意欲低下要因＃1：「従業員の心の戦略の欠如」

はじめに



読者の皆様、私の世界観では、会社の従業員の仕事に影響を与える48人のデモティベーターがいます。そして、一人一人がユニークであるため、一部のデモティベーターは彼に強い影響を与える可能性があり、他の人は意味し、一部はほとんど見えない可能性があります。したがって、デモティベーターの番号は、彼らの力と従業員への影響をまったく反映していません。番号付けだけです。



これで、私のリストにデモティベーター番号1が表示されます。しばらくして、2番目、次に3番目を投稿します…。それらすべてに精通すると、誰もが自分自身の正しい優先順位を決定し、最初にどれを選択し、次にどちらを選択するかを選択できるようになります。



それでは、シリーズを始めましょう。読書を楽しむ！

Covid-19 ...検疫...危機...企業は閉鎖されています...予算は削減されています...



従業員はこれをすべて見ています。彼らは収縮を見ます。彼らは、企業が予算を集中的に監視し始めるのを見ています。彼らは大企業が市場を去るのを見ています。



これらすべてを見たとき、従業員はどのように感じますか？彼らは危険と恐れを感じます。彼らは自分の会社を疑うようになります。会社は大きく、有名で、知名度が高いかもしれませんが、それは昨日であり、現在は不安定です。明日すべてがどうなるか誰が知っていますか？ 「ここでは、IvanSergeevichも昨日大企業で働いていました。そして今日、彼は新しい仕事を探しています...」-これは従業員の考え方です。



従業員は人々が収入なしでどのように残されているかを見る



企業はコストを削減しています。自費で人を送る人もいれば、解雇する人もいます。離れた場所での関連性を失ったスペシャリスト（オフィスマネージャー、管理者、清掃マネージャー、ウェイターなど）-家に帰ります。企業はビジネスプロセスを再考し、最適化し始めています。このような最適化の過程で、次のような機能があります。

• それらは長い間必要とされず、何の価値もありません。
• 自動化することができます。

したがって、これらの機能を実行した人々は解雇されます。



人々は恐れている



一方で、「大規模なレイオフがx％に達した」という情報と、「企業はy％で新しい候補者の検索を一時停止した」という情報が飛び交っています。彼らは恐れを感じ、ストレスにさらされています。ちょうど、マネージャーが彼らに電話して協力の終了を知らせます。

これは何につながりますか？

人々は熱意を失い、生産性が低下します。第一に、それは恐怖、ストレス、圧力に対する身体の自然な反応です。従業員、特に知的労働者は、この状態では効果的に働くことができません。彼はすぐに疲れ、エネルギーが少なく、創造することができません。彼は考えを集めて集中することができません。第二に、会社が明日倒れたり、私が明日解雇されたり、会社が私にお金を払わなかったりするのに、なぜわざわざ悩むのでしょうか。従業員が以前はあまり関与しておらず、以前に仕事を回避しようとしたことがあった場合、今では彼にはこれに対する大きな理由と議論があります。彼は喜んでそれを利用します。



そして、これはすべて危機の間に起こります!!! あなたが動員してあなたの効率を上げる必要がある時！あなたは状況の不条理と悲しみを理解していますか？企業が生き残るために効率を上げる必要がある場合、人々は効率を低下させます。これは状況を悪化させ、論理的帰結につながります。

この状況の責任は誰にありますか？

従業員から始めましょう。彼らのせいですか？彼らは何に基づいて結論を出しているのでしょうか？リーダーが言うことと彼らがそれについてどのように話すかについて。しかし、問題は彼らが話さないということです。次に、他のすべてを使用する必要があります：噂、ニュース、友人、あなた自身の結論（彼らは、「壁の亀裂を見て、私たちはそれを回避しようとしているようです」と言います）、…。より合理的なものは、会社とその結果の文脈で論理的に推論しようとし、覚えようとします：

• 以前はどのような結果が得られましたか？
• ?
• ?
• ?

