「私たちは奴隷ではありません、私たちは奴隷ではありません」は、1919年の最初のソビエトのアルファベット「非識字でダウン：大人のための入門書」からのフレーズです。この本は、私たちの国の何百万もの人々を刺激して、彼らの生活様式、意識、さらには政治システムさえも変えさせました。百年が経ちました。そして、道路のどこかの分岐点で、社会は左に曲がったようです。
誰に厳しく管理し、誰に親愛なる友人。特に敏感な市民を時々怖がらせる「ビッグブラザー」は、長い間、生産、小売り、およびクラス「A」のオフィスに登録されてきました。グローバル企業は、労働生産性を高めるために最新のテクノロジーを使用しています。そして、私たちは従業員の完全な監視と人々の活動の管理についてだけでなく、彼らの行動の分析についても話している。この「鈍感なビジネス」が比較的明確なのはなぜですか。しかし、人々はいつまでそれを我慢するつもりでしょうか。今日の記事でこれについて。
プランテーションから...
サトウキビ農園でのアメリカ人奴隷の生活の物語の冒頭。ご存知のように、アメリカの成立の夜明けに、この国では奴隷労働が使われました。奴隷たちは農園に連れて行かれ、恥知らずに抑圧されました。しかし、そこにさえ、それはそれ自身の「ノウハウ」なしでは成し遂げられませんでした。
たとえば、1人の監督者が数十または数百の奴隷の生産性をどのように提供できるでしょうか。解決策はとてつもなく単純であることがわかりました。プランテーションでの初日、新参者はマネージャーに見守られました。私はそれを尻尾とたてがみまで運転しました。一日の終わりに、新入社員の生産性率が記録されました。農園での彼の「幸せな」生活の次の日、貧しい仲間は労働の偉業を示さなければなりませんでした。基準が下がると、反スタハノフ運動はあらゆる種類の物理的インセンティブとボーナスで脅かされました。
すべて売りに出されている
ウォルマート、アマゾン、アリババなどになりたくない悪い小売業者。巨大な国際企業の例は、より小さなプレーヤーを駆り立てます。宇宙注文番号のある印象的な財務諸表は、これらのビジネスモデルの完全性についての疑念を排除します。
多くの人々は、このような大規模で成功した企業で働きたいと思っています。しかし、いつものように、悪魔は細部にあります。小売業者が大きく地理的に広いほど、特定の店舗や倉庫の従業員、つまりこれらのスーパーヒーローを文字通りFT-500、フォーブス、その他の象徴的な評価を自分の手で作っている従業員の間で、そこで働いているという印象は矛盾しています。
労働の効率と生産性をめぐる競争は、ほぼ完全に管理されたシステムの作成と、何があろうと、すべての人からの最大の効率の要求につながります。
資本主義経済全体を非人道的にブランド化したソ連では、宣伝の決まり文句がありました。トヨタは汗をかく工場です。創業から半世紀近くが経過しました。そして、彼はただ流通に戻ることを懇願します。しかし、現代のいわゆる新しい倫理の条件で言うのが通例であるように、すべてがそれほど単純であるわけではありません。
あなたは病気になることはできません
3年前、労働争議局の報告書「より良いバランス」がウォルマートの状況について話題になりました。世界最大の小売業者のインタビューを受けた従業員は、病気になること、病気休暇を取ること、そして子供の世話をすることを恐れていると述べました。
ウォルマートの従業員の1人は、冬に3回病気になり、数日間病気を3回休んだ後、初めて聞いた個人的な有効性のポイントを失ったことを知りました。彼はその年に費やされたポイントの制限を見つけることができませんでした。「 彼らがこのポイントシステムについてすべてを教えてくれるまで、私は病気休暇に行きません。すぐにポイントがなくなり、解雇される気がします。」
4ポイントを失った場合、6か月未満の会社で働いていた従業員は自動的に解雇されます。ケンタッキー州では、店員が虫垂炎の発作を起こしました。彼はすでに多くの個人的な有効性ポイントを費やしていたので、彼はこれについてマネージャーに話さず、痛みに耐えました。しかし、とにかく彼は解雇されました。
A Better Balanceレポートからのウォルマートの従業員からの最も印象的な引用：
「 私の娘はてんかん発作を起こしました。私は仕事を休んだ。私は娘の隣に座って一晩中眠りませんでした。そして朝、私は仕事で眠りに落ちました。マネージャーは私を病院に送った。翌日欠席で解雇された」（オハイオ、店舗）
「仕事に行く途中で事故に遭いました。救急車は私を病院に連れて行った。それは脳震盪と2本の肋骨の骨折であることが判明しました。私はマネージャーに電話して、何が起こったのかを警告しました。彼は私に明日仕事に行くように言った。翌日、私は解雇されました。」（オクラホマ、店）。
レポートに関するBusinessInsiderの解説で、ウォルマートの広報担当者は次のように述べています。 当社では、勤務時間に応じて給与が支払われる人材を採用しています。これらの従業員を長時間職場に欠席させる余裕はありません。ただし、言語障害はあり得ません。従業員が退職する必要があるときに予期しない状況が発生することを理解しており、私たちは常に途中で会います。これは、出来高給ではなく、州で働く人々にも当てはまります。従業員はいつでも休暇や病気休暇を頼りにすることができます。また、当社の方針は障がい者の雇用です。」
