考える テニス コートに足を踏み入れる前に、真剣に考えてみてください。 Apple Computer の Macintosh (1984) から。
私たちは 40 年近くにわたり、耐久性のあるデスクトップ オペレーティング システムを提供してきました。いくつかのメカニズムは非常に信頼性が高いことが証明されていますが、現代のコンピューターの使用は、コンピューターが生まれたときの状況とは大きく異なります。このことを少し考え直す必要があります。
元のアイデアの概要を説明し、コンピューターの使用における変化のいくつかを示し、新しい考え方をいくつか提案します。
(私は長い間 Mac ユーザーなので、私の経験と例はこのプラットフォームを参照しています。今では Windows が素晴らしいのかもしれませんが、私にはわかりません。マイクロソフトで働いていたときに、最後に実際に経験したのは XP です。)
プレビューする無名のドキュメントが 88 個あります。出発前にこれらの書類を確認しますか? これらのドキュメントを表示しない場合、それらは削除されます。変更を表示 ... 削除して終了します。キャンセル。
これは、ビデオ通話をする前に、プレビュー アプリを閉じてデスクトップの雑然としたものを一気に消したいと思うたびに表示されるダイアログです。不足しているオプションが必要です: 終了しますが、すべてのドキュメントを保存します。
これは部分的にばかげた UX です。アプリには、保存されていない画像がすべて既に保存されています。そのため、私は強制終了を使用してプレビューを終了します。これは、私が望むことをするためです。しかし、強制退去はそのためではありません。いずれにせよ、ここでそれが意味をなさない理由は、非常に適切に説明されている哲学的矛盾に関係しています。
デスクトップの使いやすさで時代遅れになっているものはすべて、このダイアログにキャプチャされます。
Consolidated Companies, Inc.の存続と繁栄 「9時から5時」（1980年）より。
デスクトップのメタファーとは何ですか?
1980 年代半ばにグラフィカル ユーザー インターフェイス オペレーティング システムが主流のコンピューターに導入されて以来、それらは、当時「デスクトップのメタファー」と呼ばれていたものを中心に設計されてきました。
- ユーザーは、ノート、スプレッドシート、画像など、仕事用のドキュメントが散らばっている昔ながらのコンピューター以前のデスクの上を見ているようです。最も重要なことは、あなたが今取り組んでいることです。
- 「ドキュメント」は「ファイル」に保存され、そのファイルは「フォルダ」(たとえば、ファイリング キャビネット) または一時的にデスクトップに置かれます。
- これは一種のメタファーとして設計されているため、すべてのドキュメントはファイルであり、すべてのファイルは正確に 1 つの場所に保存されます。作業に適したファイリング システムを作成する必要があります。
これは聞き慣れたものに聞こえるはずです (そうです、これがフォルダーと呼ばれる理由であり、アイコンはまだベージュのフォルダーのように見えます)。また、かび臭いメタファーのようにも聞こえるかもしれません。この場合、コンピュータの使用はビジネス機能と見なされ、半世紀前のオフィスの生産性に影響を与えます。
このデザインは 1980 年代と 1990 年代に機能しました。生産的な作業が多かれ少なかれ画面に直接表示され、より多くの機能が追加されたため、これは生産性と実用性の革命に拍車をかけました。メモを書く必要がありますか？タイプライターはやめて、Word を開いて、好きなように編集してください。次に、後でアクセスできるようにディスク上のフォルダーに保存します。予算表なども同上。ちょっとしたメモだけ？それらをデスクトップ上のファイルに保存して、簡単に再度アクセスできるようにします。一日の終わりには、コンピュータの電源を切り、オフィスのドアを閉めて帰宅してください。
もちろん、ハード ドライブを検索することもできなかった当時は、どのフォルダーにどのファイルを保存したかを覚えておく必要がありました。しかし、これは難しいことではありませんでした。すべてのファイルは、少数のコンピューター プログラムを使用して意図的に作成したドキュメントであり、ディスクは小さく、あまり入りませんでした。実世界での操作と非常によく似ていて、小さな画面に移動しただけなので、不便を感じることはありませんでした。
Tim Berners-Lee の World Wide Web 計画 (1989) から。
インターネットは、私たちがコンピュータを使用するものを完全に変えました
それから今に至るまで、私たちがどのように生活してきたかについては、技術経済および社会史全体がありますが、詳細は重要ではありません。重要なことは、もしあなたが 1980 年代 (あるいは 1990 年代) の古い Macintosh を今日使っているなら、驚くほどなじみのあるインターフェースに気付くでしょうが、次の質問で行き詰まるでしょう。何か？
これは、今日のコンピュータで行うほとんどすべてのことの中心にインターネットがあるためです。現在、ブラウザ ウィンドウをいくつ開いていますか。 (私は 37 のウィンドウを開いており、75 以上のタブがあります。) 電子メール、カレンダー、クラウド ドキュメント コラボレーション、Twitter、Instagram - ほとんどの場合、またはすべてブラウザで。ほかに何か？ iMessages と Slack は、何らかのアクションを実行するためにインターネットを必要とするアプリケーションです。 1985 年には、このようなものは存在しませんでした。