しかし、彼らはどのような答えを見つけることができますか？会社が以前にその状態、結果、そして将来について知らせる規則を持っていなかったならば、おそらく、再び噂で運営する必要があるでしょう。そして、悪い噂や問題が会社全体に大きな慣性で大規模に広まっているので、問題は記憶されますが、勝利はありません。さらに、ほとんどの噂でさえ、従業員の身近な環境である彼の部門に限定されます。したがって、これらの情報はすべて一方的で集中しているため、従業員の抑うつ状態がさらに悪化します。



そして、これが重要な問題であり、意欲を削ぐものです。従業員は会社の状態とその将来についての情報を持っていません。従業員は頭の中で戦略を持っていません。

会社に何が起こるのか、どこに移動するのか、なぜそこに移動するのか、そして最終的に何が起こるのかを人々が理解していないとき、彼らは絶望と不快感を感じます。これは解雇の絶え間ない脅威の状態であり、ストレスにつながります。



従業員が適切な評価に必要なすべての情報を持っている場合、彼は恐れることをやめるか、意識的に恐れることになります。そして、意識的な恐怖は完全に異なる状態です。それは人に質問に行くことを強制します：「これはどのように変えることができますか？どうすればこれを回避できますか？これにどのように影響を与えるのですか？」

リーダーは何をしていますか？

彼らはいかなる方法でも従業員と通信しません。どうして？3つの一般的な理由があります：

1）「私たち自身は何も知りません。」

首脳は、危機対策に関与して取り組む代わりに、待っている。彼らは、すべてが安定したとき、検疫が終了したときに、すべてが自然に解決するのを待っています…。待ってます！



最も人気のあるフレーズ：

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無知の問題に戻りましょう。



あなたは何も知らず、この無知について何かをしますか？それとも、あなたは何も知らず、ぼんやりとデノウメントを待っていますか？最初の選択肢が彼と一緒に公開することである場合。あなたが会社を浮き上がらせる戦略を開発している最中であることを人々に伝えてください。そして、あなたはその時皆にこの戦略を表明する準備ができているでしょう。これはすでに良いステップになります！少なくとも、人々はまだチャンスがあり、彼らのリーダーが仕事を救うために働いていることを理解するでしょう。

2）リーダーはそれが重要だとは思わない

オプション1：リーダーは単にそれについて考えません。以前は、そのようなコミュニケーションは行われたことがなく、そのような慣行はありません。そして今、会議の時間はありません。「相談するのではなく、働く必要があります！」。



作業する必要がありますが、同時に、作業は正確かつ効率的でなければなりません。人々は、現在の状況、明日何が彼らを待っているのか、そして私たちがどこで走っているのか、そしてその理由を理解する必要があります。これにより、恐怖が取り除かれ、「ショット」（正しい決定と行動）の精度が向上します。



しかし、私はもっと言います。危機の間の会社の混乱の状態は、従業員の請求期間を短縮します。つまり、人とやる気を起こさせる会話をした場合、そのようなやる気の効果は、静かな時間の数分の1になります。したがって、危機時には、通信時間を以前よりも多く割り当てる必要があります。そして、それが以前に目立たなかった場合は、開始する時が来ました。



オプション2：リーダーは、戦略は、選択された少数の人だけが解釈、理解、および使用できる原稿であると信じています。その普通の人々は彼らが理解できないほど愚かです：計画も数も用語もありません。もしそうなら、なぜそれに時間を無駄にするのですか？

すべてが正しいです。戦略は、元のバージョンでは、リーダー（戦略の作成者）の上位スリランカを理解するのに十分な言語で書かれています。もちろん、この形式では、スタッフには理解できない場合があります。同時に、戦略を下げる必要があります。それはどのように異なって実現されるのでしょうか？もちろん、戦略を伝えず、厳密な手動制御（注文による）でのみ実装することもできますが、これは効果のないオプションです。戦略を打ち切る必要があります。このため、ドキュメントは、会社のすべての従業員がアクセスして理解できる言語に翻訳する必要があります。そして、明確に説明することが不可能なことは口頭で説明されなければなりません。

3）リーダーは人々が否定的に反応することを恐れています

簡単に言えば、マネージャーは、不人気な決定を聞いた人々がその実装に抵抗し始めるのではないかと恐れています。彼らは暴動を起こし、妨害し、やめます。

彼らはできるし、そうするでしょう:)すべての従業員が彼らにとって不快なニュースを冷静に受け入れるという状況は決してありません。しかし、問題は抵抗の規模にあります。あなたがまったく人に出かけない場合でも、彼らは自分でそれを理解し、このオプションはさらに悪く見えます。したがって、戦略に悪いニュースがあったとしても、公表する必要があると思います。これは、第一に、強い人とリーダーの行動です-恐れることなく、すべてをそのまま言うことです。第二に、あなたはまだこの悪い状況から抜け出す方法を持っています。真実？もしそうなら、あなたもそれを声に出して、人々はこう見るでしょう：「はい、問題があります。しかし、会社はそれらに対処する方法とこれのために何をする必要があるかを知っています。そして、計画があります...そしてタイムラインがあります。」強く見えます！



