Redmadrobot Marina Buturlinaの鉄の弁護士は、クライアントが仕事を注文する準備ができたときの状況について話しましたが、契約に署名した後、すべてが複雑になり、常に延期されます。何も見逃さないための進め方を理解したいが、弁護士ではない場合は、これらのヒントが役立ちます。
あなたとキリルは一年の間お互いを知っています。彼はInstagramであなたをフォローし、写真が好きです。 「彼は契約であなたを失望させません」あなたは彼が提供されたサービスのためにあなたの会社の支払いを渡すことに同意しました。では、契約がない場合はどうなるでしょうか。シリルは約束した。
反対側にはシリルがいて、残念ながら彼の経営陣はあなたの会社の名前を含まない予算に同意しているので、あなたは支払いを待たなければならないという手紙を書いています。ちなみに、契約は結んでいないので、弁護士を辞任します。通信の終了。
おなじみですか？そうでない場合は、事前にすべてを予見しています（方法を読み、書類に署名します）。そして、それが関連しているなら、それを理解しましょう。
***
ちなみに、多くの人が遠隔地で働いており、現在の現実では「ライブ」で書類に署名することは難しいため、このトピックはこれまで以上に関連性が高いようです。
クライアントとの取引が、契約の署名からすぐに始まることはめったにありません。物語はずっと「前」に始まります-私たちが交渉と通信を行うとき。立法と司法慣行はすべてとすべての人のデジタル化に追いついており、通信が法的に重要な行動として認められたのはこれが初めてではありません。
これは、電子メールの通信で言及された取引のすべての条件、期限、支払いに関する話し合い、およびさまざまな「母に誓う」が、書類に署名しなくても法的効力を有する合意としてはるか昔に認識できることを意味します。
契約なしで働く-そしてあなたが望む、そして刺す
どの会社にも、原則として、会社にお金を売って引き付けるキャンプと、間違ったステップから会社を保護するキャンプの2つのキャンプがあります。マネージャー（プロジェクトマネージャー、セールスマネージャー、おそらく製品の所有者自身でさえ、会社の構造に依存します）と弁護士はこれらのキャンプの著名な代表者です。
マネージャーは、クライアントができるだけ早く仕事を始めたいと思っていて、遅滞なく支払う準備ができているように見える状況に直面することがありますが、これは不運です-彼の側の文書の承認には1か月または2か月かかります。
時間と材料の式に従って作業する場合（これは、作業の総コストを決定せず、スペシャリストのレートを固定し、レポート期間中に費やされた時間数に基づいて作業に対して支払いが行われる場合です）、作業は月次注文に分割されるため、支払いの問題は非常に深刻になります。 （または他の期間のスプリント）そして、クライアントが現在の注文の作業を受け入れて支払いを行うまで、実行者として次の注文に進むことは有益ではありません。そして、すべての注文を調整する必要があります。
承認を待って、場合によってはクライアントを見逃すか、契約なしで作業を開始するかの選択肢があります。2番目のオプションを選択した場合、すべてが悪いシナリオに従って進んだ場合、作業は完了し、クライアントに渡す準備ができており、クライアントはそれらに興味がないか、支払う機会がありません。「予算が合意されなかった」キリルとの話のように。
現時点の弁護士はまだ状況を知らないので、後で連絡を取り、外の天気が悪くないことを大きな目で告げると、法廷に散歩する時が来ます。
これを防ぐには、マネージャーと弁護士は3つの簡単なルールに従う必要があります。
情報を共有し、理解を深める
マネージャーが知っていることは、必ずしも弁護士に発表されるとは限りません。「不必要」のようです。しかし、Redmadrobotの私たち（弁護士）は常に私たちに言うように頼みます：
- ;
- ;
- , .
