明確化:
この場合、私は遅刻の問題に注目しているのではなく、貴重な従業員が犯す可能性のあるすべてのマイナーな不正行為に注目しています。したがって、投稿を読んで、遅刻する代わりに、プラスまたはマイナスの重要性が同等の他の犯罪に置き換えることができます。
あなたにとって「遅刻」という言葉は何を意味しますか?
まず、違反したルールを理解する必要があります。では、時間通りに仕事に現れるという要件は、あなたのいたずら、システム、または正当化された必要性ですか?
従業員のパフォーマンスが出勤時間にまったく依存せず、会社が自由な訪問スケジュールにまったく影響を受けない場合、この点に注意を払う価値はありますか? 答えを見つける必要がある良い質問です。
それにもかかわらず、要件の正当化がある場合 - 先に進みます...
あなたにとって、「価値のある従業員」という言葉は何を意味しますか?
彼は優秀な専門家なのか、それともコミュニケーションが得意な人なのか、それとも普通の従業員なのか、しかしあなたは彼に依存していて、譲歩しなければならない人ですか？これは、答える価値のある 2 番目の重要な質問です。
なぜ彼は遅いのですか？
3 番目の質問は、「この貴重な従業員に遅刻の客観的な理由がありますか?」です。驚くことではありません。通常の不正行為にも客観的な理由がある場合があります。
たとえば、私の実習では 2 人の従業員がおり、その定期的な遅延の理由は客観的で価値があると考えています
。1) 従業員は、午前中に子供を幼稚園に連れて行きました。状況は彼から完全に独立していました。だから、彼はもっと早く幼稚園に来ることができたのですが、遅刻するかもしれない先生を待たなければなりませんでした。彼はいつも背中合わせに来て、よく遅刻した。
2) 従業員は、夫と一緒に朝食をとり、一緒に仕事に行きたいと思った。しかし、彼女の夫はもっと自由なスケジュールを持っていたので、急いではいませんでした。
2番目の例はかなり疑わしいように見えるかもしれませんが、最初に、私たちは貴重な従業員について話しているので、そうであれば、愚かさに関係なく、すべての要求を考慮する必要があります.第二に、「家族」と「夫との朝食」という側面は従業員にとって重要であり、これは会社にとって非常に安価なモチベーションの方法です (従業員の主な動機を満足させるため)。第三に、この理由は私の価値観と一致していました.私は家族のため、共同の朝食のため、強い関係のためです.したがって、彼女の動機を理解し、彼を満足させることは難しくありませんでした。私は彼女の遅刻は正当で正しいと考えています。
おそらくあなた自身が従業員を遅刻させたのではないでしょうか?
では、会社に時間通りに来る規則がなかったら、みんなが好きなように来て、遅刻したのは従業員のせいでしょうか?間違いなく、彼のせいですが、彼の問題の解決を始める価値はありますか。
叙情的な余談
以前の記事の 1 つで書いたように、リーダーは時々教育に出席し、混乱にうんざりし、新しい方法で生活することを決定します。ほとんどの場合、これは週末に起こります...彼は月曜日に仕事に来て、ドアで起きて、犯罪者を捕まえて読み始めます。つまり、それはトーンにそれらをもたらします。しかし、このアプローチは非常に間違っており、驚きとやる気を低下させる以外には何も起こりません。
したがって、質問のトピックに戻ると、以前に構造が緩く機能し、人々が望むときに人々が来ていた場合、違反者ではなく、現在のアプローチとルールを変更することから始める価値があります...