例外



天才が会社のトップにいる場合にのみ、従業員の心に戦略がないことを認め、すべての従業員は彼をそう考えています。彼らは彼を偶像化し、戦略は彼の天才への熱烈な信仰に取って代わられます。そうでなければ、人々は現在の状態と戦略を理解する必要があります。

「この会社は、私が長く働くことを計画している会社だと思いますか？」

危機の時代と職場への恐れから離れて、反対側から状況を考えてみましょう。つまり、従業員が会社を自分の時間を投資する準備ができている会社と見なし、その見返りにスキル、経験、お金、成功を手に入れたいという事実。



投資決定を下すには何が必要ですか？データが必要です。会社の状態、過去および将来に関するデータ。そして、このデータに基づいて、従業員は会社に見通しがあり、その戦略が野心的であると判断した場合、投資（時間を投資）して配当を受け取りたいと思うでしょう。しかし、従業員がこのデータを持っていない限り（彼の頭の中に戦略がない限り）、彼は会社に有利な決定を下すことができません。従業員は、明確で退屈なものに時間を費やすことはなく、その結果、疲れ果てることはありません。



さまざまな人があなたの会社にやって来ます。当初から「馬は仕事で死ぬ」体制に同調している人もいれば、キャリアを開始するための踏み台を探している人もいます。しかし、ここに質問があります：彼らはあなたの会社で彼らのキャリアの大部分をあなたと共有するように彼らを説得する足場のそれらの必要な特徴を見ますか？そして、これはすべて戦略です。あなたの会社が小さくても、野心的で現実的な目標を持っているあなたの戦略はあなたに良い専門家と一緒に働くようにあなたを説得します。



PSゼロから会社を発展させることは、多くの場合、野心的な推進力となります。



別の例を見てみましょう。大学を卒業したばかりの野心的な青年がいます。彼はよく勉強し、勉強中にパートタイムで働き、優れたソフトウェアスキルを持っています。今、彼は自分のキャリアを始める会社を自分で選びました。彼は経験も知識も持っておらず、何年も十分ではないので、彼が高い地位に応募するには時期尚早であることを理解しています。彼はこれを理解しており、最初から始める準備ができています。それで、彼はあなたの会社に入り、働き始めます。2か月が経過し、彼はあなたと一緒にいた期間を完全に理解しています。彼はどのようにこの選択をしますか？会社の戦略に基づいて！彼は会社の開発見通しを彼のキャリアプランと比較します。戦略がない、または戦略がない場合、彼は会社を彼が長く働き成長することができる会社とは見なしません。

結果

会社の現状や将来についての情報がないと、不安を感じ、将来を心配することになります。これは、危機の時期（詳細に説明しました）と穏やかな時期の両方に当てはまります。







これに十分な規則性を備えたマネージャーは、以下について従業員と連絡を取る必要があります。

• 会社の現在の状態。
• 成功;
• 問題;
• 見通し;
• 戦略（戦略の変更）。

結果として、人々は会社が会社をリードしている場所を完全に理解している専門家によって運営されていること、彼らが信頼できること、そして彼らが彼らと一緒に安全であることを確認する必要があります。



叙情的な余談



2020年の危機は、それがコーポレートガバナンスにどのように影響したかという点で有用だと思います。企業はビジネスプロセスを再定義し、企業は最適化され、企業は戦略を策定し、企業はビジネスに対する態度を再考する必要がありました。絶対に浮かんでいたすべての会社は2021年に入り、より準備が整い、より「適合」しました。マネージャーはより専門的で賢くなっています。

私はこの経験を極限状態での生存と同一視します。結局のところ、彼を死に追いやるような極端なテストに合格することは、彼が将来の困難に対処することを可能にする経験です。危機管理の経験。彼は貴重です！



シリーズの続きと管理に関する他の記事は私の電報チャンネルで見つけることができます： t.me/OS_management



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