これはすべて、契約および将来の契約の法的審査にとって非常に重要になる可能性があります。
同様に、誰もが特別な知識なしに弁護士の法的意見を理解できるわけではありません。専門家に合法からロシア語への翻訳を依頼してください。これは将来、両方の当事者に役立ちます。
私たちは常に、営業担当者、アナリスト、弁護士、制作チームが理解できる普遍的な言語で互いにコミュニケーションをとるように努めています。また、わかりやすくするために、自分たちの間で描画を練習しています。通常のA4に図の形でプロジェクトを反映すると、長い交渉よりも早く質問が削除されることがあります。
したがって、プロジェクトの開始時に相手側に通知することを躊躇して、理解しやすいカテゴリで会社の立場を表明するべきではありません。
「1つのチーム」でプレーしていることを忘れないでください
誰もが何らかの方法で自分の利益を守ろうとしています。また、内部プロセスに透明性があり、問題があればCEOまたはCFOと話し合うことができ、プロジェクトに取り組んでいる部門の代表者との会議をいつでも手配できる企業があります。
会社の構造がより厳格で、プロセスが形式化されている場合は、少なくとも自分の立場を文字で率直に表現し、解決策を提供するようにしてください。他の人にとっては、常に表面にあるとは限らないためです。
一緒に交渉に参加する
弁護士は、法的な観点からクライアントに手紙を「飾る」方法を提案することができます（詳細は以下を参照）。私たちの意見では、弁護士は文書にのみ同意するという意見はすでにかなり時代遅れです。
現在IT企業では、交渉プロセスの初期段階で弁護士を雇うことは、チームの柔軟性とプロ意識の表れです。多くの物議を醸す問題は、文書に署名するずっと前に取り除くことができます。したがって、交渉の席で弁護士の席に着くことを忘れないでください。
私たちの側の優先順位を理解したら、最初の演習に進みます。
どのクライアントを扱っているかを把握します
以下は、クライアントの社内で発生する可能性のあるプロセスを理解するのに役立つ図です。
平均的なIT企業は、おそらく3つのタイプすべてに直面するでしょう。それらのそれぞれについて何を予見すべきか。
起動
小さなスタートアップまたは単一のサービス会社。ある時点でお金がなくなるリスクがあります。もちろん、これは必須ではありませんが、検討する価値があります。
したがって、コミュニケーションが容易であるにもかかわらず、すべての合意を記録する必要があります。少なくとも通信では。
カウンターパーティをチェックすることは不必要ではありません：オープンソース（nalog.ru、ちょうどgoogle）と特別な有料サービス（spark、glavbukh.ruなど）の財政状態、納税義務、裁判所への参加、所有者のチェーンなどをチェックインします。
主要なクライアント
私たちの歴史からのキリルは、おそらくそのような会社の代表です。彼の存在はマネージャーが結果を達成するのに役立つようですが、それは彼の警戒を弱める可能性があると彼らは言います、それならすべてがうまくいくでしょう、文書。
この会社の連絡先が突然新しい連絡先に変わる場合があります。キリルの代わりに、あなたの以前の合意に気づいていないオクサナがいるでしょう。そのKPIは他の請負業者から形成されます、あなたはそこにいないかもしれません。ここでも、すべての通信を保存する必要があります。これにより、新しいマネージャーと通信するときに、ネゴシエーションを「ロールバック」せずに、終了した段階から続行できます。
州の顧客
223-FZまたは44-FZで入札を行ったことがある人なら誰でも、この手順がいかに柔軟性がないかを知っています。これは、契約なしで作業を開始するための最も危険なオプションです。クライアントは、州によって割り当てられた予算に対してのみ契約を締結します。
そして、あなたが仕事を始めて（あなたが私にあまりにも多くを始めるように頼んだので）、あなたが予算を割り当てていないなら、入札はなく、誰も契約に署名しません。契約なしで行われた仕事に対して報酬が支払われないリスクは大きいです。
後ほどお話しする、いわゆる「レトロ条項」に関する民法の規定（2019年7月1日付けの財務省の書簡第24号）も考慮する価値があります。03-07 / 48249、ロシア連邦民法第425条第2項）。
したがって、契約が締結される前にあなたが仕事を始めたという証拠の輪は、私たちの目の前で狭くなっています。
手紙を書く
経営陣は契約なしで仕事を始めることを許可したが、なぜか弁護士は同僚と元気に話し合い、マネージャーは新しいコーヒーマシンの面倒を見る。
なぜみんなとても落ち着いているのですか？彼らはクライアントに有能な手紙を書くことに同意したからです。
チェックして実行する必要があるもののチェックリストを確認してみましょう。
- 適切な宛先を選択し、