ウォルマートの従業員はロボットとの戦争さえあり、そこで彼ら（従業員）が勝ちました。これはワシントンポストによって報告されました。小売業者は、数年前から在庫プロセスの自動化を試みてきました。その結果、職務記述書に規定されている機能の量は、生きている従業員に対して減少し、彼らの給与は減少しました。
しかし実際には、彼らはロボットにサービスを提供し、顧客が人工知能と通信したくないときにも彼らのために働きました。従業員は本当にロボットを嫌っていました。その結果、ウォルマートはロボット化を削減し、店舗内の商品数を追跡するためのより良い方法を見つけたと述べました。
モルドールで働くために
昨年の秋、人道的スキャンダルが最大のオンライン小売業者であるアマゾンを襲った。 Open Markets Instituteは、Amazonの倉庫がどのように機能するかについてのレポートをリリースしました。従業員やさまざまなメディアから寄せられた情報をもとに作られました。レポートは、トールキンのモルドールのような国際的なビジネスの巨人を、そのすべてを見通す目で提示しました。
アマゾンの倉庫の従業員は、透明なお金の袋とボトル入り飲料水だけで仕事に来ます。仕事の後-あなたがあなたの個人的な時間を1時間失う可能性があるキューでの必須の検査。これは営業時間としてカウントされません。
どこにでもカメラがあります-公式には盗難を防ぐためです。スタッフはそれが彼らをスパイするためであると信じています。あなたは小さなグループでのみ集まることができます。労働者のコミュニケーションの輪は定期的に変更され、場所から場所へと移動するため、絶え間ない接触はありません。
アマゾンのドライバーは、指定されたルートから逸脱することはできず（すべての動きが追跡されます）、1000件中999件の注文を時間どおりに配達する義務があります。
電子制御システムは、作業のすべての段階で従業員のすべての行動を記録し、時間を測定します。このデータは標準と比較して自動的に分析され、システムは自動的にパフォーマンス評価を送信します。指標の不履行および解雇に関するアラートも自動的に送信されます。システムは、従業員の体調を考慮していません。一般的に、アマゾンの従業員の生活からの多くの詳細は、オスカーを受賞した映画「遊牧民の土地」で見ることができます。
より多くのコントロール、より多くの支払い
進行中のコロナウイルスのパンデミックと世界中の遠隔地へのスタッフの大規模な流出を思い出さないのは奇妙なことです。何百万もの事業主にとって、この移行は永続的なストレスを引き起こしました。作業プロセスの制御を失うことへの恐れは、現代の資本主義の世界で人気のある恐怖症です。どの出口？そうです、従業員の管理を強化するソフトウェアの導入です。
2009年に設立されたロシアの会社Stakhanovetsは、従業員の監視のためのソフトウェアソリューションの開発を専門としています。スタハノヴェツ製品により、企業のリーダーは、従業員の効果、信頼性、安全性を理解できます（公式Webサイトからの説明）。
このソフトウェアの助けを借りて、あなたは従業員の遅刻を制御することができます。アルゴリズムは、キーボードの手書きを分析する方法も知っています。ドキュメントの作成者が多数のタイプミスで書いた場合、ソフトウェアは、たとえば、酔っ払っていると見なします。
もう1つのYvaプログラムは、ロシアの会社ABBYYの創設者であるDavidYanの開発です。このプログラムは、電子メールコンテンツ、CRM、ドキュメント管理システムによって各従業員の行動を監視します。また、仕事の満足度からスペシャリストが会社での将来をどのように見ているかまで、さまざまなトピックについて従業員調査を実施することもできます。ただし、これらすべての点で、ソフトウェアは比較的倫理的であることに注意する必要があります。個人的なメッセンジャーは監視されず、ソーシャルネットワークでの公開やLinkedInでの更新も追跡されません。
規律管理のための個別のソリューションもあります。たとえば、CrocoTimeとDisciplinaは、従業員が仕事に費やす時間とソーシャルメディアに費やす時間を示しています。
気分の色が違います
したがって、ターコイズブルーの企業は、求職者の理想的なピンクの夢であることがよくあります。彼らは通常、本や会議で大声で、明るく、そして美しく語られます。しかし、国中、さらには世界中の何万人もの従業員を平等に動機付け、管理しない方法はありますか？ターコイズは通常、それほど広くは拡大しません。それはしばしばコンパクトなビジネスについてです。はい、本当の成功は常に人と人との関係です。そして、関係は信頼に基づいています。
しかし、信頼は常に困難で時間がかかります。そして、ビジネスは待つことができません。したがって、大企業で働く場合は、その避けられない非ターコイズの性質を受け入れます。それとも妄想ですか？コメントで、ワークスペース内の個人と企業の境界について話し合いましょう。あなたのプライバシーはどこで始まり、どこで終わりますか？