ドキュメントを作成するのではなく、私たちが現在コンピューターで作業しているのはスニペットです。つまり、ウィンドウやチャット間でコピーして貼り付ける URL やミーム GIF、印刷用にアップロードしたり、PDF をアップロードしたりします。記入してメールしてください。あるテーブルから別のテーブルにコピーするデータ。他の場所にアップロードするためにトリミングした電話からの写真。可愛いことをしている姪っ子の動画。
これらのスニペットの一部は、ダウンロード フォルダーまたはデスクトップ フォルダーのファイルになります。これは、それがそれらの既定の場所であるためです。さらに、どこかをより耐久性のある場所に維持しようとするものもあります。多くの人は、自宅に「コンピューター上」を置いたことはありませんが、プログラムやチャット アプリや電子メールなどのクラウド ベースのソフトウェアに消える前に、一時的なコピー アンド ペースト クリップボードとしてコンピューターを使用します。 「開いているドキュメント」(タブ) のセットを、一種のメモリまたは To Do リストとして使用します。
しかし、この動作はすべて、このデスクトップとファイル キャビネットにまだ移植されています。 1980 年代のメタファーに加えて、現代のインターネットの使用によって生み出された認知負荷は高く、私のデスクトップには 132 個のアイコンが (現在) 散らばっています。 (現在) 数百のファイルが入った Downloads フォルダーがあり、そのほとんどは安全に削除できますが、誰がそれを理解する時間があるでしょうか?これは、Safari、プレビュー、Pages、Numbers、TextMate などの「ドキュメントを開く」と同じです。
その間、私が見つけられないことがたくさんあります - おそらく先週のリンク？それとも一週間前ですか？これをまた誰にコピーしたの？または、ここ数か月の間に間違いなくダウンロードした納税申告書ですが、その名前と保存したかどうかは本当に思い出せません。後で詳しく調べたいと思っていたので、数日前に開いたままにしていた Web ページですが、今ではもう一度 Google で検索するよりも検索に時間がかかります。
したがって、次の 2 つの問題があります。
- フォルダー、デスクトップ、および開いているプログラム ドキュメントのすべてのセットに無期限に蓄積された、整理されていない、多くの場合一時的な素材の山が増え続けています。
- 保存してアクセスする価値があるが、従来の意味でのファイルの形式でディスクに保存されていないか、ブラウザからアクセスできるクラウド サービスにのみ存在する、増え続けるアイデアと情報のセット。復元するのが非常に難しいので、Google で検索してもう一度メールで送信してください。(ボーナスとして過剰ダウンロードを与える可能性もあります。これで、Docs Final-4.zip があり、これを 5 回見たことがばかげていると感じます。)
それが問題文として単純に聞こえるとしたら、おそらくそうです。しばらくの間、すでに部分的な解決策があります。
組織よりも（良い）検索の優位性
ヤフーは若いワールドワイドウェブのディレクトリとして設立されたことで知られています。彼は、ツリー構造を使用して、利用可能なすべての Web ページを分類しました。 Web サイトはまだ多くなく、入力する URL を覚えるよりも、Jerry と David の World Wide Web ガイドで必要なものを見つける方がはるかに簡単だったので、これは問題ありませんでした 。
わずか数年で、このシステムは絶望的なものになりました。インターネットは「サイト」に関して指数関数的に成長しましたが、コンテンツの断片や断片を表示および作成する方法も常に変化していたため、トップレベルのサイト ディレクトリ形式は、世界をカタログ化するための優れた方法でさえありませんでした。あなたの方法を見つけることは言うまでもありません。
このようにして、今日も存在する検索の時代が始まりました。Google は、あらゆる形式のすべてのコンテンツを分析し、非常に複雑なヒューリスティックを使用して検索を実行し、「関連性」によってランク付けされた結果を提供します。もちろん、Google の前に他にもありましたが (安らかに眠ってください、AltaVista)、それらはかなり悪質で、Google が運転している理由は、Google が最高の機能を維持していたからです。
また、Google がどのようにして、特定の目的を含むサイトだけでなく、その目的にユーザーを導くことができるかについても理解しているでしょう。 (悪質な Web サイトに組み込まれた検索が Google よりもはるかに悪いという不満は、誰もが経験しています。)
これにより、私たちが公共の領域で情報を見つける方法と考え方が根本的に変わりました。世界は完全に混乱しているかもしれませんが、インターフェイスが検索ボックスのある空白の白いページである限り、本当の複雑さは隠されていました。
聞き覚えのあるものはありますか?私たちのコンピューターは、何年もの間、私たち自身の情報検索タスクを解決するために小さな一歩を踏み出してきました。彼らは、デスクトップのこのきしみ構造を部分的に閉じようとします。
