2020年は世界中の人々の生活に大きな変化をもたらし、それは経済とビジネスのすべての分野に自然に影響を及ぼしました。お客様の利益と目的を優先する企業として、さまざまな事業分野の企業のITサービスのニーズの変化を調査および特定しました。
目標と目的
この調査の目的は、ITサービスの現在のニーズと、2020年にITサービスの作業で発生した変化を調査することでした。
方法論
調査はオンライン調査法を使用して実施されました。最も正確な結果を得るために、9つの質問を含む特別に設計されたフォームを使用しました。回答者は自分でフォームに記入しました。記入済みのすべての質問票を受け取った後、データは処理され、一般化された形式で提示されました。
合計で、経済のさまざまなセクターから200人以上のITサービスの責任者が調査に参加しました。
回答者の最大数は、業界と小売業からです。また、金融、教育、ヘルスケア、ITセクターの企業を調査しました。
研究成果
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