ねます。すでに明らかにしたように、私が危険だと思うアクションの1つは、無限スクロールです。したがって、倫理的なアンチデザインに依存したい場合は、人がトランス状態に陥り、ソーシャルメディアフィードを一日中スクロールするのを防ぐためのアプリケーションが必要です。

倫理的なアンチデザインはどのように見えますか？

エンドレステープの場合、2つの方法があると思います。製品を使用している人がテープをスクロールするのを助けるために、スクロールを完全に取り除くか、少なくとも時々自動的にこのアクションを中断することができます。



無限のスクロールが現れる前に、ページ付けがありました。実際、ページ付けはまだ比較的一般的です。コンテンツは別々のページに分割されます。ユーザーがページを下にスクロールするとき、コンテンツを引き続き視聴したい場合は、「次へ」ボタンをクリックしてダウンロードを待つ必要があります。効率的な非同期Webアプリケーションができたので、このテクノロジーは時代遅れのように見えますが、2つの重要な機能があります。まず、Webサイトが新しいコンテンツをロードするのにかかる時間は、スムーズなスクロールを妨げます。この期間（瞬間であれ数秒であれ）は、人を止めさせ、おそらく彼らが何をしているのかを考えさせます。これについて考える時間があれば、おそらく彼自身がこれを続けるべきかどうかを理解するでしょう。第二に、「次へ」ボタンも理由でここにあります。彼女はその人にこう言います：「あなたがそれを望むなら、これはもっとありますが、すべてです。」これにより、ユーザーは本当にそれが必要かどうか疑問に思います。これは、意味のないスクロールを防ぐための単純な2段階のアルゴリズムです。



もう1つのオプションは、無限スクロールを単に中断することです。これは、ページ付けと非常に似ている場合と似ていない場合があります。主なことは、ユーザーをアクティブにし、一時停止して、コンテンツの視聴を継続するかどうかを選択するように招待することです。想像してみてください：あなたはInstagramの投稿を閲覧しています。約20件の投稿後、[もっと見る]というラベルの付いたボタンが表示されます。より多くのコンテンツを表示するには、ボタンを1秒強押し続ける必要があります。それを保持し始めると、時間の経過とともにいっぱいになるアニメーションの円が表示されます。時間が経過すると、さらに20個のメッセージが表示されます。これにより、インターネット接続が悪いだけでなく、ブラウジングが中断され、このプロセスが無限ではないことがわかります。ボタン、もう一度、より多くのコンテンツを表示するために、ユーザーにインターフェースを物理的に操作するように強制します。 



ただし、ソーシャルメディアへの依存を引き起こすのは無限スクロールだけではありません。私たちを夢中にさせるもう1つの方法は、競争力のある要素を使用して量的な遊びに従事することです。私の自尊心は、投稿の下に残されたフォロワー、いいね、コメントの数とともに成長します。実際、そのようなことを真摯に非難し、ナンセンスだと考える人はほとんどいません。ほとんどの人はゲームに参加し、結果に対してかなり自己批判的です。 



興味深いことに、Instagramはこれについて本当に知っているようです。彼らはフォロワー数に焦点を合わせるためにプロフィールページを数回再設計しました。最近では、何らかの理由で、投稿の外観を更新して、受け取ったいいねの数を非表示にしました。技術的には、投稿がどれだけのいいねを獲得したかを確認することは可能ですが、そのためには十分な数のフープを飛び越える必要があります。また、これは倫理的なアンチデザインの例だと思います。人々は自分自身を他の人と比較したくなり、Instagramはこれから彼らを保護することにしました。個人的には、このケースは発展する可能性があると思います。たとえば、Instagramはすでに個人のプロフィールページに相互フォロワーを表示しています。サブスクライバー数がまったく表示されない場合はどうなりますか？人々とコミュニケーションをとる手段としてソーシャルメディアを使用する場合、私たちが知っていることですが、あなたのフォロワーの数はそれほど重要ではありませんよね？

それはすべてどこに行きますか？

行動設計とその結果としてのソーシャルメディアインターフェース設計の標準は、世界に多くの問題をもたらしました。当然、これらの暗いパターンはFediverseに浸透しました。今、あなたはそれらを取り除くために多大な努力をする必要があります。簡単なことではありません。特に、まだ基本的なページ付けを使用しているWebサイトにアクセスするのに苦労します。しかし、これはすべて正当な理由の名の下にあることを忘れないでください。



あなたはまだ推測していないかもしれませんが、私は倫理的なアンチデザインの概念に関するFediverseの新しいクライアントを開発しています。私はこのアイデアを極端にとらえるかもしれませんが、私の目標は人気のある製品を作成することではなく、それがどのように見えるかを紹介することです。最終的に他の開発者が私のプロジェクトに触発され、これらのアイデアを自分のプロジェクトに変換しようとすることを願っています。 



正直なところ、私はまだ非常に初期の段階ですが、もっと知りたい場合は 、プロジェクト自体についてもう少し話す予定があるFediverse で私をフォローすることをお勧めします。 

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