PIMがオンラインストアのコンバージョンを6倍に高める方法

では最後の記事、私たちはAkeneo周りのソリューションをしたかについて書いた、と私たち自身のPIMに来ました。そのときの結論の1つは、PIM自体は既存の電子商取引の問題を解決せず、DAM(デジタル資産管理)、MDM(マスターデータ管理)、TCM(変換およびチャネル管理)などの追加サービスを必要とすることです。



MDMとDAMは別々のシステムと見なされることがよくありますが、この記事では、これらをPIMの分離できない部分と見なし、それらがどのように連携するかを示します。



eコマースのPIMは、いくつかの大きな問題を解決します。



問題1-カタログの体系化。

問題2-ショーケースに商品を置くときにコンテンツを作成して保存する。

問題3-新製品をショーケースに持ち込むプロセスの最適化。この時間を最小限に抑えます。



これは、世界中のすべてのPIMベンダーが取り組んでいることです。ニュアンスは、PIM自体(MDMとDAMなし)がこれらの問題を部分的にしか解決しないということです。



DAMは、マルチメディアファイルを管理、整理、検索、保存、および変換するためのシステムです。 PIMでは、これは写真、ビデオ、3D製品レビューを保存する一種のサブシステムです。このデータは簡単に整理でき、移植性が高く、簡単にアクセスできます。ここではすべてがシンプルです-写真やビデオのストレージ。



PIMのMDM(マスターデータ)は、正確な製品ソースデータを管理するためのシステムです。これらには、製品のセグメンテーション、分類、粒度、およびその他の詳細が含まれています。



数十万のSKUを持つディストリビューターである顧客がいます。これらのアイテムは、物理的な倉庫に保管されます。そして、アイテムごとに製品カードを作成して、それらすべてをシステムに入力する必要があります。これらのカードが記入されている間、商品は倉庫にほこりを集めており、ビジネスは損失を被っています。同時に、独自のPIMもありますが、商品が多く、システムに入力するのに時間がかかります。これは初歩的なもので、製品カードの画像を置き換えるだけでなく、新しい画像を作成する必要があります。等。



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PIMのMDMは、事前に入力された製品カードです。シンプルに聞こえますが、実際には、これは非常に簡単な作業であり、費やす時間の最適化です。



標準的なマーケットプレイスを見てみましょう。マスターデータがないと、次のようになります。マーチャント#1は製品カード「iPhonered」を追加し、マーチャント#2は「iPhonescarlet」を追加しました。システムは、それらが2つの異なるiPhoneであると見なし、SKUの販売方法が異なります。その結果、重複が増加し、分析が困難になり、市場全体のスピードが低下します。



PIMのマスターデータはこの問題を解決します。最初の商人が「iPhonered」製品カードを作成したとき、彼はそのすべての特性をシステムに入力します。したがって、赤いiPhoneのマスターデータがシステムに表示されます。次に、2番目の商人が「iPhone緋色」に入ろうとすると、システムは彼に次のように促します。この商品のことですか?」マーチャント#2は「はい」をクリックし、それによって製品をシステムにすでに存在するマスターデータに結び付けます。サプライヤーは、製品の10の特徴的なフィールドに入力しなくなりましたが、実際には名前のみを入力し、完成したカードを受け取ります。



つまり、事前入力されたアイテムカード(MDM)は、製品の事前定義された属性のセットです。この属性のセットはどうあるべきですか?これはすでにカスタマイズ可能な内部システムロジックです。たとえば、マーケットプレイスがあり、電話モデルに画面サイズ、メモリ、バッテリー、ボックスサイズなどの特定の属性セットが必要であるという設定を設定します。



ただし、マスターデータの主なポイントは、属性だけでなく保存できることです。 、しかし絶対にすべてのデータ。実装段階で設定される内部ロジックでもあるものはどれですか。



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マスターデータは、分析に必要なすべての情報を提供します。これは、外部の請負業者の助けを借りてだけでなく、独立して行うこともできます。たとえば、Power BIシステムを接続することで、分析用の優れたデータを取得できます。



製品の売上を予測します。

季節性を理解する。

属性の数が売上などにどのように影響するかを理解します。



PIM + DAM + MDM + TCM(さまざまなコンテンツ表示チャネルへのコンバーター)は、小売およびeコマースのテクノロジーの未来であると確信しています。



現在、大規模なDIY小売業者との大規模なプロジェクトを完了しています。彼のBitrixベースのマーケットプレイスをScalliumプラットフォームのPIMに転送しました。このプロセスは複雑で時間がかかります。しかし、それはすでに結果を示しています。ショーケースでA / Bテストを実施:ショーケースの40%がPIM Scalliumに関連付けられ、古いショーケースの60%が 視覚的には、購入者にとって違いはありません。したがって、新しいストアフロントでのコンバージョンは6倍になります。PIMがデータをより高速に処理するため、ユーザーにはより高速なストアフロントが表示されます。古いものでは、彼は3秒間待って、去ります。新しいストアフロントのページ応答速度は500ミリ秒です。



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