Mac では、Spotlight (コマンド スペースを押したときに表示される検索ボックス) は 2005 年から使用されています。その仕事は、「コンピュータ スタッフ」に検索を追加することです。悪くない作品ですが、素晴らしい作品ではありません。ローカル ファイルの観点からの情報と、テキストと日付の一致の観点からの関連性については、依然としてほとんど理解されています。 Google よりも AltaVista に近いです。
一方、Safari には、技術的には検索可能な閲覧履歴がありますが、アクセスするのが難しく、おそらく期待どおりの方法で検索することはできません。
クリップボード (コピー コマンドの宛先であり、貼り付けコマンドのソースである非表示の一時的な場所) は、今でも 20 世紀の遺物です - 1 つのものを保存し、以前のすべてを忘れます。クリップボードを少し簡単にするために、 便利な Yoink ユーティリティ(同様のユーティリティが多数あります) を使用しています。しかし、あらゆる種類の画像、リンク、その他の便利なスニペットが毎日クリップボードを通過し、途方に暮れてしまいます。
それはすべて、大きな機会損失のように思えます。
現代のユーザーのためのコンピュータ
デスクトップの用途を考え直し、それに合わせてUXを再構築する時が来たと思います。いくつかのガイドラインを次に示します。
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保存されていても最近アクセスされていないものはすべて、考古学的な時間の下位層にさかのぼるものと考えてください。彼らはまだそこにいますが、深く埋もれています。それらはあなたを驚かせたり、驚かせたり、邪魔したりすることはありません。掘り下げる必要があります。問題は、スペースを節約するために正確に何を削除するかということです。これは良い質問ですが、私はそれに対する答えを本当に知りません。
1 つの答え: ディスクは大きく、すべてを永久に保存します。 (私のコンピュータが、時間内にデスクトップ サブフォルダを 3 台のラップトップに盲目的にコピーしたのを見た場合、すでにこのような方法で生活することが可能であることがわかるでしょう。)
もう 1 つの答え: 各アプリが、自分自身のお粗末で時間のかかる「開いているドキュメントを閲覧する」エクスペリエンスを提供したり、人々が定期的にフォルダーを再編成するために時間を無駄にすることを期待したりする代わりに、一括削除/制御のための非常に高速で効率的なユーザー インターフェイスを作成できます。コンテキスト メタデータで武装して、レイヤーを慎重に分析し、必要に応じて保存された大量のジャンクをすばやく消去します。
クラウドには、Web ページまたはフェンスで囲まれたサービス (Google ドキュメントなど) の内部に、関心のある多くの情報があります。これは多くのことの未来への道であり、ここで 80 年代に戻ることを勧めるつもりはありません。しかし、私の Mac の Spotlight は、ダウンロード フォルダーにあるジャンク ファイルを強調表示するのに Google ドキュメントにない場合は最適ではありません。おそらく、今日のデスクトップは、主要なドキュメンテーション センターとしてではなく、有能な航空管制官/図書館員としてより理にかなっています。
私が提案するさまざまなレベルのサービスもあります。 Evernote は、画像に含まれるテキストを含む、追加したすべてのものにインデックスを付ける優れたツール (長年の苦労を伴うプログラムに組み込まれている) の優れた例であり、実際に検索すると、非常に魔法のようになります。友人が Notion について教えてくれました。Notion は、チームでいくつかの関連する役割を担っていると主張しています。しかし、これはコンピューターのデスクトップではありません。キーボードとモニター、ローカル ディスク、およびインターネット接続の接合部にある中枢です。まだクルミのカウンタートップとぼろぼろの金属製のファイリング キャビネットです。
これはすべて、本当に情報へのアクセスに関する話です。デスクトップというデスクトップのメタファーの将来がどうあるべきか、私にはよくわかりません。常に開いている多数のウィンドウを伴うこれらすべては、常に問題でした。しかし、今では会議での画面共有が一般的になっています。散らかったデスクトップは誰でも見ることができます。または、会議の前にすばやく片付けなければならない場合があります。 (そして、この記事の上部にあるプレビューからそのダイアログに戻ります。)
また、プロジェクトのコンテキストの観点から自分の「断片」について考えることがよくあります (税金を払っているのか? このような記事で使用するための調査を収集していますか?) そして、今日、コンピューターの周りに散らばっているさまざまな開いているウィンドウはすべて、区別されていないスープです。そういう意味では、コンピュータは今のようには機能しないように思われます。
上記のスニペットが正しい答えかどうかはわかりません。iOS などのモバイル オペレーティング システムは、上記のように、UX からやり直す傾向があり、きしむコンピューター ラップトップよりもはるかに深く統合された情報管理を備えていました (「ファイル」という概念にあまり頼っていません)。しかし、私は生産性が最も高く、実際のデスクトップ コンピュータの前で最高の気分を味わうことができます。私は、このデスクトップをさまざまな点でよりシンプルで透過的にしたいと考えています。これは、インターネットが公開情報として利用するようになったものの一種のプライベート バージョンとしてです。