- 将来の契約の本質的な条件を説明し、
- あなたにとって好ましい条件を示してください、
- 必要な書類を添付し、
- NDAに署名し、
- 有能に仕事を「引き渡す」。
そして今、もう少し詳細。
許可された人の選択
「OK」と書かれた手紙の受取人は、そのような決定を下す権限を持っていなければなりません。
宛先として誰を配置するかは、お客様の会社の構造によって異なります。プロジェクトマネージャー、製品所有者、プラクティスマネージャー、場合によっては財務ディレクターまたはゼネラルディレクターです。私たちは常にクライアントに関連して分析を行い、誰がどの問題について書くべきかを事前に考えています。
開始する作業および/またはサービスの条件を明確に規定します
弁護士に助けを求め、次の条件を手紙で示しましょう（合意のように）。
Googleドキュメントのテンプレート
契約に署名するときは、「retro-clause」条項を反映する必要があります。
合法からロシア語へ-これは、契約の条件が「元に戻されて」延長されるとき、つまり、その締結まで有効になるときです。
たとえば、契約の日付は2020年6月1日で、プロジェクトの作業は2020年4月1日に開始されました。「契約の規定は2020年4月1日に発生した当事者の関係に適用される」と契約書に明記することにより、契約は実際に作業が開始された2020年4月1日から有効であると登録するため、支払いが必要になります。
有利な条件を指定します
あなた自身に有利な将来の取引の条件を具体的に説明することを躊躇しないでください、電子メールはすべてに耐えます。あなたが突然法廷に行かなければならない場合、そのような通信は法的効力を持ちます。ただし、後で契約を簡単に立証できるようにするために、まず、基本的な条件（件名、条件、価格）を文字で示してください。
IT分野の代表者に痛々しいほど馴染みのある条件を無視しないでください。
- 個々の機能、ソフトウェアの変更、既製のソフトウェアの保証期間（契約の署名を待たずに、実際の作業の納品日から正確に開始するため）。
- バグのグラデーションと修正のタイミングの説明（既製のSLAがある場合は、それをクライアントに送信します）。
- お客様の施設等へのソフトウェア導入手順
あなたが毎月短いスプリントで働き、仕事を閉じることに同意するならば、そのような条件は不可欠になります。
また、記載されている条件への同意が明確に示されるように、反対側からの明確な回答を必ず待ってください。「始めに、今のところ経営陣とすべてに同意します」-機能しません。いやいや、待つよ。
必要書類を添付します
これらの作業に適したドキュメントのテンプレートがある場合は、それらを記入してクライアントに送信する必要はありません。
これにより、ワークフローがどのようになるかを明確に理解していることがわかります。さらに、これにより、クライアント側で署名するためのドキュメントのさらなる承認が大幅に削減されます。
NDAに署名します
この文書は、顧客との交渉の非常に早い段階で重要になります。非開示契約（または非開示契約、NDA）は、将来のプロジェクトに関連して当事者によって締結される場合があります。
すぐに署名することが望ましいです。NDA自体のテキストで署名されたスキャンの交換を提供できます。これにより、クライアントの生活と自分自身が簡素化されます。
その中であなたは定義することができます：
- 機密と見なされる情報、
- そのような情報を交換する方法、
- 違反当事者がどのような責任を負うか。
プロジェクトの開始前であっても、分析を行ったり、商業的な提案を作成したりするために、クライアントと情報を交換する必要がある場合があります。このような情報は機密情報である可能性が高くなります。
完成した作品を有能に引き渡します
完成した作品を1ヶ月などで引き渡す時期になると、仕事の開始について手紙を書くときと同じ原則で行動します。
こんにちは、キリル！
2020年5月の作業を完全に完了し、費やした時間に関する情報を添付します。
これらの作業結果を確認しますか？
すべて問題がなければ、560,000ルーブル（税込）の支払いを期待しています。VAT 20％、2020年6月5日まで
。詳細な料金と時間のExcelファイルは不要ではありません。
結果
それで、私たちは顧客を理解し、契約がまだ視野に入っていない状況で彼らに手紙を書くことを学びました。また、あなたの状態を示し、必要な書類を集めることを恐れないことがいかに重要であるかを認識しました。
すべての弁護士を代表して、契約締結前、つまり交渉の過程においても、私たちを巻き込む機会を逃してはなりません。これにより、作業を開始する前にリスクを最小限に抑え、時間とお金を節約できます。ありがとうございます！
マリーナButurlina、Redmadrobotのシニアアソシエイトは、彼女の経験を共有しました。