フィールドワーカーとのサービスのKPI：設定する目標と達成方法

毎日、モバイルワーカーと請負業者を管理するサービス会社が、HubExITプラットフォームに基づいてサービスプロセスを最適化するタスクを持ってやって来ます。実装の目標を決定し、サービス自動化のパスを体系的に踏むのに役立つように、この資料が用意されています。

モバイルワーカーを抱えるほとんどすべての企業のサービスプロセスは何で構成されていますか？

1. 人員：人員の検索、トレーニング、および作業

   
   
   
   
   

2. 運用プロセス：

   
   
   
   
   

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№2:

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20-30%.  

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7. 
   
   
   
   

8. 
   
   
   
   

9. 
   
   
   
   

10. 
    
    
    
    

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10. 
    
    
    
    

11. 
    
    
    
    

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13. 
    
    
    
    

14. 
    
    
    
    

15. 
    
    
    
    

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6. 
   
   
   
   

7. GPS-

   
   
   
   
   

8. 
   
   
   
   

9. 
   
   
   
   

10. 
    
    
    
    

11. -

    
    
    
    
    

12. 
    
    
    
    

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FSM（フィールドサービス管理）ソリューションは、フィールド担当者とのサービスビジネスのデジタル化に最適です。ロシアでは、このクラスのシステムはHubExソリューションによって表されます（私たちはHubEx FSMプラットフォームの開発者です）。したがって、読んでいるときにまだ質問がある場合は、コメントで質問してください。そして、あなたの会社のデジタル化で頑張ってください！