私たちは従業員を規制から外します
私はこの制度に賛成であると同時に、「従業員を規制から外す」というアプローチを繰り返し使用してきました。つまり、私は彼のルールをキャンセルし、彼には適用されなくなりました。
このアプローチでは、リーダーは次のような懸念に直面する可能性があります。
1) 「これを行う権限はありますか?」
私は、リーダーが部下との協力条件を決定する完全な権限を持っていると信じています。彼には、誰がいつ仕事をするか、誰にどのタスクを割り当てるか、誰と何を教え/開発するかを決定する権利があります.彼にそのような権限がなければ、そのようなリーダーは劣っていて、委託された従業員の結果や組織全体に対して100%の責任を負うことはできません。
したがって、あなたがリーダーであり、「私がこれを決定できるか」という疑いに悩まされている場合、答えは「できる」です (明示的に禁止されていない限り)。
ですが、「出社時間厳守」というルールは、取締役が定めたもので、全社に適用されるものとします。そして、もちろん、自分の言葉でこのルールを取り消してはいけません (これはできません)。でも、そのまま放置して社員に「そんなルール……私は何も出来ない」と答えるのも無理。それで、あなたは何をしますか？このルールを確立した人に行き、あなたの従業員の個々の条件に同意してください。
重要！あなたの推論が「彼は良い従業員であり、私は彼に満足しています」のように聞こえないように、十分な議論を準備してください。彼の得意なことと、彼の仕事が会社の結果にどのように影響するかを数字で示す必要があります。
ルールは、会社が望む結果を達成するのに役立つように設計されていることを忘れないでください。ルールが従業員に対してまったく逆の結果をもたらす場合、これは、ルールが不十分であるか、従業員をその下から排除する必要があることを意味します。したがって、従業員が家族と一緒に朝食をとることが重要であり、この従業員が本当に貴重である場合、会社は譲歩し、彼がこの規則をキャンセルする必要があります。
2) 「残りの人は、彼ができることに腹を立てるだろうが、彼らはできない」
はい、遅刻を理由に一部の人を罰し、他の人を罰しないと、従業員は気分を害します。したがって、私たちは個人の状態を集団から秘密にしてはなりません。
従業員の 1 人の個々の条件について決定が下されたら、次のような小規模な情報会議を開催する必要があります。
- この決定を発表します。
- 理由を説明する;
- あなたの論理を説明してください。
最後のポイントが最も重要です。イワノフのルールをキャンセルする準備ができている理由を人々に明確に説明する必要があります。「イワノフは仕事を完璧にこなしているので (これは数字で裏付けられるべきです)、私はそのような従業員の個々の条件に備える準備ができています。そして、もし誰かが同じアプローチを望んでいるなら、彼のパフォーマンスも同じように優れているはずです。」
PS ありのままを伝えようとする必要がありますが、必ずしもそうではありません。したがって、たとえば、従業員がスケジュールの変更の理由を公開したくない場合は、この瞬間を逃す必要があります。結局のところ、なぜそれが遅く/早く来る必要があるのか、チームはあなたが彼に譲歩する理由に興味があり、他の誰もがそうしないことに興味があります.
3) 「他の人も遅刻したい…」
はい、そうします。しかし、用語と意味を少し変えてみましょう。私たちは「遅刻を許す」のではなく、従業員のために「個々のスケジュールを設定する」のです。
たとえば、いつも遅刻する従業員がいて、遅刻せざるを得ませんでした。仕事のスケジュールを +1 時間ずらそうとしても (9 時ではなく 10 時に勤務を開始するため)、何の効果もありませんでした。次に、より柔軟なアプローチを取りました。私は従業員が必要な時間数をこなすためのスケジュールを導入し、遅刻の必要性をなくしました (彼の機能によってこれが可能になりました)。彼はいつでも来ることができましたが、正確に 8 時間 (昼食のために 1 時間) 働かなければなりませんでした。問題は解決しました。そして、最も興味深いのは、夜更かしの見通しが彼をあまり幸せにしていなかったため、従業員は早く来始めたことです。
結論：従業員が貴重である場合、それが仕事の効率（彼と構造全体）に影響を与えない場合、彼は規則や規制の行動から解放されることができます。
私の電報チャンネルで他のケースを見つけてください : t.me/OS_management
サブスクライブ! それからあるでしょう...